Отельер, владелец и генеральный менеджер гостиницы «Гельвеция» в Санкт-Петербурге, эксперт в сфере гостеприимства, публицист.
Родился 10 января 1972 года в Москве, вырос в Баку. В 1988 году переехал в Ленинград и поступил на восточный факультет Ленинградского государственного университета, который окончил в 1993 году (специализация — история арабских стран). С 1992 по 1994 год учился на вечернем отделении экономического факультета ЛГУ, кафедра международных экономических отношений.
Как правило, владельцы отелей не участвуют в операционной деятельности гостиницы. Юнис Теймурханлы — исключение. Возглавляя отель с момента открытия в 2003 году, Юнис выстроил собственную эффективную стратегию управления, сформировал концепцию отеля, определил вектор его развития — и лично занимается операционными вопросами. Глубокое знание отельной индустрии, стратегическое мышление, широкий кругозор и умение отельера предвосхитить пожелания гостей стали залогом безоговорочного успеха «Гельвеции». Под руководством Юниса «Гельвеция» удостоилась нескольких десятков престижных международных наград, включая премию World Travel Awards, и уверенно держит первое место в рейтинге портала Tripadvisor как лучший отель Санкт-Петербурга.
В 2017 году в издательстве «Эксмо» вышла книга «Do not disturb. Записки отельера», где Юнис объединил в сборник истории из жизни своего отеля и его постояльцев. Книга стала бестселлером и выдержала пять изданий. В 2018 году Юнис выпустил продолжение книги — сборник «Room service. Записки отельера». В 2020 году в мультимедийном сервисе Okko состоялась премьера сериала «Записки отельера #Гельвеция». Сериал, режиссером которого выступила Радда Новикова, известная своей работой над сериалами «Интерны» и «Захватчики», стал своеобразной экранизацией сборника «Do not disturb. Записки отельера». «Записки отельера #Гельвеция» вошли в зрительский топ онлайн-кинотеатра и в январе 2022 года Окко Studios приступил к съемкам второго сезона сериала.
Разумеется, для Юниса Теймурханлы дискуссия об отельном бизнесе и индустрии гостеприимства не ограничивается рассказами о курьезных случаях. Являясь одновременно собственником и управляющим «Гельвеции», отельер входит в число самых опытных, компетентных и успешных гостиничных менеджеров страны, регулярно выступает с экспертными комментариями в профильных и деловых средствах массовой информации, участвует в конференциях, выступает с лекциями, следит за развитием туристического рынка в России и за рубежом и делает собственные прогнозы. Входит в круг экспертов международного отельного форума HBF.
Юнис активно делится опытом с коллегами. В «пандемийное» время отельер показал себя и эффективным кризисным менеджером. Весной 2020 года, спустя всего две недели после введения ограничений в связи с пандемией коронавируса, он предложил стратегическое решение, которое обеспечило отелю высокую загрузку даже в условиях закрытых границ и фактического запрета на путешествия: в «Гельвеции» был введен тариф на длительное проживание, где потенциальным клиентам предлагали проживание в отеле в течение месяца по цене аренды квартиры. В течение двух с половиной месяцев действия этого тарифа загрузка отеля составляла 80% — беспрецедентный случай для российского гостиничного бизнеса, по сути, парализованного ограничениями, в указанный период.
Владеет английским, немецким и арабским языками. Женат, трое детей.
Управляющая компания «Альянс Отель Менеджмент» Генеральный директор Москва
Один из самых авторитетных российских экспертов в области гостиничного бизнеса и туризма
Управляющий партнер УК «Альянс Отель Менеджмент», вице-президент Федерации рестораторов и отельеров
Вадим Прасов получил высшее образование в Финансовой академии при правительстве РФ. Начинал свою карьеру в банковской сфере.
В индустрии гостеприимства работает с 1996 года. С 2000 года участвовал в реализации более 70 проектов строительства и реконструкции отелей, как на инвестиционной, так и на операционной стадии, выступал консультантом по развитию гостиничного бизнеса в ряде регионов Российской Федерации.
