+7 (861) 207-22-15
+7 (861) 207-22-15
+7 (861) 207-22-15
Спикеры и модераторы
Кто и с какими темами участвует в программе форума
спикеры и модераторы
Кто и с какими темами участвует в программе форума
Вадим Прасов
Управляющая компания «Альянс Отель Менеджмент»
Генеральный директор
Москва
DEVELOPMENT & INVESTMENT
ОСНОВНАЯ ПРОГРАММА
Юнис
Теймурханлы
Теймурханлы
Отель «Гельвеция» 5*
Владелец
Санкт-Петербург
Наталья Обыденнова
Управляющая компания
«ГОСТ Отель менеджмент»
«ГОСТ Отель менеджмент»
Генеральный директор
Москва
ОСНОВНАЯ ПРОГРАММА
Станислав Кондов
Radisson Collection Hotel, Moscow 5*
Генеральный менеджер
Москва
ОСНОВНАЯ ПРОГРАММА
Станислав Кондов
Radisson Collection Hotel, Moscow 5*
Radisson Slavyanskaya Hotel & Business Center 4*
Генеральный менеджер
Москва
Сайт
Radisson Slavyanskaya Hotel & Business Center 4*
Генеральный менеджер
Москва
- В сфере туризма и гостеприимстве работает с 2005 года
- Работал в отелях на 3-х континентах и приобрел богатый мультикультурный профессиональный опыт: готовил отели к pre-opening, отстраивал бизнес-процессы с нуля, переводил объекты под сетевое управление и управлял кластером из двух люксовых отелей
- Владеет болгарским, русским, английским языками
Сайт
Наталья Обыденнова
Управляющая компания «ГОСТ Отель менеджмент»
Генеральный менеджер
Москва
Сайт
Генеральный менеджер
Москва
- Практикующий эксперт: в отельном бизнесе > 20 лет
- Преподаватель и наставник для учащихся в ведущих ВУЗах страны: РАНХиГС при Президенте РФ и НИУ ВШЭ; председатель ГАК Царицыно
- Эксперт в области администрирования отеля профессиональных компетенций по методике Worldskills
- В 2022 году Наталья Обыденнова вошла в 23-й рейтинг «Топ-1000 российских менеджеров» Ассоциации менеджеров и ИД «Коммерсантъ», заняв 6-е место в рейтинге генеральных директоров сервисной сферы
- Практический опыт операционного управления, регулярное участие в отраслевых форумах, знаковых выставках и ивентах, а также постоянное стремление к улучшению и следование трендам позволяют Наталье не только развивать и выводить российские гостиничные объекты на новый уровень, но и считаться экспертом, задающим повестку во внутреннем туризме
Сайт
Юнис Теймурханлы
Отель «Гельвеция» 5*
Владелец
Санкт-Петербург
Отельер, владелец и генеральный менеджер гостиницы «Гельвеция» в Санкт-Петербурге, эксперт в сфере гостеприимства, публицист.
Родился 10 января 1972 года в Москве, вырос в Баку. В 1988 году переехал в Ленинград и поступил на восточный факультет Ленинградского государственного университета, который окончил в 1993 году (специализация — история арабских стран). С 1992 по 1994 год учился на вечернем отделении экономического факультета ЛГУ, кафедра международных экономических отношений.
Как правило, владельцы отелей не участвуют в операционной деятельности гостиницы. Юнис Теймурханлы — исключение. Возглавляя отель с момента открытия в 2003 году, Юнис выстроил собственную эффективную стратегию управления, сформировал концепцию отеля, определил вектор его развития — и лично занимается операционными вопросами. Глубокое знание отельной индустрии, стратегическое мышление, широкий кругозор и умение отельера предвосхитить пожелания гостей стали залогом безоговорочного успеха «Гельвеции». Под руководством Юниса «Гельвеция» удостоилась нескольких десятков престижных международных наград, включая премию World Travel Awards, и уверенно держит первое место в рейтинге портала Tripadvisor как лучший отель Санкт-Петербурга.
В 2017 году в издательстве «Эксмо» вышла книга «Do not disturb. Записки отельера», где Юнис объединил в сборник истории из жизни своего отеля и его постояльцев. Книга стала бестселлером и выдержала пять изданий. В 2018 году Юнис выпустил продолжение книги — сборник «Room service. Записки отельера». В 2020 году в мультимедийном сервисе Okko состоялась премьера сериала «Записки отельера #Гельвеция». Сериал, режиссером которого выступила Радда Новикова, известная своей работой над сериалами «Интерны» и «Захватчики», стал своеобразной экранизацией сборника «Do not disturb. Записки отельера». «Записки отельера #Гельвеция» вошли в зрительский топ онлайн-кинотеатра и в январе 2022 года Окко Studios приступил к съемкам второго сезона сериала.
Разумеется, для Юниса Теймурханлы дискуссия об отельном бизнесе и индустрии гостеприимства не ограничивается рассказами о курьезных случаях. Являясь одновременно собственником и управляющим «Гельвеции», отельер входит в число самых опытных, компетентных и успешных гостиничных менеджеров страны, регулярно выступает с экспертными комментариями в профильных и деловых средствах массовой информации, участвует в конференциях, выступает с лекциями, следит за развитием туристического рынка в России и за рубежом и делает собственные прогнозы. Входит в круг экспертов международного отельного форума HBF.
Юнис активно делится опытом с коллегами. В «пандемийное» время отельер показал себя и эффективным кризисным менеджером. Весной 2020 года, спустя всего две недели после введения ограничений в связи с пандемией коронавируса, он предложил стратегическое решение, которое обеспечило отелю высокую загрузку даже в условиях закрытых границ и фактического запрета на путешествия: в «Гельвеции» был введен тариф на длительное проживание, где потенциальным клиентам предлагали проживание в отеле в течение месяца по цене аренды квартиры. В течение двух с половиной месяцев действия этого тарифа загрузка отеля составляла 80% — беспрецедентный случай для российского гостиничного бизнеса, по сути, парализованного ограничениями, в указанный период.
Владеет английским, немецким и арабским языками. Женат, трое детей.
Сайт | Дзен | Telegram
Владелец
Санкт-Петербург
Отельер, владелец и генеральный менеджер гостиницы «Гельвеция» в Санкт-Петербурге, эксперт в сфере гостеприимства, публицист.
Родился 10 января 1972 года в Москве, вырос в Баку. В 1988 году переехал в Ленинград и поступил на восточный факультет Ленинградского государственного университета, который окончил в 1993 году (специализация — история арабских стран). С 1992 по 1994 год учился на вечернем отделении экономического факультета ЛГУ, кафедра международных экономических отношений.
Как правило, владельцы отелей не участвуют в операционной деятельности гостиницы. Юнис Теймурханлы — исключение. Возглавляя отель с момента открытия в 2003 году, Юнис выстроил собственную эффективную стратегию управления, сформировал концепцию отеля, определил вектор его развития — и лично занимается операционными вопросами. Глубокое знание отельной индустрии, стратегическое мышление, широкий кругозор и умение отельера предвосхитить пожелания гостей стали залогом безоговорочного успеха «Гельвеции». Под руководством Юниса «Гельвеция» удостоилась нескольких десятков престижных международных наград, включая премию World Travel Awards, и уверенно держит первое место в рейтинге портала Tripadvisor как лучший отель Санкт-Петербурга.
В 2017 году в издательстве «Эксмо» вышла книга «Do not disturb. Записки отельера», где Юнис объединил в сборник истории из жизни своего отеля и его постояльцев. Книга стала бестселлером и выдержала пять изданий. В 2018 году Юнис выпустил продолжение книги — сборник «Room service. Записки отельера». В 2020 году в мультимедийном сервисе Okko состоялась премьера сериала «Записки отельера #Гельвеция». Сериал, режиссером которого выступила Радда Новикова, известная своей работой над сериалами «Интерны» и «Захватчики», стал своеобразной экранизацией сборника «Do not disturb. Записки отельера». «Записки отельера #Гельвеция» вошли в зрительский топ онлайн-кинотеатра и в январе 2022 года Окко Studios приступил к съемкам второго сезона сериала.
Разумеется, для Юниса Теймурханлы дискуссия об отельном бизнесе и индустрии гостеприимства не ограничивается рассказами о курьезных случаях. Являясь одновременно собственником и управляющим «Гельвеции», отельер входит в число самых опытных, компетентных и успешных гостиничных менеджеров страны, регулярно выступает с экспертными комментариями в профильных и деловых средствах массовой информации, участвует в конференциях, выступает с лекциями, следит за развитием туристического рынка в России и за рубежом и делает собственные прогнозы. Входит в круг экспертов международного отельного форума HBF.
