+7 (861) 207-22-15
+7 (861) 207-22-15
+7 (861) 207-22-15
Спикеры и модераторы
Кто и с какими темами участвует в программе форума
спикеры и модераторы
Кто и с какими темами участвует в программе форума
Александр Воронкин
Mango Office
Руководитель направления комплексных решений
Москва
Ольга Романова
Reg.ru
Руководитель отдела сопровождения клиентов
Москва
Алина Николаева
Bnovo
Ведущий менеджер
по развитию бизнеса
по развитию бизнеса
Москва
Александр Шаров
TravelLine
Руководитель коммерческого департамента
Москва
Александр Шаров
TravelLine
Руководитель коммерческого департамента
Москва
Сайт
Руководитель коммерческого департамента
Москва
Александр Шаров — один из самых опытных экспертов TravelLine по онлайн-продажам.
Работает в туристическом бизнесе уже более 9 лет. Начав с роли специалиста по продажам, Александр стал опытным бизнес-консультантом. Чтобы предлагать эффективные решения для travel-индустрии, нужно в этом бизнесе разбираться. Набирая опыт продаж, Александр познавал все тонкости онлайн-дистрибуции гостиничных услуг, и теперь делится этой информацией с отельерами.
Сайт
Решения TravelLine для новых вызовов индустрии
- Онлайн-продажи в цифрах: статистика и тренды
- Фокус на прямые бронирования, персонализацию и привычки современного гостя
Сессия «Digital Sales & Marketing»
Алина Николаева
Bnovo
Ведущий менеджер по развитию бизнеса
Москва
Профессиональный опыт
Достижения в бизнесе
Образование
Сайт | ВКонтакте
Ведущий менеджер по развитию бизнеса
Москва
Профессиональный опыт
- 2010−2014: менеджер по продажам Mercury Travel LLC — многопрофильный туроператор, отдел индивидуального туризма
- 2014: старт работы в ресторанном бизнесе — Autogrill Rus (Pulkovo)
- 2015: менеджер отдела бронирования в отелях Courtyard by Marriott St. Petersburg Vasilievsky & Renaissance Baltic Hotel
- 2016: релокация в Грецию, начало работы представителем компании, затем менеджером отдела бронирования и продаж в Ambotis Holidays DMC. Ambotis — один из лидеров туристического рынка Греции и Кипра, принимающая сторона в Греции и туроператор в России
- 2020: возвращение в Россию, продолжение карьерного пути в качестве менеджера по работе с партнерами в УК Upro Group, регионы — Крым, Анапа, Красная поляна, Минеральные воды, портфолио объектов —от 3* до 5*. С 2022 года исполняла обязанности руководителя отдела продаж офиса в Санкт-Петербурге
- 2022: старт работы в Bnovo
Достижения в бизнесе
- Во время работы в Mercury Travel создала новые направления продаж — Индия, Марокко, Португалия, Исландия, Филиппины. Занималась созданием индивидуальных маршрутов, поиском подрядчиков на наиболее выгодных условиях, визовой поддержкой, логистикой — созданием туров от, А до Я. Участвовала в рекламных турах и туристических выставках, в числе которых ITB Berlin
- После небольшого, но захватывающего опыта работы в ресторанной группе Autogrill Rus, заинтересовалась гостиничным бизнесом. В отделе бронирования и продаж отелей Marriott получила знания, соответствующие международным стандартам индустрии гостеприимства и ценный опыт работы. Следующим этапом была работа в Греции, где cмогла применить все ранее полученные знания и осветить их через призму принимающей стороны. В отделе бронирования и продаж увеличила скорость обработки запросов, создала свадебное направление. Занималась контрактингом по регионам Крит, Родос, Халкидики, Кипр. Проводила рекламные туры для партнеров из РФ и СНГ
- Во время пандемии вернулась в Россию. Начала новый этап своего профессионального развития в качестве менеджера по работе с партнерами в Управляющей отелями компании. За время работы привлекла таких партнеров как «Русский экспресс», «Пегас», Fun&Sun, «Мультитур», «Ривьера Сочи», укрепила сотрудничество с Coral и «Интурист». Принимала участие и организовывала рекламные туры, вебинары, совместные промо акции
- Занималась запуском отелей в Анапе, Красной поляне, Минеральных водах. В 2022 году совместно с партнерами Fun&Sun запустили первый объект в Анапе, работающий под концепцией Fun&Sun.