Большой период профессиональной деятельности Вадима Прасова связан с компанией «ГОСТ Отель Менеджмент», где он начинал работу директором по гостеприимству в 2008 году. В 2009 году стал управляющим директором «Целеево гольф и поло клуба» и «Горнолыжного клуба Целеево».
В ноябре 2011 года Вадим Прасов перешел на должность директора по развитию Группы «ГОСТ».
В 2012 году создал первую российскую управляющую компанию полного цикла «Альянс Отель Менеджмент», в управлении которой в настоящее время находятся шесть отелей в Москве, Саранске, Обнинске, Абакане, Туапсе и Ульяновске.
Активно занимается общественной и образовательной деятельностью. С 2005 года является вице-президентом Федерации рестораторов и отельеров России. Также занимает должность заместителя заведующего кафедрой «Менеджмент в индустрии гостеприимства» Российской Академии народного хозяйства и госслужбы при Президенте РФ.
Курорт Riviera Wellness Resort 5* Управляющий партнёр Белгородская область
Управляющий партнёр эксклюзивного российского курорта Riviera Wellness Resort 5*
Владелец компании DND Management, занимающейся менеджментом и консалтингом в области гостиничного бизнеса
Дмитрий Макаров закончил РЭА им Г. В. Плеханова и работает в гостиничной индустрии уже более 15 лет. Он является признанным экспертом в управлении пятизвездочными отелями и специалистом по выстраиванию безупречного сервиса, практикующим бизнес-тренером в операционных гостиничных технологиях.
В послужном списке Дмитрия позиции Генерального управляющего отеля «Родина» в Сочи, управляющего гостиницы «Метрополь» в Москве, курорта Riviera Wellness Resort, Белгород. Под его управлением гостиницы получали заслуженные российские и международные награды и занимали высокие места в рейтингах лучших отелей России.
Дмитрий также является профессионалом в девелопменте, принимает участие в семинарах и лекциях. Имеет публикации по гостиничной тематике в федеральных СМИ.
В свое время был ведущим программы «На ножах. Отели» на телеканале «Пятница».
Группа отелей «Русские Сезоны» Генеральный директор, основатель Сочи
Отельер и ресторатор. Начал работать в индустрии гостеприимства в 1998 году. Руководил ресторанными службами таких отелей, как «Савой» в Москве и «Гранд Отель Поляна» в Сочи.
В 2011 году запустил с нуля подмосковный Mistral Hotel & Spa.
В 2014 году запустил с нуля Hyatt Regency Sochi.
В 2015 году вернулся в Mistral Hotel & Spa и увеличил выручку отеля с 318 до 580 млн. рублей за 2 года. Загрузка была увеличена с 37 до 64%, EBITDA в 2,6 раза, RevPAR в 2,1 раза.
В 2017 году навел порядок в отеле «Доброград» и запустил отель Altay Village Teletskoe. Загрузка в «Доброграде» за полгода была увеличена с 2% в сентябре до 64% в феврале. Загрузка в Altay Village Teletskoe за те же полгода была увеличена с 11 до 44%, а выручка в 2.2 раза.
С 2019 года полностью посвятил себя развитию собственной УК, организованной еще в 2012 году. Сегодня в молодую сеть входят 14 отелей в 4 регионах России.
Группа намерена развиваться и прирастать отелями по всем основным направлениям: управление, аренда и предоставление франшизы. Основной сегмент — четырех- и пятизвездочные отели.
Помимо гостиничного направления он занимается и ресторанным бизнесом, выступая управляющим партнером ресторанной группы «Люксъ». В группу входят несколько авторских пивных пабов, а также заведения под брендами Papa Jones, «Поль Бейкери» и «Баскин Роббинс», открытые по франшизе.
Образование: Master Certificate, School of Hotel Administration at Cornell University.