Юнис активно делится опытом с коллегами. В «пандемийное» время отельер показал себя и эффективным кризисным менеджером. Весной 2020 года, спустя всего две недели после введения ограничений в связи с пандемией коронавируса, он предложил стратегическое решение, которое обеспечило отелю высокую загрузку даже в условиях закрытых границ и фактического запрета на путешествия: в «Гельвеции» был введен тариф на длительное проживание, где потенциальным клиентам предлагали проживание в отеле в течение месяца по цене аренды квартиры. В течение двух с половиной месяцев действия этого тарифа загрузка отеля составляла 80% — беспрецедентный случай для российского гостиничного бизнеса, по сути, парализованного ограничениями, в указанный период.
Владеет английским, немецким и арабским языками. Женат, трое детей.
Сайт | Дзен | Telegram
Вадим Прасов
Управляющая компания «Альянс Отель Менеджмент»
Генеральный директор
Москва
Вадим Прасов получил высшее образование в Финансовой академии при правительстве РФ. Начинал свою карьеру в банковской сфере.
В индустрии гостеприимства работает с 1996 года. С 2000 года участвовал в реализации более 70 проектов строительства и реконструкции отелей, как на инвестиционной, так и на операционной стадии, выступал консультантом по развитию гостиничного бизнеса в ряде регионов Российской Федерации.
Большой период профессиональной деятельности Вадима Прасова связан с компанией «ГОСТ Отель Менеджмент», где он начинал работу директором по гостеприимству в 2008 году. В 2009 году стал управляющим директором «Целеево гольф и поло клуба» и «Горнолыжного клуба Целеево».
В ноябре 2011 года Вадим Прасов перешел на должность директора по развитию Группы «ГОСТ».
В 2012 году создал первую российскую управляющую компанию полного цикла «Альянс Отель Менеджмент», в управлении которой в настоящее время находятся шесть отелей в Москве, Саранске, Обнинске, Абакане, Туапсе и Ульяновске.
Активно занимается общественной и образовательной деятельностью. С 2005 года является вице-президентом Федерации рестораторов и отельеров России. Также занимает должность заместителя заведующего кафедрой «Менеджмент в индустрии гостеприимства» Российской Академии народного хозяйства и госслужбы при Президенте РФ.
Сайт | VKontakte
Генеральный директор
Москва
- Один из самых авторитетных российских экспертов в области гостиничного бизнеса и туризма
- Управляющий партнер УК «Альянс Отель Менеджмент», вице-президент Федерации рестораторов и отельеров
Вадим Прасов получил высшее образование в Финансовой академии при правительстве РФ. Начинал свою карьеру в банковской сфере.
В индустрии гостеприимства работает с 1996 года. С 2000 года участвовал в реализации более 70 проектов строительства и реконструкции отелей, как на инвестиционной, так и на операционной стадии, выступал консультантом по развитию гостиничного бизнеса в ряде регионов Российской Федерации.
Большой период профессиональной деятельности Вадима Прасова связан с компанией «ГОСТ Отель Менеджмент», где он начинал работу директором по гостеприимству в 2008 году. В 2009 году стал управляющим директором «Целеево гольф и поло клуба» и «Горнолыжного клуба Целеево».
В ноябре 2011 года Вадим Прасов перешел на должность директора по развитию Группы «ГОСТ».
В 2012 году создал первую российскую управляющую компанию полного цикла «Альянс Отель Менеджмент», в управлении которой в настоящее время находятся шесть отелей в Москве, Саранске, Обнинске, Абакане, Туапсе и Ульяновске.
Активно занимается общественной и образовательной деятельностью. С 2005 года является вице-президентом Федерации рестораторов и отельеров России. Также занимает должность заместителя заведующего кафедрой «Менеджмент в индустрии гостеприимства» Российской Академии народного хозяйства и госслужбы при Президенте РФ.
Сайт | VKontakte
Финансирование объектов индустрии гостеприимства: поиск и привлечение инвестиций
Development & Investment
Гостиничный девелопмент и инвестиции 2024: актуальные вопросы
Development & Investment
Гостиничный девелопмент и инвестиции 2024: актуальные вопросы
- Основные текущие бизнес-модели создания новых гостиничных объектов. Сравнительные характеристики, доля на рынке
- Меры государственной поддержки создания новых гостиничных объектов на 2024−2025 годы. Тонкости и нюансы получения субсидий
- Дефицит отелей в сегменте 4−5 звёзд в регионах и на курортах России. Особенности финансирования и строительства высококлассных отелей
- Оснащение нового в текущих реалиях. Российские и зарубежные поставщики, логистика поставок
- Стандарты проектирования. Как найти и выбрать квалифицированных специалистов для всех этапов создания нового отеля
- Учет ситуации на рынке труда при проектировании новых отелей. Строительство общежитий, автоматизация процессов и другие подходы
Development & Investment
Финансирование гостиничных проектов и привлечение инвестиций
Development & Investment
Ожидания гостей в 2024 году: как их оправдать и превзойти
- Анализ последних изменений в поведении и в запросах гостей ваших отелей. Выделить ключевые аспекты поведения, основные запросы
- Можно ли говорить, что мода на здоровый образ жизни формирует определенные требования в отелях уровня 4−5 звёзд
- Какие нововведения, связанные с удовлетворением ожиданий гостей уже внедрены или запланированы в вашем отеле
- Автоматизация персонализированной работы с гостем. Как превзойти ожидания гостей и возможно ли это вне люксового сегмента
- Как будут трансформироваться и меняться предпочтения и ожидания гостей в 2024 году и ближайшем будущем
- Какие общемировые тенденции не заметны еще в России, но обязательно появятся
- Какие маркетинговые инструменты привлечения целевой аудитории вы используете в работе. Нужны ли сегодня креативные идеи, PR-коллаборации, позволяющие привлечь внимание целевой аудитории
Основная программа
Участник дискуссии
Ожидания гостей в 2024 году: как их оправдать и превзойти
- Анализ последних изменений в поведении и в запросах гостей ваших отелей. Выделить ключевые аспекты поведения, основные запросы
- Можно ли говорить, что мода на здоровый образ жизни формирует определенные требования в отелях уровня 4−5 звёзд
- Какие нововведения, связанные с удовлетворением ожиданий гостей уже внедрены или запланированы в вашем отеле
- Автоматизация персонализированной работы с гостем. Как превзойти ожидания гостей и возможно ли это вне люксового сегмента
- Как будут трансформироваться и меняться предпочтения и ожидания гостей в 2024 году и ближайшем будущем
- Какие общемировые тенденции не заметны еще в России, но обязательно появятся
- Какие маркетинговые инструменты привлечения целевой аудитории вы используете в работе. Нужны ли сегодня креативные идеи, PR-коллаборации, позволяющие привлечь внимание целевой аудитории
Основная программа
Гостиничный девелопмент и инвестиции 2024: актуальные вопросы
- Устойчивый тренд на инвестиции в сервисные апартаменты (классические отели с апартаментами, апарт-отели, кондо-отели и др.): как меняется отельный рынок
- Дефицит классических отелей в сегменте 4−5 звёзд в регионах России. Особенности финансирования и строительства высококлассных отелей
- Меры государственной поддержки на создание новых гостиничных объектов на 2024−2025 годы. На какие объекты идут эти деньги, и кто на практике осваивает государственные субсидии
- Проектирование новых объектов. Как найти и выбрать квалифицированных специалистов для всех этапов создания нового отеля
- Дизайн отелей как важная составляющая будущих объектов. Возможно ли уже применять искусственный интеллект в дизайне интерьеров
- Оснащение нового в текущих реалиях. Российские и зарубежные поставщики, логистика поставок
- Как гостиничные рыночные данные влияют на решения девелоперов об инвестициях. Наиболее востребованные гостиничные концепции
- Учет ситуации на рынке труда при проектировании новых отелей
Development & Investment
Участник дискуссии
Гостиничный девелопмент и инвестиции 2024: актуальные вопросы
- Устойчивый тренд на инвестиции в сервисные апартаменты (классические отели с апартаментами, апарт-отели, кондо-отели и др.): как меняется отельный рынок
- Дефицит классических отелей в сегменте 4−5 звёзд в регионах России. Особенности финансирования и строительства высококлассных отелей
- Меры государственной поддержки на создание новых гостиничных объектов на 2024−2025 годы. На какие объекты идут эти деньги, и кто на практике осваивает государственные субсидии
- Проектирование новых объектов. Как найти и выбрать квалифицированных специалистов для всех этапов создания нового отеля
- Дизайн отелей как важная составляющая будущих объектов. Возможно ли уже применять искусственный интеллект в дизайне интерьеров
- Оснащение нового в текущих реалиях. Российские и зарубежные поставщики, логистика поставок
- Как гостиничные рыночные данные влияют на решения девелоперов об инвестициях. Наиболее востребованные гостиничные концепции
- Учет ситуации на рынке труда при проектировании новых отелей
Development & Investment
Как обеспечивать высокий уровень сервиса в условиях нехватки персонала
Вопросы для обсуждения:
Опыт, кейсы, мнения
Основная программа
Участник дискуссии
Опыт, кейсы, мнения
- Рынок труда в гостиничной отрасли: сложности, с которыми столкнулась индустрия за последние годы, что необходимо предпринять для возврата кадров в отрасль и увеличения ее привлекательности для молодых специалистов
- Какие источники поиска квалифицированного персонала используют сегодня отельеры?