Образование
- Российский государственный педагогический университет им. А. И. Герцена, Санкт-Петербург, факультет социальных наук
- University of Macedonia, Thessaloniki, Greece, Department of Economics
- Окончила курсы сомелье
Сайт | ВКонтакте
Тренды онлайн продаж. Лучшие практики для роста доходности вашего объекта
Digital Day
Сессия «Digital Sales & Marketing»
Александр Воронкин
Mango Office
Руководитель направления комплексных решений
Москва
Сайт
Руководитель направления комплексных решений
Москва
- Более 15 лет в телеком-индустрии
- На данный момент занимается разработкой и ведением только клиентами уровня Enterprise
- Приглашенный спикер крупнейших форумов по цифровизации и развитию бизнеса по всей стране
Сайт
Технологии на службе у отельеров: от размещения рекламы до постоянных гостей
Digital Day
Сессия «Digital Sales & Marketing»
Ольга Романова
Reg.ru
Руководитель отдела сопровождения клиентов
Москва
Сайт
Руководитель отдела сопровождения клиентов
Москва
- Выступает экспертом в направлении клиентского сервиса, управления отношениями с клиентами
- Выводила на рынок новые цифровые продукты, клиентские сервисы — TV, IP TV, руководила запуском проектов умного дома, софта в аренду, личного кабинета и приложений для клиентов
- Среди работодателей: REG.RU, ЭР-Телеком, Ростелеком, Национальные кабельные сети, Телекомпания «Санкт-Петербургское кабельное телевидение»
Сайт
Путь гостя на сайте или что в первую очередь ищет гость
- Зачем гость идет на сайт
- Как гость попадает на сайт
- Основные разделы, привлекающие гостя на сайте
- Бронирование
- Получение обратной связи
Сессия «IT Solutions»
Людмила Лаврентьева
Суточно.ру
Директор по развитию партнёрской сети
Ульяновск
Марина Гончаренко
Исполнительный директор
Москва
Bronevik.com
Елена Некрасова
HRS – Гостиничные Ресторанные Системы
Менеджер по работе с клиентами компании
Москва
Арина Актемирова
Ostrovok.ru
Руководитель отдела
по работе с отелями
по работе с отелями
Москва
Арина Актемирова
Ostrovok.ru
Руководитель отдела по работе с отелями
Москва
Профессиональный путь Арины в тревел-индустрии начался 14 лет назад.
Первые пять лет, с 2008 по 2013 годы, она работала в отделе продаж и маркетинга в отелях Москвы и побережья Антальи (Турция).
В 2013 году перешла в Ostrovok.ru — новую для российского тревел-рынка компанию, которой на тот момент было лишь несколько лет. На протяжении семи лет Арина отвечала за сотрудничество российского OTA с отечественными объектами размещения, а в 2020 году — возглавила отдел по работе с отелями.
В настоящее время под чутким руководством Арины сразу четыре направления: развитие бизнеса в России и по международным направлениям, поддержка отелей, контроль прямого инвентаря, а также модерация и онбординг новых объектов размещения.
Сайт
Руководитель отдела по работе с отелями
Москва
Профессиональный путь Арины в тревел-индустрии начался 14 лет назад.
Первые пять лет, с 2008 по 2013 годы, она работала в отделе продаж и маркетинга в отелях Москвы и побережья Антальи (Турция).
В 2013 году перешла в Ostrovok.ru — новую для российского тревел-рынка компанию, которой на тот момент было лишь несколько лет. На протяжении семи лет Арина отвечала за сотрудничество российского OTA с отечественными объектами размещения, а в 2020 году — возглавила отдел по работе с отелями.
В настоящее время под чутким руководством Арины сразу четыре направления: развитие бизнеса в России и по международным направлениям, поддержка отелей, контроль прямого инвентаря, а также модерация и онбординг новых объектов размещения.
Сайт
Подготовка к высокому сезону: как получить максимум от сотрудничества с Ostrovok.ru
Digital Day
Сессия «Digital Sales & Marketing»
Марина Гончаренко
Bronevik.com
Исполнительный директор
Москва
Сайт
Исполнительный директор
Москва
- Работает в компании Bronevik.com с 2013 года
- Отвечает за формирование и развитие продукта на всех этапах запуска продаж, онлайн дистрибуцию отельного контента
- Основные направления деятельности — формирование стратегии развития продукта, увеличение базы объектов размещения, интеграция с менеджерами каналов продаж, развитие партнерских отношений с объектами размещения
- Автор обучающих семинаров по е-commerce для отельеров Москвы и Санкт-Петербурга
Сайт
Рекомендации по увеличению дохода от Bronevik.com
- Новый инструмент Bronevik.com по увеличению дохода отелей
- Как работает тарифная политика. Реальные кейсы партнеров Bronevik.com
- MTC Travel — новый канал продвижения отелей
Сессия «Digital Sales & Marketing»
Людмила Лаврентьева
Суточно.ру
Директор по развитию партнёрской сети
Ульяновск
Людмила восемь лет работает в «Суточно.ру» — одном из крупнейших сервисов онлайн-бронирования в России.