Управляющая компания «ГОСТ Отель менеджмент» Генеральный менеджер Москва
Практикующий эксперт: в отельном бизнесе > 20 лет
Преподаватель и наставник для учащихся в ведущих ВУЗах страны: РАНХиГС при Президенте РФ и НИУ ВШЭ; председатель ГАК Царицыно
Эксперт в области администрирования отеля профессиональных компетенций по методике Worldskills
В 2022 году Наталья Обыденнова вошла в 23-й рейтинг «Топ-1000 российских менеджеров» Ассоциации менеджеров и ИД «Коммерсантъ», заняв 6-е место в рейтинге генеральных директоров сервисной сферы
Практический опыт операционного управления, регулярное участие в отраслевых форумах, знаковых выставках и ивентах, а также постоянное стремление к улучшению и следование трендам позволяют Наталье не только развивать и выводить российские гостиничные объекты на новый уровень, но и считаться экспертом, задающим повестку во внутреннем туризме
Radisson Collection Hotel, Moscow 5* Генеральный менеджер Москва
В сфере туризма и гостеприимстве работает с 2005 года
Работал в отелях на 3-х континентах и приобрел богатый мультикультурный профессиональный опыт: готовил отели к pre-opening, отстраивал бизнес-процессы с нуля, переводил объекты под сетевое управление и управлял кластером из двух люксовых отелей
AZIMUT Hotels Company Вице-президент по развитию сети Москва
В 1999 г. окончила МГЛУ по специальности «Лингвистика и международная коммуникация»
С 2000 г. отвечала за департамент франчайзинга и регионального развития бизнеса в сети фитнес-клубов World Class, World Class Light и ФизКульт, за время ее работы было открыто свыше 40 новых объектов в России и странах ближнего зарубежья
В мае 2015 г. присоединилась к AZIMUT Hotels в качестве Вице-Президента по развитию сети. Занимается продвижением и дальнейшим развитием бизнеса компании в России, отвечает за расширение портфеля сети, а также поиск и привлечение новых контрактов
Radisson Blu Olympiyskiy Hotel, Moscow 5* Генеральный менеджер Москва
Ирландец по происхождению, Брайан обладает более чем 20-летним опытом работы в гостиничной индустрии и окончил колледж Гриффит в Дублине по специальности «Менеджмент в гостиничном и ресторанном бизнесе».
Начал карьеру в индустрии гостеприимства в 14 лет и прошел весь путь от менеджера ресторанной службы до F&B директора в лучших отелях Ирландии
Впервые присоединился к Radisson Hotel Group в 2001 году в пятизвездочном отеле Radisson Blu St. Helens Hotel в Дублине
В возрасте 28 лет впервые получил повышение до позиции генерального менеджера
Был отмечен как «Лучший отельер» по версии MKG Worldwide Hospitality Awards 2014 за свои достижения в отеле Radisson Blu Paradise Resort and Spa в Сочи на позиции генерального менеджера во время проведения Олимпийских игр
Перешел на должность сити-менеджера трех отелей Radisson в Норвегии
Занимал должность генерального менеджера в легендарном отеле Radisson Collection Royal в Копенгагене, где отвечал за полную реновацию первого отеля сети Radisson
В марте 2020 года возглавил отель Radisson Blu Olympiyskiy в Москве, где благодаря созданию высокого уровня сервиса и незабываемых моментов для гостей показал своим примером, что нет ничего невозможного
Cosmos Hotel Group Директор департамента по продажам Москва
Руководит глобальным офисом продаж и курирует работу отделов продаж отелей сети Cosmos Hotel Group.