- Какие мотивационные программы сегодня приносят результат?
- Плати больше и преуспеешь — верен ли на практике этот тезис?
- Как в условиях нехватки персонала поддерживать репутационный индекс отеля на должном уровне?
- На выставке MITT прозвучал термин — Мультнагрузка (универсальность) — новый тренд по организации работы отельного персонала, когда один сотрудник в течение дня выступает в нескольких ролях (совмещает должности). Что вы думаете об этом?
- Какие основные диджитал-инструменты популярны у отельеров и позволяют уже сегодня сократить расходы на персонал?
- Готовы ли гости к отелям без персонала или в ближайшем будущем это будет вынужденная мера и мы увидим тотальную трансформацию гостиничного рынка?
Основная программа
Участник дискуссии
Как обеспечивать высокий уровень сервиса в условиях нехватки персонала
Вопросы для обсуждения:
Опыт, кейсы, мнения
Основная программа
Опыт, кейсы, мнения
- Рынок труда в гостиничной отрасли: сложности, с которыми столкнулась индустрия за последние годы, что необходимо предпринять для возврата кадров в отрасль и увеличения ее привлекательности для молодых специалистов
- Какие источники поиска квалифицированного персонала используют сегодня отельеры?
- Какие мотивационные программы сегодня приносят результат?
- Плати больше и преуспеешь — верен ли на практике этот тезис?
- Как в условиях нехватки персонала поддерживать репутационный индекс отеля на должном уровне?
- На выставке MITT прозвучал термин — Мультнагрузка (универсальность) — новый тренд по организации работы отельного персонала, когда один сотрудник в течение дня выступает в нескольких ролях (совмещает должности). Что вы думаете об этом?
- Какие основные диджитал-инструменты популярны у отельеров и позволяют уже сегодня сократить расходы на персонал?
- Готовы ли гости к отелям без персонала или в ближайшем будущем это будет вынужденная мера и мы увидим тотальную трансформацию гостиничного рынка?
Основная программа
Владимир Масютин
Группа Отелей «Русские Сезоны»
Генеральный директор, основатель
Сочи
DEVELOPMENT & INVESTMENT
DEVELOPMENT & INVESTMENT
Анастасия Крумина
Консультационное бюро
VUCA Hospitality
VUCA Hospitality
Идеолог, основатель
Москва
Александр Сандульский
Finoko
Руководитель проекта
Москва
ОСНОВНАЯ ПРОГРАММА
Инна Рындина
Группа Отелей
«Русские Сезоны»
«Русские Сезоны»
Коммерческий директор
Сочи
ОСНОВНАЯ ПРОГРАММА
Владимир Масютин
Группа отелей «Русские Сезоны»
Генеральный директор, основатель
Сочи
Отельер и ресторатор. Начал работать в индустрии гостеприимства в 1998 году. Руководил ресторанными службами таких отелей, как «Савой» в Москве и «Гранд Отель Поляна» в Сочи.
С 2019 года полностью посвятил себя развитию собственной УК, организованной еще в 2012 году. Сегодня в молодую сеть входят 14 отелей в 4 регионах России.
Группа намерена развиваться и прирастать отелями по всем основным направлениям: управление, аренда и предоставление франшизы. Основной сегмент — четырех- и пятизвездочные отели.
Помимо гостиничного направления он занимается и ресторанным бизнесом, выступая управляющим партнером ресторанной группы «Люксъ». В группу входят несколько авторских пивных пабов, а также заведения под брендами Papa Jones, «Поль Бейкери» и «Баскин Роббинс», открытые по франшизе.
Образование: Master Certificate, School of Hotel Administration at Cornell University.
Сайт | VKontakte
Генеральный директор, основатель
Сочи
Отельер и ресторатор. Начал работать в индустрии гостеприимства в 1998 году. Руководил ресторанными службами таких отелей, как «Савой» в Москве и «Гранд Отель Поляна» в Сочи.
- В 2011 году запустил с нуля подмосковный Mistral Hotel & Spa.
- В 2014 году запустил с нуля Hyatt Regency Sochi.
- В 2015 году вернулся в Mistral Hotel & Spa и увеличил выручку отеля с 318 до 580 млн. рублей за 2 года. Загрузка была увеличена с 37 до 64%, EBITDA в 2,6 раза, RevPAR в 2,1 раза.
- В 2017 году навел порядок в отеле «Доброград» и запустил отель Altay Village Teletskoe. Загрузка в «Доброграде» за полгода была увеличена с 2% в сентябре до 64% в феврале. Загрузка в Altay Village Teletskoe за те же полгода была увеличена с 11 до 44%, а выручка в 2.2 раза.
С 2019 года полностью посвятил себя развитию собственной УК, организованной еще в 2012 году. Сегодня в молодую сеть входят 14 отелей в 4 регионах России.
Группа намерена развиваться и прирастать отелями по всем основным направлениям: управление, аренда и предоставление франшизы. Основной сегмент — четырех- и пятизвездочные отели.
Помимо гостиничного направления он занимается и ресторанным бизнесом, выступая управляющим партнером ресторанной группы «Люксъ». В группу входят несколько авторских пивных пабов, а также заведения под брендами Papa Jones, «Поль Бейкери» и «Баскин Роббинс», открытые по франшизе.
Образование: Master Certificate, School of Hotel Administration at Cornell University.
Сайт | VKontakte
Грамотная концепция — залог успеха
Development & Investment
Гостиничный девелопмент и инвестиции 2024: актуальные вопросы
Development & Investment
Гостиничный девелопмент и инвестиции 2024: актуальные вопросы
- Основные текущие бизнес-модели создания новых гостиничных объектов. Сравнительные характеристики, доля на рынке
- Меры государственной поддержки создания новых гостиничных объектов на 2024−2025 годы. Тонкости и нюансы получения субсидий
- Дефицит отелей в сегменте 4−5 звёзд в регионах и на курортах России. Особенности финансирования и строительства высококлассных отелей
- Оснащение нового в текущих реалиях. Российские и зарубежные поставщики, логистика поставок
- Стандарты проектирования. Как найти и выбрать квалифицированных специалистов для всех этапов создания нового отеля
- Учет ситуации на рынке труда при проектировании новых отелей. Строительство общежитий, автоматизация процессов и другие подходы
Development & Investment
Грамотная концепция — залог успеха
Development & Investment
Анастасия Крумина
Консультационное бюро VUCA Hospitality
Идеолог, основатель
Москва
2018−2020 г. — генеральный директор ООО «Гостиничная компания-Сибирь» — отель «Кортъярд Марриотт Иркутск Сити Центр».
В 2020 году передав отель новой Управляющей компании, присоединилась к команде «Пальмира Хотел Групп» в качестве стартап-менеджера для проекта «Пальмира Гарден Отель».
2015−2017 г. — операционный директор в сети хостелов «Заходи».
2004 — 2015 г. — партнер совместной российско-немецкой консалтинговой компании «РИМК Евразия».
С 2007 года в составе компании «РИМК Евразия» вела два проекта в Москве:
В составе команды были реализованы такие проекты, как:
1998 — 2000 гг. — работа в команде предоткрытия первого отеля сети Интерконтиненталь в России — «Холидей Инн Москва Виноградово».
1994 — 1998 гг. — портье в отеле «Олимпик Пента Ренессанс» (сейчас — «Азимут Олимпик»).
В составе команды работала над такими проектами, как:
VKontakte | Telegram
Идеолог, основатель
Москва
- В гостиничном бизнесе работает уже 25 лет
- На данный момент ведет несколько проектов в России, развивает направление «Гостеприимство 3.0 — Гостеприимство нового мира», является наставником для генеральных менеджеров, пишет книгу о новой этике в индустрии гостеприимства, ведет просветительский блог и канал, публикует статьи в профильных изданиях
2018−2020 г. — генеральный директор ООО «Гостиничная компания-Сибирь» — отель «Кортъярд Марриотт Иркутск Сити Центр».
В 2020 году передав отель новой Управляющей компании, присоединилась к команде «Пальмира Хотел Групп» в качестве стартап-менеджера для проекта «Пальмира Гарден Отель».
2015−2017 г. — операционный директор в сети хостелов «Заходи».
2004 — 2015 г. — партнер совместной российско-немецкой консалтинговой компании «РИМК Евразия».