С 2014 по 2017 годы руководила отделом по работе с клиентами. В отдел входят: службы поддержки, бронирования и модерации, подразделение по работе с партнёрами.
С 2020 года курирует направление по развитию партнёрской сети. Занимается привлечением новых партнёров на «Суточно.ру», организует обучающие мероприятия, поддерживает и развивает каналы коммуникации с партнёрами.
Сайт | VKontakte
Директор по развитию партнёрской сети
Ульяновск
- Эксперт в индустрии гостеприимства
- Спикер «Суточно.ру» на всероссийских форумах и вебинарах
Людмила восемь лет работает в «Суточно.ру» — одном из крупнейших сервисов онлайн-бронирования в России.
С 2014 по 2017 годы руководила отделом по работе с клиентами. В отдел входят: службы поддержки, бронирования и модерации, подразделение по работе с партнёрами.
С 2020 года курирует направление по развитию партнёрской сети. Занимается привлечением новых партнёров на «Суточно.ру», организует обучающие мероприятия, поддерживает и развивает каналы коммуникации с партнёрами.
Сайт | VKontakte
О каких трендах 2023 года нужно знать и что успеть до начала высокого сезона
- Как меняется спрос в 2023 году, и кто с кем конкурирует
- Отели, квартиры, гостевые дома: что сейчас больше нравится гостям
- В поиске много похожих объектов — как выделить свой
Сессия «Digital Sales & Marketing»
Елена Некрасова
Выстраиваем лояльность в новых условиях
- Какие тренды в программах лояльности актуальны на этот год
- Как работать с лояльностью независимому отелю
- Чем можно заменить систему лояльности после ухода оператора
Сессия «IT Solutions»
Алексей Лебедев
Shelter
Генеральный директор
Москва
Генеральный директор
Москва
- Имеет более 15 лет опыта работы в туристическом и гостиничном бизнесе
- Создатель ряда уникальных программных разработок для оптимизации бизнес процессов в сфере HoReCa
Рост продаж: как автоматизировать внутренние процессы, чтобы обеспечить уровень сервиса и сделать первичных клиентов постоянными
Digital Day
Сессия «IT Solutions»
Инна Рындина
Группа отелей «Русские Сезоны»
Коммерческий директор
Сочи
Сайт | VKontakte
Коммерческий директор
Сочи
- 11 лет в гостиничном бизнесе.
- Руководит продажами и маркетингом в группе отелей «Русские Сезоны» (5 отелей в Сочи, Подмосковье и Москве).
- Руководила отделом продаж и маркетинга самого большого курорта Европы с номерным фондом 4688 номеров.
- В 2019 году внедрила в городе-отеле «Бархатные Сезоны» впервые в России концепцию разделения сегментов продаж по кварталам: семейный, спортивный и деловой.
- В 2020 году получила награду для отеля в качестве лучшей MICE площадки по версии Be in Russia.
- В 2020 году обеспечила при номерном фонде 4688 номеров перевыполнение показателей по Total Revenue на 28% в сравнении с 2016 при номерном фонде 9119 номеров.
- В течение 2-х лет (2015−2016) по данным STR обеспечила самую высокую загрузку среди всех подмосковных отелей.