Профессиональный опыт:
С 2022 Cosmos Hotel Group, Директор департамента по продажам
2019−2022, Кластер отелей «Москва Марриотт Новый Арбат» и «Кортъярд Москва Сити Центр», Коммерческий директор, Executive Committee
2015−2019, Отель «Новотель Москва Центр», Директор по продажам и маркетингу
2011−2015 Отель «Холидей Инн Сокольники» и кластер отелей «Холидей Инн Москва Лесная» и «Холидей Инн Москва Сущевский», работа на разных сегментах активных продаж
2006−2011, ЗАО «Интерсити Сервис» (компания «KMP-Group), руководитель отдела закупок
Частное учреждение «Здоровье и отдых» Директор Москва
Отельер-практик с 38-летним опытом работы в гостиничной индустрии. Начала карьеру в январе 1985 с должности администратора в гостинице «АрктикА», г. Мурманск. С тех пор прошла все ступени карьеры, получив опыт работы в основных операционных департаментах — службе приёма и размещения, хозяйственной службе, службе питания — в ресторане и на кухне, также проходила management practicum в отделе продаж и маркетинга
Имеет Степень бакалавра в экономике, Американский диплом Summa Cum Laude по специализации «Hotel management»
Являлась участником Президентской программы «Новые менеджеры для России» в Швеции
С 2005 года работает на руководящих позициях Генерального управляющего или директора — управление, открытия, ребрендинг
Среди шести успешных открытий — два отеля Олимпийских Игр СОЧИ 2014: Tulip Inn Rosa Khutor и Гостиничный комплекс «Имеретинский»
Работала Генеральным управляющим в Российских и Международных гостиничных компаниях, среди которых Radisson Hotel Group, Golden Tulip, Hilton
В профайле Светланы такие отели, как Heliopark Empire, Radisson SAS Don, Park Inn Veliky Novgorod, Hilton Garden Inn Cleveland Downtown, Hilton Garden Inn Ulyanovsk, DoubleTree by Hilton Minsk, СтандАрт, а также открытие и организация Учебного центра для гостиничной сети, насчитывавшей 3500 сотрудников
Участник различных экспертных программ по гостиничному направлению. Ментор, наставник, преподаватель. Спикер отраслевых форумов
Председатель Государственной экзаменационной комиссии по направлению Туризм и Гостиничный бизнес Финансового Университета при Правительстве РФ
За период управления отелями получено 15 престижных отечественных и международных премий, включая персональную Лучший Генеральный Менеджер «Russian Hospitality Awards» 2020
Green Flow Lakhta Park Владелец Санкт-Петербург С 2015 года является основателем и генеральным директором компании компании «Антерра», развивающей сеть хилинг-отелей и термальных комплексов под брендом Green Flow.
Объекты: Отель Green Flow Rosa Khutor 4* — первый отель в России, входящий в международную ассоциацию Healing Hotels of the World, Green Flow Sakhalin, Green Flow Lakhta Park и др.
С 2007 г. — ЗАО «НефтеТрансСервис», где являлся совладельцем и генеральным директором. Компания входит в топ-5 железнодорожных логистических операторов в России
С 2001 по 2007 г. — ОАО «АК «Транснефтепродукт», ОАО «НК «Роснефть»
С 2001 по 2015 г. проработал в сфере железнодорожной логистики
Образование:
1999 г. — Омский государственный технический университет (экономика и управление)
2004 г. — MBA в РАНХиГС при Президенте РФ
2017 г. — Executive МBA в МШУ Сколково
Хобби: путешествия, чтение книг, альпинизм, фридайвинг, гольф. Вместе с сыном выполнил программу «7 Вершин» — покорил самые высокие вершины континентов.
Хилинг-концепция — новый формат оздоровительного отдыха
Основная программа Сессия «Велнес и СПА»
Инна Рындина
Группа отелей «Русские Сезоны» Коммерческий директор Сочи
11 лет в гостиничном бизнесе.
Руководит продажами и маркетингом в группе отелей «Русские Сезоны» (5 отелей в Сочи, Подмосковье и Москве).
Руководила отделом продаж и маркетинга самого большого курорта Европы с номерным фондом 4688 номеров.
В 2019 году внедрила в городе-отеле «Бархатные Сезоны» впервые в России концепцию разделения сегментов продаж по кварталам: семейный, спортивный и деловой.
В 2020 году получила награду для отеля в качестве лучшей MICE площадки по версии Be in Russia.
В 2020 году обеспечила при номерном фонде 4688 номеров перевыполнение показателей по Total Revenue на 28% в сравнении с 2016 при номерном фонде 9119 номеров.
В течение 2-х лет (2015−2016) по данным STR обеспечила самую высокую загрузку среди всех подмосковных отелей.