С 2007 года в составе компании «РИМК Евразия» вела два проекта в Москве:
- Ramada by Wyndham на Каширском шоссе (сейчас — «Интурист Коломенское»)
- Sheraton by Starwood на Международном шоссе
В составе команды были реализованы такие проекты, как:
- предварительная концепция гостиницы «Минск» (сейчас — «Интерконтиненталь Москва Тверская»)
- разработан и реализован проект первого отеля для серфингистов «Акватория лета» в Ейске
- разработана концепция загородного отеля «Чайка» в Нижегородской области
- разработан и реализован проект реструктуризации отеля «Левант» в Ялте
1998 — 2000 гг. — работа в команде предоткрытия первого отеля сети Интерконтиненталь в России — «Холидей Инн Москва Виноградово».
1994 — 1998 гг. — портье в отеле «Олимпик Пента Ренессанс» (сейчас — «Азимут Олимпик»).
В составе команды работала над такими проектами, как:
- Разработка производственно-функциональной и архитектурной концепции гостиницы «Минск» в Москве совместно с PCG Planungs- und Consultinggesellschaft im Bauwesen mbH (Германия)
- Разработка процедур предоткрытия апарт-отеля MaMaison Residence на ул. Покровка в Москве
- Работала приглашенным менеджером по открытию: отеля «Ремезов» в Тюмени, «Принц Парк Отеля» в Москве, SOHO Grand Hotel в Азове
- Окончила Государственную академию управления имени Серго Орджоникидзе по направлению «Менеджмент в социальной сфере»
VKontakte | Telegram
Реализация гостиничного проекта. Этапы, подводные камни и тонкости
Development & Investment
Инна Рындина
Группа отелей «Русские Сезоны»
Коммерческий директор
Сочи
Сайт | VKontakte
Коммерческий директор
Сочи
- 16 лет в гостиничном бизнесе
- Руководит продажами и маркетингом 15 отелей
- В 2022 году благодаря успешно реализованной реконцепции спортивной базы «Пересвет» в курорт — обеспечила рост чистой прибыли в 10 раз
- В 2023 году завершила реконцепцию глэмпинга bestglamp, перезапустив проект как загородный клуб с искусственным островом и песчаным пляжем, обеспечив рост total revenue в 4 раза
- Обеспечила в самом большом курорте Европы (город-отель Бархатные Сезоны) в 2021 году при номерном фонде 4688 номеров перевыполнение показателей̆ по total revenue в 4 раза
- В 2018 году подняла загрузку города-курорта Доброград с 2% до 60%
- В течение 2-х лет (2015−2016) по данным STR обеспечила самую высокую загрузку среди всех подмосковных отелей и увеличила выручку в 2 раза
- Обеспечила успешное открытие и перезапуск 16 отелей
Сайт | VKontakte
Реконцепция отеля в сегменте MICE — как эффективно перезапустить продажи в существующем отеле или запустить продажи MICE с нуля
- Какой должна быть инфраструктура для MICE в отеле и как ее монетизировать
- Маркетинговые инструменты для привлечения MICE, разбор сегментов MICE с определением правильной целевой аудитории
- Как оценить эффективность продаж MICE — полезные метрики
- Чек-листы: как правильно продать отель корпоративным заказчикам с 90% материализацией
- Анимационные блоки для MICE — тренды 2024
Основная программа
Продажи и маркетинг
Александр Сандульский
Finoko
Руководитель проекта
Москва
Сайт | VKontakte | YouTube
Руководитель проекта
Москва
- Экономист, IT специалист и руководитель масштабных IT проектов
- Оказывает услуги по управленческому и финансовому учёту для гостиниц, построению финансовых моделей и автоматизации бизнеса
- 2019 г. — регистрация торговой марки «Финоко: управленческий учет»
- С 1998 г. — руководитель компании «Сан-Сити», которая выпускает программное обеспечение для автоматизации управления и учёта
- Имеет степень MBA по финансам, маркетингу и продажам
- Член «Ротари Клуба Сочи»
- Проект USALI.ru: адаптация стандарта для работы в РФ и методическая поддержка отелей.
- Сервис «Финоко»: управленческий учёт, бюджетирование и управление по KPI;
- Программа управление закупками для 1С по 223 и 44 ФЗ.
Сайт | VKontakte | YouTube
Управленческий учёт по системе USALI. Как планировать и контролировать деятельность
- Чем будет полезна отчетность по USALI
- Анализ выручки по стандарту
- Анализ доходов по стандарту KPI отеля по стандарту USALI
Основная программа
Экономика и финансы
Юлия Крошнева
Сафмар Грандъ Москва 5*
Директор по операционной деятельности
Москва
FOOD & BEVERAGE
Ольга Новикова
Radisson Blu Leninsky Prospect, Moscow 5*
Лидер проекта Школа наставничества на базе отеля
Москва
ОСНОВНАЯ ПРОГРАММА
Тамара Черных
Управляющая компания UPRO GROUP
Генеральный директор, основатель
Санкт-Петербург
DEVELOPMENT & INVESTMENT
ОСНОВНАЯ ПРОГРАММА
Любовь Рудных
Radisson Rosa Khutor & Park Inn by Radisson Rosa Khutor 5*
Генеральный менеджер
Сочи, Эстосадок
Ольга Новикова
Radisson Blu Leninsky Prospect, Moscow 5*
Лидер проекта Школа наставничества на базе отеля
Москва
Сайт
Лидер проекта Школа наставничества на базе отеля
Москва
- Отельер-практик с 2009 года
- Программа стажировки в США: Marriott Hilton Head Resort&Spa и Marriott Savannah Riverfront
- В России: сетевые и независимые отели 4* и 5* Marins Park Hotel Novosibirsk, Domina Novosibirsk, Raffles (Owners team), Radisson Blu Leninsky Prospect
Сайт
Тамара Черных
Управляющая компания UPRO GROUP
Генеральный директор, основатель
Санкт-Петербург
Сайт
Генеральный директор, основатель
Санкт-Петербург
- Кандидат экономических наук
- Окончила Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет (ИНЖЭКОН)
- Эксперт гостиничной индустрии со стажем работы в сфере более 15 лет, в том числе в международных сетевых отелях Accor, Kempinski
- С 2007 по 2015 г занимала должность Генерального управляющего независимого бутик-отеля в Санкт-Петербурге. За 8 лет управления отель завоевал уверенные позиции на рынке Санкт-Петербурга, репутацию в гостиничной среде России, получил признание российских коллег и международных рейтинговых компаний
- Лауреат конкурса «Деловая женщина года-2011»
- Лауреат премии «20 успешных людей Петербурга-2013» в номинации «Гостиничный бизнес»
- Автор проекта «Путешествие в Новый Петербург»
- Организатор этапа национальной премии в области событийного туризма Russian Event Awards в СЗФО, визитов и обучающих семинаров Альянса Отельеров в регионы РФ
- Участник и спикер многочисленных круглых столов и конференций на отраслевые темы в таких федеральных и региональных событиях как: Санкт-Петербургский Экономический Форум, Ялтинский Международный Экономический Форум, Всемирная Неделя Предпринимательства, PIR EXPO, RUVIERA Hotel Expo & Forum, туристический форум «Открытый Крым», Hotel Business Forum — Отель: Знания. Технологии. Искусство, Welcome Forum, а также слушаний в Общественной палате Российской Федерации, организатор региональных конференций и другие
- Автор многочисленных публикаций в отраслевых и деловых СМИ
Сайт
Медицина в гостиничных проектах: форматы современного санкура. Как планировать, считать и стоит ли бояться
Development & Investment
Гостиничный девелопмент и инвестиции 2024: актуальные вопросы
Development & Investment
Участник дискуссии
Как обеспечивать высокий уровень сервиса в условиях нехватки персонала
Вопросы для обсуждения:
Опыт, кейсы, мнения
Основная программа
Модератор дискуссии
Гостиничный девелопмент и инвестиции 2024: актуальные вопросы
- Основные текущие бизнес-модели создания новых гостиничных объектов. Сравнительные характеристики, доля на рынке
- Меры государственной поддержки создания новых гостиничных объектов на 2024−2025 годы. Тонкости и нюансы получения субсидий
- Дефицит отелей в сегменте 4−5 звёзд в регионах и на курортах России. Особенности финансирования и строительства высококлассных отелей
- Оснащение нового в текущих реалиях. Российские и зарубежные поставщики, логистика поставок
- Стандарты проектирования. Как найти и выбрать квалифицированных специалистов для всех этапов создания нового отеля
- Учет ситуации на рынке труда при проектировании новых отелей. Строительство общежитий, автоматизация процессов и другие подходы
Development & Investment
Участник дискуссии
Как обеспечивать высокий уровень сервиса в условиях нехватки персонала
Вопросы для обсуждения:
Опыт, кейсы, мнения
- Рынок труда в гостиничной отрасли: сложности, с которыми столкнулась индустрия за последние годы, что необходимо предпринять для возврата кадров в отрасль и увеличения ее привлекательности для молодых специалистов
- Какие источники поиска квалифицированного персонала используют сегодня отельеры?
- Какие мотивационные программы сегодня приносят результат?
- Плати больше и преуспеешь — верен ли на практике этот тезис?