Сайт | VKontakte
Специальные предложения для MICE — как правильно рассчитать пакетные предложения и через какие инструменты продать
Digital Day
Сессия «IT Solutions»
Сессия «IT Solutions»
Сергей Скорбенко
Агентство отельного и санаторного маркетинга DigitalWill
Директор
Москва
Сайт
Директор
Москва
- 20 лет опыта в digital-маркетинге. Более 160 успешных кейсов по увеличению прямых продаж санаториев, отелей и других объектов гостеприимства в интернете
- Специализируется на увеличении прямых продаж в объектах гостеприимства и туризма
- Организатор первой маркетинговой конференции для отельеров России
- Организатор серии вебинаров, конференций, интенсивов и других обучающих мероприятий для представителей санаториев
- Регулярный участник отраслевых мероприятий и автор публикаций в СМИ по теме развития туризма и роста продаж объектов гостеприимства
- Автор и преподаватель курса по маркетингу в онлайн-школе гостиничного бизнеса «Отельер.ру»
- Автор и преподаватель корпоративных курсов для отелей и санаториев
- Ведущий на YouTube канале «Продажи и маркетинг в гостеприимстве»
Сайт
Как мы продаем майские праздники 2023 года в Подмосковье на 50% выше рынка
- Инструменты, обеспечивающие результат
- Не верьте кликам, верьте деньгам на счету
- Аналитическая и финансовая основа продаж
- Позитивные выводы
Сессия «IT Solutions»
Диана Валеева
Яндекс.Станции для отелей
Менеджер по развитию Алисы для бизнеса
Москва
Сайт
Менеджер по развитию Алисы для бизнеса
Москва
- 5 лет в области enterprise решений для сегмента Horeca
- Реализовала гипотезу по подключению доп. функционала (POS-системы) в TravelLine, тем самым увеличив выручку компании в массовом сегменте в среднем на 3 млн. за год
Сайт
Умный голосовой ассистент в отелях
- Представление продукта, голосовой ассистент в отеле
- Инфоконсьерж — залог автоматизации работы администратора и создания дополнительного трафика продажи услуг в отеле
Сессия «IT Solutions»
Георгий Хвистани
РестФотоАналитика,
London Restaurant Group
Руководитель, основатель и владелец
Сочи
Руководитель «РестФотоАналитика» — компании по разработке IT продуктов и приложений для сегмента Horeca.
Самый успешный ресторатор, новатор и энтузиаст, познакомивший курорт с японской кухней, человек, который точно войдёт в историю как основатель первого в Сочи модного клуба, и мастер, доказавший, что гастрономия Кавказа может быть вдумчиво интеллигентной. Автор лучшего регионального ресторана 2020 по версии GQ.
Георгий Хвистани — основатель и владелец крупнейшей в городе-курорте ресторанной сети London Restaurant Group.
Barceloneta
2020 — лучший региональный ресторан по версии Ресторанного рейтинга GQ
2020, 2019, 2018 — входит в Топ-10 лучших заведений юга России по версии Национальной ресторанной премии Wheretoeat
2020/2019 -— обладатель 3-х звезд в номинации «Лучшая карта ресторана национальной кухни» и 1-й звезды в номинации «Лучший выбор вин по бокалам» премии Russian Wine Awards
2018 — победитель и обладатель 3-х звезд в номинации «Лучший выбор российских вин» премии Russian Wine Awards
2018 — лауреат Международной премии «Пальмовая ветвь» ресторанного бизнеса и обладатель приза «За вклад в развитие туристической привлекательности региона».
2018 — стал «Открытием года 2018» по версии ресторанной премии «Собака «ЧтоГдеЕсть в Сочи»
Сайт
London Restaurant Group
Руководитель, основатель и владелец
Сочи
Руководитель «РестФотоАналитика» — компании по разработке IT продуктов и приложений для сегмента Horeca.
Самый успешный ресторатор, новатор и энтузиаст, познакомивший курорт с японской кухней, человек, который точно войдёт в историю как основатель первого в Сочи модного клуба, и мастер, доказавший, что гастрономия Кавказа может быть вдумчиво интеллигентной. Автор лучшего регионального ресторана 2020 по версии GQ.
Георгий Хвистани — основатель и владелец крупнейшей в городе-курорте ресторанной сети London Restaurant Group.
Barceloneta
2020 — лучший региональный ресторан по версии Ресторанного рейтинга GQ
2020, 2019, 2018 — входит в Топ-10 лучших заведений юга России по версии Национальной ресторанной премии Wheretoeat
2020/2019 -— обладатель 3-х звезд в номинации «Лучшая карта ресторана национальной кухни» и 1-й звезды в номинации «Лучший выбор вин по бокалам» премии Russian Wine Awards
2018 — победитель и обладатель 3-х звезд в номинации «Лучший выбор российских вин» премии Russian Wine Awards
2018 — лауреат Международной премии «Пальмовая ветвь» ресторанного бизнеса и обладатель приза «За вклад в развитие туристической привлекательности региона».
2018 — стал «Открытием года 2018» по версии ресторанной премии «Собака «ЧтоГдеЕсть в Сочи»
Сайт
ФОТОКАССА Hotel Food System — автоматизированный процесс факта реализации готовой продукции объекта общественного питания по системе «шведская линия»
Digital Day
Сессия «IT Solutions»
Сессия «IT Solutions»