F&B, SPA и Анимация — расследуем секреты продаж дополнительных услуг
Как заработать на дополнительных услугах
Как увеличить RevPASH и оборачиваемость столов в ресторане. Разбор кейса с рестораном «Арена» («Парк Отель Пересвет»). Пошаговая инструкция: когда нужно менять меню, когда ЦА, а когда и концепцию
Спа: как заполнить проседающие часы. Как увеличить RevPATH: разбор пакетных историй на примерах 2023
Как заработать на анимации
Основная программа Сессия «Продажи и маркетинг»
Антон Басин
BASINN Hotel Development & Design Основатель и генеральный директор Москва
Гостиничный девелопер, создает гостиницы, загородные отели ибазы отдыха
Оказывает услуги побизнес-планированию, дизайну, проектированию, комплектации иоткрытию отелей
В портфолио — более 100 спроектированных отелей
Регулярно выступает напрофильных конференциях, публикуется впрофильных СМИ
Президент Ассоциации Загородных отелей
Работал управляющим вразличных загородных отелях
2020 г. — основал собственную компанию по проектированию отелей — BASINN Hotel Development 2013-2019 г. — совладелец иисполнительный директор группы компаний Fantalis 2012 г. — вкачестве управляющего открыл эко-отель «Лепота», Московская область 2011 г. — открыл первый собственный гостиничный проект — «Da! Hostel» (Москва, ул.Арбат) 2007-2011 г. — руководитель юридического департамента, заместитель генерального директора поарендному бизнесу, директор поразвитию вAZIMUT Hotels
Внедрение сервиса в организацию. От стандартов к мастерству
Основная программа Сессия «Персонал и сервис»
Андрей Михайлец
Независимый Гостиничный Альянс Соучредитель Москва
Сооснователь сообщества отельеров Russian Hotels Talks
Соучредитель и исполнительный директор Независимого Гостиничного Альянса
Организатор Hospitality Online Expo
Издатель Horeca Estate
Эксперт по продажам и разработке маркетинговой стратегии в отеле
Спикер отраслевых конференций по темам «Построение эффективной системы продаж и маркетинга в отеле»
Андрей имеет опыт управления маркетингом и продажами в городских и загородных отелях, развивал одну из первых систем онлайн-бронирования, работал коммерческим директором крупного столичного отеля «Аструс», участвовал в процессе реконструкции и ребрендинга отеля.
Проводил аудит операционной деятельности ряда московских отелей и готовил проекты запуска отелей в регионах.
Андрей также руководил направлением стратегического развития национального туроператора «АЛЕАН» и реализовывал проекты сети резорт-отелей ALEAN HOTEL GROUP.
Андрей ведет активную общественную деятельность: представляет Правление общественной организации «Независимый Гостиничный Альянс» в качестве исполнительного директора, является со-основателем крупнейшего онлайн профессионального сообщества Russian Hotels Talks.
Как организовать отдел продаж в отеле: квест — 2023. Системные продажи в отеле шаг за шагом
Где взять крутых продажников? — Иди туда, не знаю куда!
Совещание в отделе продаж: лебедь, рак и щука?