- Как в условиях нехватки персонала поддерживать репутационный индекс отеля на должном уровне?
- На выставке MITT прозвучал термин — Мультнагрузка (универсальность) — новый тренд по организации работы отельного персонала, когда один сотрудник в течение дня выступает в нескольких ролях (совмещает должности). Что вы думаете об этом?
- Какие основные диджитал-инструменты популярны у отельеров и позволяют уже сегодня сократить расходы на персонал?
- Готовы ли гости к отелям без персонала или в ближайшем будущем это будет вынужденная мера и мы увидим тотальную трансформацию гостиничного рынка?
Основная программа
Модератор дискуссии
Медицина в гостиничных проектах: форматы современного санкура. Как планировать, считать и стоит ли бояться
Development & Investment
Как обеспечивать высокий уровень сервиса в условиях нехватки персонала
Вопросы для обсуждения:
Опыт, кейсы, мнения
Основная программа
Модератор дискуссии
Опыт, кейсы, мнения
- Рынок труда в гостиничной отрасли: сложности, с которыми столкнулась индустрия за последние годы, что необходимо предпринять для возврата кадров в отрасль и увеличения ее привлекательности для молодых специалистов
- Какие источники поиска квалифицированного персонала используют сегодня отельеры?
- Какие мотивационные программы сегодня приносят результат?
- Плати больше и преуспеешь — верен ли на практике этот тезис?
- Как в условиях нехватки персонала поддерживать репутационный индекс отеля на должном уровне?
- На выставке MITT прозвучал термин — Мультнагрузка (универсальность) — новый тренд по организации работы отельного персонала, когда один сотрудник в течение дня выступает в нескольких ролях (совмещает должности). Что вы думаете об этом?
- Какие основные диджитал-инструменты популярны у отельеров и позволяют уже сегодня сократить расходы на персонал?
- Готовы ли гости к отелям без персонала или в ближайшем будущем это будет вынужденная мера и мы увидим тотальную трансформацию гостиничного рынка?
Основная программа
Модератор дискуссии
Любовь Рудных
Radisson Rosa Khutor & Park Inn by Radisson Rosa Khutor
Генеральный менеджер
Сочи, Эстосадок
Образование:
Сайт
Генеральный менеджер
Сочи, Эстосадок
- 17 лет в гостиничном бизнесе
- 7 лет директор по продажам в различных сетевых отелях, 2 старт-апа, 1 conversion
- C 2014, инициировав соглашение о переходе отеля в Измайлово под бренд Park Inn by Radisson, была назначена на должность генерального менеджера Park Inn by Radisson Izmailovo
- Победитель конкурса отельеров HBF «Лучший бизнес-кейс 2017»
- С 2017 зам генерального менеджера Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi — центр проведения правительственных мероприятий в Сочи
- Осень 2019 — генеральный менеджер отелей Park Inn by Radisson Rosa Khutor и Radisson Hotel, Rosa Khutor, расположенных на круглогодичном горном курорте Роза Хутор в Адлерском районе города Сочи
Образование:
- 2004 — Пермский Государственный Технический Университет, Факультет связей с общественностью и иностранных языков, диплом с отличием
- 2005 — Менеджмент гостеприимства, Российская международная академия туризма, диплом с отличием
- 2009 — Высшая школа экономики, Финансы и кредит
- 1999 — Oxford Cultural Heritage, Оксфорд — Школьная программа обмена
Сайт
Методы эффективного управления ресурсами отеля без ущерба качеству сервиса
- Тренд на бережливое производство
- Как использовать инструменты бережливого производства на гостиничных предприятиях
Основная программа
Экономика и финансы
Юлия Крошнева
Управление F&B направлением через автоматизацию процессов
Food & Beverage
Анна Хашимова
Hyatt Regency Moscow Petrovsky Park 5*
Кластер-менеджер по обучению персонала
Москва
ОСНОВНАЯ ПРОГРАММА
DEVELOPMENT & INVESTMENT
Ольга Широкова
NF Group
Партнер, региональный директор департамента консалтинга и аналитики
Москва
Антон
Басин
Басин
BASINN Hotel Development
Гостиничный девелопер, владелец
Москва
DEVELOPMENT & INVESTMENT
DEVELOPMENT & INVESTMENT
Константин Сторожев
Управляющая компания VALO Service
Генеральный директор
Санкт-Петербург
Ольга Широкова
NF Group
Партнер, региональный директор департамента консалтинга и аналитики
Санкт-Петербург
Ольга Широкова работает в сфере недвижимости более 17 лет, она занимала руководящие должности в крупных консалтинговых и девелоперских компаниях.
Ольга пришла в Knight Frank (с октября 2022 года компания работает под брендом NF Group) в 2016 году, возглавив департамент консалтинга и аналитики, а в октябре 2022 года стала партнером компании. Под ее руководством была сформирована команда консультантов и аналитиков в московском и петербургском офисах.
За время работы в компании c участием Ольги было реализовано более 600 проектов по всей России — от Калининграда до Южно-Сахалинска, а также за рубежом — в Казахстане, Беларуси и Вьетнаме. Только в 2022 году под ее руководством департамент выполнил более 100 проектов.
Ежегодно команда NF Group под руководством Ольги входит в состав международных консорциумов, главная цель которых — развитие территорий в России и мире. Узкая специализация по каждому рынку и наличие экспертизы во всех его сегментах позволяет департаменту предоставлять широкий спектр услуг, максимально закрывающий потребности клиентов.
На данный момент особое место в работе Ольги занимают проекты развития территорий, в том числе курортно-рекреационных, таких как Черноморское побережье (Сочи, Геленджик, Анапа, Абрау-Дюрсо), Алтайский край (Белокуриха, Бирюзовая Катунь), Кавказские Минеральные воды, Золотое Кольцо, Байкал, Камчатка, Сахалин).
Опыт работы
Образование
Сайт
Партнер, региональный директор департамента консалтинга и аналитики
Санкт-Петербург
Ольга Широкова работает в сфере недвижимости более 17 лет, она занимала руководящие должности в крупных консалтинговых и девелоперских компаниях.
Ольга пришла в Knight Frank (с октября 2022 года компания работает под брендом NF Group) в 2016 году, возглавив департамент консалтинга и аналитики, а в октябре 2022 года стала партнером компании. Под ее руководством была сформирована команда консультантов и аналитиков в московском и петербургском офисах.
За время работы в компании c участием Ольги было реализовано более 600 проектов по всей России — от Калининграда до Южно-Сахалинска, а также за рубежом — в Казахстане, Беларуси и Вьетнаме. Только в 2022 году под ее руководством департамент выполнил более 100 проектов.
Ежегодно команда NF Group под руководством Ольги входит в состав международных консорциумов, главная цель которых — развитие территорий в России и мире. Узкая специализация по каждому рынку и наличие экспертизы во всех его сегментах позволяет департаменту предоставлять широкий спектр услуг, максимально закрывающий потребности клиентов.
На данный момент особое место в работе Ольги занимают проекты развития территорий, в том числе курортно-рекреационных, таких как Черноморское побережье (Сочи, Геленджик, Анапа, Абрау-Дюрсо), Алтайский край (Белокуриха, Бирюзовая Катунь), Кавказские Минеральные воды, Золотое Кольцо, Байкал, Камчатка, Сахалин).