Маркетинг и продажи: правая и левая рука бизнеса
Продажи без отдела продаж: и один в поле воин
CRM: я знаю три слова
Основная программа Сессия «Продажи и маркетинг»
Анастасия Крумина
Консультационное бюро VUCA Hospitality Идеолог, основатель Москва
В гостиничном бизнесе работает уже 25 лет
На данный момент ведет несколько проектов в России, развивает направление «Гостеприимство 3.0 — Гостеприимство нового мира», является наставником для генеральных менеджеров, пишет книгу о новой этике в индустрии гостеприимства, ведет просветительский блог и канал, публикует статьи в профильных изданиях
2018−2020 г. — генеральный директор ООО «Гостиничная компания-Сибирь» — отель «Кортъярд Марриотт Иркутск Сити Центр». В 2020 году передав отель новой Управляющей компании, присоединилась к команде «Пальмира Хотел Групп» в качестве стартап-менеджера для проекта «Пальмира Гарден Отель». 2015−2017 г. — операционный директор в сети хостелов «Заходи». 2004 — 2015 г. — партнер совместной российско-немецкой консалтинговой компании «РИМК Евразия». С 2007 года в составе компании «РИМК Евразия» вела два проекта в Москве:
Ramada by Wyndham на Каширском шоссе (сейчас — «Интурист Коломенское»)
Sheraton by Starwood на Международном шоссе
2003 — 2004 гг. — менеджер проектов в одной из российских гостиничных управляющих компаний. В составе команды были реализованы такие проекты, как:
предварительная концепция гостиницы «Минск» (сейчас — «Интерконтиненталь Москва Тверская»)
разработан и реализован проект первого отеля для серфингистов «Акватория лета» в Ейске
разработана концепция загородного отеля «Чайка» в Нижегородской области
разработан и реализован проект реструктуризации отеля «Левант» в Ялте
2000 — 2003 гг. — руководитель службы приема и размещения отеля «Холидей Инн Москва Виноградово». 1998 — 2000 гг. — работа в команде предоткрытия первого отеля сети Интерконтиненталь в России — «Холидей Инн Москва Виноградово». 1994 — 1998 гг. — портье в отеле «Олимпик Пента Ренессанс» (сейчас — «Азимут Олимпик»).
В составе команды работала над такими проектами, как:
Разработка производственно-функциональной и архитектурной концепции гостиницы «Минск» в Москве совместно с PCG Planungs- und Consultinggesellschaft im Bauwesen mbH (Германия)
Разработка процедур предоткрытия апарт-отеля MaMaison Residence на ул. Покровка в Москве
Работала приглашенным менеджером по открытию: отеля «Ремезов» в Тюмени, «Принц Парк Отеля» в Москве, SOHO Grand Hotel в Азове
Окончила Государственную академию управления имени Серго Орджоникидзе по направлению «Менеджмент в социальной сфере»
Руководитель студии дизайна, член Ассоциации Дизайнеров и Декораторов Интерьера
Лауреат премии Luxury Awards, Лондон
Спикер на крупных мероприятиях (MITT, Hospitable Business, Таврида Арт, Ресторан, PIR Expo, Arch Dialog, RAD Academy, Mini-MBA для дизайнеров и др.)
Член жюри конкурсов и премий для дизайнеров и архитекторов (Vladivostok Design Week, Space&Concept и др.
Финалист конкурса «Мастера Гостеприимства»
Официальный дизайн-партнер премии Russian Hospitality Awards
Проекты студии отмечены авторитетными ассоциациями СМИ, являются многократными лауреатами наград в области дизайна
На рынке интерьерного дизайна компания работает с 2006 года
В активе студии такие проекты, как Mriya Resort & SPA, пятизвездочный отель Seven Visions Dvin, работа над рядом сооружений в новом городе Доброград, оформление Сбербанка, и Национального банковского клуба, а также сотрудничество с ГК «Киевская площадь», ГК «Рестораны Раппопорта» и ПАО АФК «Система»
Тренд 2022−2023 гг.: улучшение финансовых показателей и рост загрузки объектов. Факторы, влияющие на успех
Как решать сложности с поставщиками, сотрудниками
Как реагировать на постоянные изменения в законодательстве
Чем выделиться среди других аналогичных объектов
Прогнозы развития российского спа-бизнеса
Надо ли внедрять зарубежные технологии, приживутся ли западные методики на российском пространстве
Основная программа Сессия «Велнесс и СПА»
Дарья Маценко
Cosmos Hotel Group Медицинский директор Москва
Опыт работы в MediSpa направлении и в сфере здравоохранения более 13 лет:
«РЖД-Здоровье» (сеть ведомственных санаториев ОАО «РЖД»), руководитель отдела медицинского обеспечения
Австрийский центр здоровья Verba Mayr, заместитель генерального директора по медицинской деятельности
Клиника адаптационной медицины X-clinic, операционный директор
MediSpa-отель MAYRVEDA Kislovodsk 5*, директор по развитию