Опыт работы
- С 2022 г. — партнер, региональный директор департамента консалтинга и аналитики NF Group (до октября 2022 года — Knight Frank Russia & CIS)
- С 2016 г. — директор департамента консалтинга и аналитики Knight Frank Russia & CIS (с октября 2022 года — NF Group)
- 2014−2015 гг. — директор по маркетингу, «Масштаб» («A101 Девелопмент»)
- 2013−2014 гг. — директор по развитию, State Development
- 2006−2012 гг. — директор департамента консалтинга, аналитики и исследований, Blackwood Real Estate
- 1994−2006 гг. — руководитель отдела долговых обязательств, аналитическая лаборатория «Веди»
- 1997−1999 гг. — экономист аналитического департамента АКБ «ДиалогБанк»
Образование
- Российская экономическая школа, магистр экономики по специальности «Экономическая политика»
- Казанский государственный университет, факультет вычислительной математики и кибернетики
Сайт
Константин Сторожев
Управляющая компания VALO Service
Генеральный директор
Санкт-Петербург
Опыт работы:
Сайт
Генеральный директор
Санкт-Петербург
- Председатель Экспертного совета по апартаментам Российской Гильдии Управляющих Девелоперов (РГУД)
- 2 высших образования: инженерное (Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого) и финансовое (Санкт-Петербургский международный институт менеджмента)
Опыт работы:
- С 2001 по 2005 год управлял девелоперскими проектами, в том числе бизнес-центpом West Bridge и гостиницей Novotel St.Petersburg Centre («Новотель Санкт-Петербург Центр»)
- С 2006 по 2008 год занимал пост председателя совета директоров ООО «Вест Бридж Отель»
- С 2009 по 2010 являлся генеральным директором УК группы компаний «УНИСТО Петросталь»
- С 2010 по 2017 занимал пост заместителя генерального директора градостроительного института «Ленгипрогор». Занимался разработкой и реализацией комплексных проектов реконструкции центров исторических городов России. В числе реализованных проектов – проект «Иркутской слободы» (130-го квартала в Иркутске)
- В 2017 году занял пост генерального директора ООО «VALO Service» – управляющей компании комплекса апарт-отелей VALO
Сайт
Анна Хашимова
Hyatt Regency Moscow Petrovsky Park 5* и Holiday Inn Moscow Sokolniki 4*
Кластер-менеджер по обучению персонала
Москва
Компетенции:
Сайт Hyatt Regency Moscow Petrovsky Park | Сайт Holiday Inn Moscow Sokolniki
Кластер-менеджер по обучению персонала
Москва
- Сертифицированный коуч, бизнес-тренер
- Старший преподаватель в одном из ВУЗов Москвы
- 18 лет в гостиничной-ресторанной индустрии
- Работала в команде открытия нескольких кинотеатров «Люксор» в Москве и Санкт-Петербурге
- Работала в сети отелей и ресторанов: Hilton, Marriott, Radisson Collection, IHG Hotels&Resorts, Hyatt Regency, Torro Grill, Semifreddo Mulinazo, La bottega Siciliana
Компетенции:
- Обучение сотрудников HoReCa
- Обучение студентов по гостиничному бизнесу и туризму
- Председатель экзаменационной комиссии в нескольких учебных заведениях
Сайт Hyatt Regency Moscow Petrovsky Park | Сайт Holiday Inn Moscow Sokolniki
Антон Басин
BASINN Hotel Development & Design
Гостиничный девелопер, владелец
Москва
2020 г. — основал собственную компанию по проектированию отелей — BASINN Hotel Development
2013-2019 г. — совладелец и исполнительный директор группы компаний Fantalis
2012 г. — в качестве управляющего открыл эко-отель «Лепота», Московская область
2011 г. — открыл первый собственный гостиничный проект — «Da! Hostel» (Москва, ул. Арбат)
2007-2011 г. — руководитель юридического департамента, заместитель генерального директора по арендному бизнесу, директор по развитию в AZIMUT Hotels
Сайт | VKontakte
Гостиничный девелопер, владелец
Москва
- Президент Ассоциации Загородных Отелей
- Занимается загородной недвижимостью уже более 16 лет.
- Входит в Экспертный Совет «Деловой России»
- Член Российского Союза Туриндустрии
- Спикер на профильных гостиничных мероприятиях: ПИР-отель, Ruviera Expo & Forum, Hotel Business Forum, West Horeca Forum, Kazan Tourism Forum и другие
- Гостиничный девелопер, создает гостиницы, загородные отели и базы отдыха
- Оказывает услуги по бизнес-планированию, дизайну, проектированию, комплектации и открытию отелей
- В портфолио — более 100 спроектированных отелей
- Регулярно выступает на профильных конференциях, публикуется в профильных СМИ
- Работал управляющим в различных загородных отелях
2020 г. — основал собственную компанию по проектированию отелей — BASINN Hotel Development
2013-2019 г. — совладелец и исполнительный директор группы компаний Fantalis
2012 г. — в качестве управляющего открыл эко-отель «Лепота», Московская область
2011 г. — открыл первый собственный гостиничный проект — «Da! Hostel» (Москва, ул. Арбат)
2007-2011 г. — руководитель юридического департамента, заместитель генерального директора по арендному бизнесу, директор по развитию в AZIMUT Hotels
Сайт | VKontakte
Как вложить 5% от бюджета и вернуть их через год X10
- Загородные отели как одни из перспективных активов в 2024 году
- Вложение в загородную гостиничную недвижимость представляет собой возможность сохранить «стоимость денег» и относительно ее преумножить
- Коллективные инвестиции в гостиничный бизнес — это настоящий тренд, который способен сократить срок окупаемости гостиничного проекта до 1 года
Development & Investment
Как вложить 5% от бюджета и вернуть их через год X10
- Загородные отели как одни из перспективных активов в 2024 году
- Вложение в загородную гостиничную недвижимость представляет собой возможность сохранить «стоимость денег» и относительно ее преумножить
- Коллективные инвестиции в гостиничный бизнес — это настоящий тренд, который способен сократить срок окупаемости гостиничного проекта до 1 года
Development & Investment
Гостиничный девелопмент и инвестиции 2024: актуальные вопросы
- Устойчивый тренд на инвестиции в сервисные апартаменты (классические отели с апартаментами, апарт-отели, кондо-отели и др.): как меняется отельный рынок
- Дефицит классических отелей в сегменте 4−5 звёзд в регионах России. Особенности финансирования и строительства высококлассных отелей
- Меры государственной поддержки на создание новых гостиничных объектов на 2024−2025 годы. На какие объекты идут эти деньги, и кто на практике осваивает государственные субсидии
- Проектирование новых объектов. Как найти и выбрать квалифицированных специалистов для всех этапов создания нового отеля
- Дизайн отелей как важная составляющая будущих объектов. Возможно ли уже применять искусственный интеллект в дизайне интерьеров
- Оснащение нового в текущих реалиях. Российские и зарубежные поставщики, логистика поставок
- Как гостиничные рыночные данные влияют на решения девелоперов об инвестициях. Наиболее востребованные гостиничные концепции
- Учет ситуации на рынке труда при проектировании новых отелей
Development & Investment
Модератор дискуссии
Food & Beverage
Борис Макаренко
РестФотоАналитика
Заместитель директора
Сочи
ОСНОВНАЯ ПРОГРАММА
Оксана Градова
Hotel Moscow Krasnoselskaya 4*
Генеральный директор
Москва
DEVELOPMENT & INVESTMENT
Ирина Ивашкевич
Сеть апарт-отелей YE'S
Генеральный директор
Москва
Сергей Данильченко
Hotel Advisors
Руководитель и сооснователь компании
Санкт-Петербург
ОСНОВНАЯ ПРОГРАММА
Сергей Данильченко
Hotel Advisors
Руководитель и сооснователь компании
Санкт-Петербург
Сайт | Telegram
Руководитель и сооснователь компании
Санкт-Петербург
- Cоздатель первого российского инструмента гостиничного бенчмаркинга «Аналитика гостиничного рынка»
- Отельер-практик, под его управлением Hotel Advisors на протяжении 15 лет занимается развитием и популяризацией методов и принципов revenue management среди российских отельеров
- Сергей автор единственного в России практического пособия по гостиничному бенчмаркингу, в 2023 году запустил серию подкастов REVENUE 2:0 (доступно для прослушивания на Яндекс. Музыке и в ITUNES), где делится знаниями и накопленным опытом с отельерами
Сайт | Telegram
Рыночная аналитика и точки роста выручки отеля
Основная программа
Продажи и маркетинг
Продажи и маркетинг
Ирина Ивашкевич
Сеть апарт-отелей YE’S
Генеральный директор
Москва
YE’S — первая в России сеть апарт-отелей, созданная в 2011 году, которая сочетает в себе гостиничную, жилую и инвестиционную составляющие.
Сеть апарт-отелей YE’S имеет собственные технические и операционные стандарты, которые объединяют в себе высокие международные требования и специфику сегмента апарт-отелей в России.
YE’S — самый узнаваемый и активно развивающийся бренд апарт-отелей с крупнейшим номерным фондом на российском рынке.
Сайт
Генеральный директор
Москва
- Опыт работы в сфере гостеприимства более 20 лет
- Окончила Технический университет по специальности переводчик-лингвист, специалист по международной коммуникации. Позднее, получила второе специальное образование в швейцарской отельной школе IHTTI
- На счету запуск отелей и гостиничных комплексов самого разного формата: от курортных комплексов до международных сетевых отелей под брендами HiltonGardenInnи ParkInnbyRadisson
- В 2019 году присоединилась к сети апарт-отелей YE’S в должности операционного директора, а в 2020 г. возглавила сеть
YE’S — первая в России сеть апарт-отелей, созданная в 2011 году, которая сочетает в себе гостиничную, жилую и инвестиционную составляющие.
Сеть апарт-отелей YE’S имеет собственные технические и операционные стандарты, которые объединяют в себе высокие международные требования и специфику сегмента апарт-отелей в России.
YE’S — самый узнаваемый и активно развивающийся бренд апарт-отелей с крупнейшим номерным фондом на российском рынке.