Управляющая гостиничная компания Cosmos Hotel Group, медицинский директор
Образование:
Ярославская Государственная Медицинская Академия («Лечебное дело»)
Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации («Бухгалтерский учет, анализ и аудит»)
Российский Государственный университет туризма и сервиса (магистратура «Гостиничное дело»)
Награждена Международным фондом развития биомедицинских технологий им. Филатова «За достижения в области биомедицинских технологий, рационального использования в медицинской практике инновационных методов на основе биомедицины в России» (2019 год)
Концепция wellness-курорта как главный драйвер его инвестиционной успешности
Основная программа Сессия «Велнес и спа»
Оксана Петрушевич
Отель «Вега Измайлово» 4* Менеджер по маркетингу и PR Москва
Специалист в области маркетинга и PR-коммуникаций в индустрии гостеприимства, с 10-летним опытом построения медиастратегий и коммуникационных кампаний для брендов отелей и туристических направлений
Работала с гостиничными сетями Belmond Hotels, Trains and Cruises Collection, Mandarin Oriental Hotel Group, Melia Hotels International, LUX* Resorts&Hotels, Nira Hotels&Resorts и другими роскошными отелями, членами The Leading Hotels of the World
Сотрудничала с офисами по туризму Таиланда и Омана, а также авиакомпанией Turkish Airlines в области построения коммуникационных стратегий для продвижения на российском туристическом рынке
Специальный проект как способ продвижения независимого отеля и микро-дестинации
Какие задачи помогают решать уникальные продукты отеля
Что важно закладывать в основу предложения и как выбирать фокус ЦА
Календарь запуска, механика продажи спецпредложения, каналы информирования
Итоги первого года запуска
Основная программа Сессия «Продажи и маркетинг»
Марина Попова
AZIMUT Hotels Company Директор по персоналу Москва
Более 20 лет работы в разных корпорациях:
— Федеральной Сетевой Компании ЕЭС — в сервисных компаниях PRIME, PRIMECONCEPT, QUINTESSENTIALLY для премиальных клиентов, где занималась и сервисом и HR — IT проектах, в том числе в «Яндекс»
C февраля 2017 г. занимает должность директора по персоналу AZIMUT Hotels
Future hotel design и «Арт мебель отель» Основатель и генеральный директор группы компаний Москва
Свое начало компания берет в 1998 году, начав с комплексного оснащения гостиниц мебелью и прочими предметами интерьера контрактного качества by Art mebel hotel.
В 2011 году активно развивается новое направление деятельности — разработка дизайн-проектов интерьеров номерного фонда и общественных зон гостиниц, в соответствии с требованиями и стандартами международных сетевых операторов, вследствие чего рождается FUTURE HOTEL DESIGN.
На сегодняшний день FUTURE HOTEL DESIGN является одним из признанных лидеров российского рынка дизайна и оснащения гостиниц, подтверждением чему служат многочисленные профессиональные награды и внушительный список реализованных объектов таких сетевых операторов, как Accor, Hilton, Marriott, Starwood, Holiday Inn, TUI, Ramada и др.
Коммуникация подрядчиков, как залог успешного проекта
Основные участники проектирования, команда проекта
Различные способы взаимодействия внутри команды
На каком этапе лучше подключать дизайнеров, чем полезен контакт с дизайнером на этапе «котлована» и даже раньше
Взаимодействие с российскими и международными управляющими компаниями и брендами, нюансы проектирования по брендбуку
Кейсы по онлайн ведению проектов:
— Международный опыт проектирования — апарт отель в Грузии под брендом Citadines; — Проектирования во время карантина — семейный бутик отель в Абхазии; — Один в поле воин — единственный бутик отель на территории КМВ, окруженный санаториями
Основная программа Сессия «Девелопмент, дизайн и оснащение»
Ирина Ивашкевич
Сеть апарт-отелей YE’S Генеральный директор Москва
Опыт работы в сфере гостеприимства более 20 лет
Окончила Технический университет по специальности переводчик-лингвист, специалист по международной коммуникации. Позднее, получила второе специальное образование в швейцарской отельной школе IHTTI
На счету запуск отелей и гостиничных комплексов самого разного формата: от курортных комплексов до международных сетевых отелей под брендами HiltonGardenInnи ParkInnbyRadisson
В 2019 году присоединилась к сети апарт-отелей YE’S в должности операционного директора, а в 2020 г. возглавила сеть
YE’S — первая в России сеть апарт-отелей, созданная в 2011 году, которая сочетает в себе гостиничную, жилую и инвестиционную составляющие.
Сеть апарт-отелей YE’S имеет собственные технические и операционные стандарты, которые объединяют в себе высокие международные требования и специфику сегмента апарт-отелей в России.
YE’S — самый узнаваемый и активно развивающийся бренд апарт-отелей с крупнейшим номерным фондом на российском рынке.
Отельер, профессиональный консьерж, директор по продукту MOSS HOSPITALITY (отели: Moss Boutique Hotel, Marco Polo Moscow, апартаменты: Vesper Тверская, консьерж сервис для клубных домов: Host Concierge Service), Амбасадор Glion и Les Roches
Вела рубрику про отели на первом канале в программе «ПРО уют» 1 сезон, где рассказывала героям и зрителям программы про такой тренд, как STAYCATION
В отельной индустрии работает более 15 лет, в сегменте 5*, входит во всемирную ассоциацию «Золотые ключи» (Les Clefs D’or) и продолжает являться шеф консьержем Moss Boutique Hotel
В 2013 году была признана лучшим молодым консьержем мира, а в 2015 году — лучшим консьержем Москвы
Анна работала и с простыми туристами, и с селебрити, и с постоянными гостями отелей, организовывая для каждого свой уникальный опыт от пребывания в нашей стране или же, наоборот, привлекала лучших и сильнейших коллег по всему миру, открывая любые закрытые двери.
А также вместе с партнером создала свое событийное агентство Bureau Magoo, которое организовывает уникальные мероприятия и экспириенсы по всему миру под слоганом «Money can’t buy emotions». Постоянными клиентами агентства являются такие бренды, как: Gucci, Chanel, Van cleef & arpels, Gazprom, Skolkovo и многие другие.
Анна много преподаёт, читает лекции о гостеприимстве и всячески продолжает его популяризировать, является спикером в Moscow Food Academy и ведет свой телеграмм канал «HOSPITALITYGRAM» об осознанном гостеприимстве
Отели от ГК «МонАрх», УК «АНИС» Руководитель направления гостиничной недвижимости Москва
Начала карьеру в гостиничной индустрии в 2008 году с командой развития бизнеса Radisson Hotel Group. Отвечала за переговоры с собственниками гостиниц, девелоперами, архитекторами и дизайнерами интерьера в целях заключения международных договоров технического содействия, управления, франчайзинга для гостиниц под торговыми марками Radisson и Park Inn, участвовала в командах подготовки отелей к открытию. За время работы портфель международного оператора вырос с 17 до 46 отелей с общим номерным фондом 12 155 номеров в России, СНГ и Прибалтики.
В 2014 году присоединилась к департаменту гостиничной недвижимости всесезонного горного курорта «Роза Хутор», Красная Поляна, г. Сочи (7 отелей 5*, 4* и 3*). Сфера ответственности: стратегическое развитие гостиничного направления, координация со стороны собственника и общекурортная коммуникация проектов развития туристической привлекательности курорта в постолимпийский период, обеспечение достижения гостиницами бюджетных показателей.
С 2018 г. отвечала за гостиницы прибрежного кластера центрального района г. Сочи, с командой «Юниверсити Плаза» (отели 5*, 4* и апарт-отель 3*), сопровождение со стороны собственника операционной деятельности гостиницы «Новотель Москва центр» 4*.
В 2021 г. присоединилась к группе компаний «МонАрх». Сфера ответственности: развитие франшизы и управления под торговой маркой «АНИС апарт-отель» (4*, 2 апарт-отеля на 312 и 165 номеров), ребрендинг и прямое управление от собственника — «МонАрх Москва Отель» (5*, ранее — «Ренессанс»).