Сайт
Инвестиции в апартаменты: возможности для увеличения дохода в условиях неопределенности
Development & Investment
Инвестиции в апартаменты: возможности для увеличения дохода в условиях неопределенности
Development & Investment
Оксана Градова
Hotel Moscow Krasnoselskaya 4*, лодж-отель «Байкальская Резиденция» 5*
Генеральный директор
Москва
Сайт
Генеральный директор
Москва
- Владелец и генеральный директор УК «Gradova Group Hotels»
- Член экспертного совета Комитета по туризму и развитию туристической инфраструктуры Государственной думы РФ
- Член совета по туризму при Главе Республики Бурятия
Сайт
Тактика и стратегия удержания персонала
Основная программа
Персонал и сервис
Персонал и сервис
Борис Макаренко
ФОТОКАССА Hotel Food System — автоматизированный процесс факта реализации готовой продукции объекта общественного питания по системе «шведская линия»
Food & Beverage
Александр Ешмеков
TravelLine
Директор по работе с отелями
Санкт-Петербург
DIGITAL
DIGITAL
Александра Кремнева
Bnovo
Ведущий специалист по маркетингу и медиа-коммуникациям
Санкт-Петербург
Надежда Родкина
Moscow Marriott Imperial Plaza 5*
Генеральный менеджер
Москва
ОСНОВНАЯ ПРОГРАММА
Александр Богданов
Рестораны Marius и Cafe Claret
при отеле «Гельвеция» 5*
при отеле «Гельвеция» 5*
Бренд-шеф
Санкт-Петербург
Food & Beverage
Александр Ешмеков
TravelLine
Директор по работе с отелями
Санкт-Петербург
Сайт
Директор по работе с отелями
Санкт-Петербург
Александр Ешмеков — один из самых опытных бизнес-консультантов, эксперт TravelLine по онлайн-продажам. Работает в туристическом бизнесе уже более 14 лет. Его первый travel-проект был посвящен бронированию путевок. Получив знания из этой области, в 2008 году он стал менеджером по развитию бизнеса TravelLine.
Начав с роли специалиста по продажам, Александр стал опытным бизнес-консультантом. Чтобы предлагать эффективные решения для travel-индустрии, нужно в этом бизнесе разбираться. Набирая опыт продаж, Александр познавал все тонкости онлайн-дистрибуции гостиничных услуг, и теперь делится этой информацией с отельерами.
Александр — постоянный спикер конференций и форумов для отельеров. Его выступления отличаются живой подачей материала, он просто говорит о сложных вещах, приводит много примеров из практики, с удовольствием отвечает на вопросы.
Сайт
TravelLine для точного попадания в тренды гостеприимства
- Продажи в цифрах: статистика и прогнозы рынка
- Привычки гостей: прямые брони и персонализации
Digital Sales, Marketing & Solutions
Надежда Родкина
Александр Богданов
Рестораны Marius и Cafe Claret при отеле «Гельвеция»
Бренд-шеф
Санкт-Петербург
- Баскский Кулинарный Центр, Испания, 2019 год
- Стажировка в ресторане Smor, Финляндия, Турку, 2018 год
- Стажировка в ресторане Blue Sky отеля Carleton, Израиль, 2014 год
- Стажировка в ресторане El Trillo, Испания, Малага, 2013 год
Образование
В 2008 году закончил Балтийский туристский колледж и получил диплом повара-технолога 5-го разряда (с правом заведования производством)
Сайт Marius | Сайт Cafe Claret
Бренд-шеф
Санкт-Петербург
- Специализируется на русской и французской кухнях
- Карьеру в гастрономии начал в 2010 году с позиции шеф-повара ресторана «Рут де ви» во Всеволожске. В дальнейшем сотрудничал в качестве шеф-повара и бренд-шефа с такими петербургскими проектами, как гастробар «Сидрерия», ресторан «Соленья-варенья», рестораны «Фонтанка 30», «Брецель» и другими. В июле 2020 года присоединился к команде пятизвёздочного отеля «Гельвеция», став бренд-шефом ресторанов Café Claret и Marius
- Обладатель целого ряда профессиональных наград. Среди них: премия конкурса Chef a la Russe (2019), бронзовая награда конкурса «Балтийская Кулинарная Звезда» в номинации «Повар» (2015), золотая медаль конкурса «Лучший по профессии» (2014), а также серебряные награды конкурса «Созвездие Ладоги» (2012) в двух номинациях: «Повар» и «Кондитер»
- Баскский Кулинарный Центр, Испания, 2019 год
- Стажировка в ресторане Smor, Финляндия, Турку, 2018 год
- Стажировка в ресторане Blue Sky отеля Carleton, Израиль, 2014 год
- Стажировка в ресторане El Trillo, Испания, Малага, 2013 год
Образование
В 2008 году закончил Балтийский туристский колледж и получил диплом повара-технолога 5-го разряда (с правом заведования производством)
Сайт Marius | Сайт Cafe Claret
Тема уточняется
Food & Beverage
Александра Кремнева
Bnovo
Ведущий специалист по маркетингу и медиа-коммуникациям
Санкт-Петербург
Александра — ведущая многих полезных вебинаров и эфиров для отельеров. Секретный ингредиент выступлений эксперта — точность и простота.
Своей главной задачей Александра видит соединение IT-технологий и запросов отельеров. Именно в этой синергии рождается решение, которое помогает увеличивать доход и упрощать работу отельерам.
Сайт
Ведущий специалист по маркетингу и медиа-коммуникациям
Санкт-Петербург
- Ведущий специалист по маркетингу и медиа-коммуникациям
- Эксперт в области гостеприимства
- Спикер «Bnovo» на всероссийских форумах и мероприятиях
- Приглашенный спикер в университетах SWISSAM и РанХиГС по теме «Гостиничной автоматизации»
- Практикующий маркетолог с опытом более 5 лет в 15+ нишах
Александра — ведущая многих полезных вебинаров и эфиров для отельеров. Секретный ингредиент выступлений эксперта — точность и простота.
Своей главной задачей Александра видит соединение IT-технологий и запросов отельеров. Именно в этой синергии рождается решение, которое помогает увеличивать доход и упрощать работу отельерам.
Сайт
Технологичный подход к увеличению продаж в отеле. От гипотез к действиям
- Как построить гипотезы по увеличению дохода на основании данных
- Создание базы данных из бронирований: прошлое, настоящее, будущее
- Рост прямых бронирований — тенденции на 2024 в онлайн-продажах
Digital Sales, Marketing & Solutions
Татьяна Понявкина
Kazan Palace by TASIGO 5*
и NEO Kazan Palace by TASIGO 4*
и NEO Kazan Palace by TASIGO 4*
Начальник отдела гостиничного хозяйства
Казань
HOUSEKEEPING
Марина Гончаренко
Bronevik.com
Исполнительный директор
Москва
DIGITAL
Ольга Тарабрина
Like4Like
Креативный стратег
Москва
FOOD & BEVERAGE
Татьяна Константинова
Управляющая компания UPRO GROUP
Бренд-шеф
Санкт-Петербург
Food & Beverage
Татьяна Константинова
Управляющая компания UPRO GROUP
Бренд-шеф
Санкт-Петербург
Сайт
Бренд-шеф
Санкт-Петербург
- Опыт работы более 5 лет в курортных отелях
- Экспертиза: организация работы кухни ресторанной службы курортных отелей, разработка концепций меню
- Победитель кулинарных шоу на телеканале Пятница: «Адский шеф» 2023, «Молодые ножи» 2022
Сайт
Оптимизация ресторанной службы отеля: бизнес-процессы и построение команды
- Оптимизация закупок кухни, зачем нужна Матрица
- Что такое cost и как следить за ним на ежедневной основе
- Как набрать команду мечты и обучить их своим стандартам
- Грамотное планирование работы кухни — как быть на шаг впереди
- Формат «вечер с шефом» — как увеличить выручку в ресторане
Food & Beverage
Татьяна Понявкина
Kazan Palace by TASIGO 5* и NEO Kazan Palace by TASIGO 4*
Начальник отдела гостиничного хозяйства
Казань
— С 2017 по 2019 г. отель Four Points by Sheraton, г. Саранск
— С 2019 отели Kazan Palace by Tasigo и NEO Kazan Palace by TASIGO, г. Казань
Сайт
Начальник отдела гостиничного хозяйства
Казань
- В сфере гостеприимства с 2013 года
— С 2017 по 2019 г. отель Four Points by Sheraton, г. Саранск
— С 2019 отели Kazan Palace by Tasigo и NEO Kazan Palace by TASIGO, г. Казань
- Член жюри Межрегионального фестиваля профессионального мастерства среди работников предприятий, туристической, ресторанной и гостиничной индустрии «Звезда гостеприимства»
Сайт
Особенности работы отдела housekeeping по принципам устойчивого развития туризма
- Комплектация номеров — требования к персоналу (сортировка отходов, выкладка)
- Особенности работы сотрудников и вовлечение их в процесс
- Социальная активность персонала
Housekeeping
Марина Гончаренко
Bronevik.com
Исполнительный директор
Москва
Сайт
Исполнительный директор
Москва
- Работает в компании Bronevik.com с 2013 года
- Отвечает за формирование и развитие продукта на всех этапах запуска продаж, онлайн дистрибуцию отельного контента
- Основные направления деятельности — формирование стратегии развития продукта, увеличение базы объектов размещения, интеграция с менеджерами каналов продаж, развитие партнерских отношений с объектами размещения
- Автор обучающих семинаров по е-commerce для отельеров Москвы и Санкт-Петербурга
Сайт
Аналитика рынка. Инструменты и возможности увеличения онлайн-продаж
Digital Sales, Marketing & Solutions
Ольга Тарабрина
Like4Like
Креативный стратег
Москва
Сайт
Креативный стратег
Москва
- Приглашенный автор трендхантингового агентства GFT Agency
- 10 лет корпоративной карьеры, в том числе в международных брендах TGI Friday’s и Costa Coffee
- Соавтор более 100 концепций и проектов в сфере гостеприимства, среди которых концепции ресторанов в Москве, Владивостоке, Самаре, Сочи, Ярославле
- Соавтор проекта первого бутик-отеля в Дагестане «Чох Россо» и создатель реконцепции исторического ресторана «Бочка» в Новороссийске.
Сайт
Ключ к успеху ресторана при отеле: идеи, подходы, стратегии
- Высокий спрос на гастрономические впечатления
- Ресторан в отеле как место гастрономического туризма
Food & Beverage
Андрей Михайлец
Независимый Гостиничный Альянс
Эксперт по маркетингу и продажам в гостиничном бизнесе
Москва
ОСНОВНАЯ ПРОГРАММА
Екатерина Проценко
Группа компаний «Гранд»
Директор департамента гостиничного бизнеса
Москва
DEVELOPMENT & INVESTMENT
Development & Investment
Елена Крылова
Студия дизайна
Елены Крыловой
Елены Крыловой
Руководитель
Москва
Наталья Маркова
Altay Restart
Pre-Opening Hotel manager
Белокуриха
ОСНОВНАЯ ПРОГРАММА
Елена Крылова
Студия дизайна Елены Крыловой
Руководитель
Москва
Сайт
Руководитель
Москва
- Руководитель студии дизайна, член Ассоциации Дизайнеров и Декораторов Интерьера
- Лауреат премии Luxury Awards, Лондон
- Спикер на крупных мероприятиях (MITT, Hospitable Business, Таврида Арт, Ресторан, PIR Expo, Arch Dialog, RAD Academy, Mini-MBA для дизайнеров и др.)
- Член жюри конкурсов и премий для дизайнеров и архитекторов (Vladivostok Design Week, Space&Concept и др.
- Финалист конкурса «Мастера Гостеприимства»
- Официальный дизайн-партнер премии Russian Hospitality Awards
- Проекты студии отмечены авторитетными ассоциациями СМИ, являются многократными лауреатами наград в области дизайна
- На рынке интерьерного дизайна компания работает с 2006 года
- В активе студии такие проекты, как Mriya Resort & SPA, пятизвездочный отель Seven Visions Dvin, работа над рядом сооружений в новом городе Доброград, оформление Сбербанка, и Национального банковского клуба, а также сотрудничество с ГК «Киевская площадь», ГК «Рестораны Раппопорта» и ПАО АФК «Система»
Сайт
Андрей Михайлец
Независимый Гостиничный Альянс
Соучредитель
Москва
Андрей имеет опыт управления маркетингом и продажами в городских и загородных отелях, развивал одну из первых систем онлайн-бронирования, работал коммерческим директором крупного столичного отеля «Аструс», участвовал в процессе реконструкции и ребрендинга отеля.
Проводил аудит операционной деятельности ряда московских отелей и готовил проекты запуска отелей в регионах.
Андрей также руководил направлением стратегического развития национального туроператора «АЛЕАН» и реализовывал проекты сети резорт-отелей ALEAN HOTEL GROUP.
Андрей ведет активную общественную деятельность: представляет Правление общественной организации «Независимый Гостиничный Альянс» в качестве исполнительного директора, является со-основателем крупнейшего онлайн профессионального сообщества Russian Hotels Talks.
Область профессиональных интересов:
Сайт
Соучредитель
Москва
- Сооснователь сообщества отельеров Russian Hotels Talks
- Соучредитель компании «Независимый Гостиничный Альянс»
- Организатор Hospitality Online Expo
- Издатель Horeca Estate
- Эксперт по продажам и разработке маркетинговой стратегии в отеле
- Спикер отраслевых конференций по темам «Построение эффективной системы продаж и маркетинга в отеле»
Андрей имеет опыт управления маркетингом и продажами в городских и загородных отелях, развивал одну из первых систем онлайн-бронирования, работал коммерческим директором крупного столичного отеля «Аструс», участвовал в процессе реконструкции и ребрендинга отеля.
Проводил аудит операционной деятельности ряда московских отелей и готовил проекты запуска отелей в регионах.
Андрей также руководил направлением стратегического развития национального туроператора «АЛЕАН» и реализовывал проекты сети резорт-отелей ALEAN HOTEL GROUP.
Андрей ведет активную общественную деятельность: представляет Правление общественной организации «Независимый Гостиничный Альянс» в качестве исполнительного директора, является со-основателем крупнейшего онлайн профессионального сообщества Russian Hotels Talks.
Область профессиональных интересов:
- стратегическое планирование
- маркетинговые коммуникации
- управление гостиничным комплексом
- интернет-маркетинг
- управление качеством
Сайт
Построение отдела продаж в отеле: свежие кейсы «с полей», от Калининграда до Владивостока
- Маркетинг и продажи: друг или враг? Опыт разных отелей и выводы
- Составляем правильную оргструктуру отдела продаж: от 1 человека до 12. Обоснование структуры и взаимодействие внутри отдела
- Рецепт правильного совещания: системность, цели, тайминг, контроль
- Стандарты и чеклист: зачем все это надо
- Управляй, но проверяй: как использовать метрики
Основная программа
Продажи и маркетинг
Наталья Маркова
Altay Restart
Pre-Opening Hotel manager
Белокуриха
VKontakte
Pre-Opening Hotel manager
Белокуриха
- Отельер-практик и организационный консультант с опытом работы в гостиничной индустрии более 20 лет
- Операционный менеджер отеля «Altay Village Teletskoe»
- Преподаватель курсов в Алтайской Академии гостеприимства «Гостиничный менеджмент» и «Ресторанный менеджмент»
VKontakte
Екатерина Проценко
Группа компаний «Гранд»
Директор департамента гостиничного бизнеса
Москва
Сайт
Директор департамента гостиничного бизнеса
Москва
- Член жюри премии «WORLD CRYSTAL AWARDS»
- Член экспертного совета конкурса «Отели России»
- Почетный член жюри проекта «Гостеприимная Россия»
- Спикер профильных конференций «ПИР», «MITT», «Интурмаркет», «Форум загородных отельеров», «Hospitality Sales Forum»
- Амбассадор «GASTREET»
- Закончила Российскую Международную Академию Туризма (факультет: Финансовый менеджмент в туризме); магистратуру Института Технологии Туризма, кандидат наук
- Менеджером по туризму, директором турфирмы;
- Руководителем отдела Подмосковья ВАО «Интурист»;
- Бренд-менеджером отелей «Heliopark Thalasso club hotel» и «Foresta Festival Park»;
- Коммерческим директором/руководителем отдела маркетинга и продаж Российской сети отелей «Amaks Grand Hotels»; ЗАО «Евразия отели и курорты» (Сеть отелей «Азимут); отеля «Foresta Festival Park», «Арт-отель «Пушкино», Конгресс отель «Ареал», «Измайлово АЛЬФА»
- Генеральным менеджером отеля «СкайПойнт» Шереметьево, Управляющим сети хостелов «Заходи!»
- Генеральный менеджер сети глэмпингов «Лес и море» Алтай и Калязин. Концепция сервиса уровня 5* в труднодоступных местах
- Исполнительный директор Synergy Glamping
Сайт
Михаил Иванов
Smarteq
Менеджер проектов
Москва
DIGITAL
Наталья Бабушникова
Hotel revenue guru
Основатель, ревеню-менеджер
Москва
DIGITAL
DIGITAL
Дмитрий Ромаденков
Shelter
Руководитель коммерческого отдела
Москва
Ольга Сидорова
Hotelie Consulting
Управляющий партнер
Москва
DEVELOPMENT & INVESTMENT
Ольга Сидорова
Hotelie Consulting
Управляющий партнер
Москва
Сайт
Управляющий партнер
Москва
- Отельер с 17-летним стажем. Прошла путь от ресепшн до генерального управляющего в международных отелях Marriott и Hilton
- Опыт работы в девелопменте, проектировании, открытии отелей и проектов «с нуля», выстраивании сервиса, формировании команд и повышении рентабельности объектов
- Консультирование отелей и сопровождение их деятельности
- Руководитель курортного направления в Basinn Hotel Development
- Управляющий партнер в Hotelie Consulting
Сайт
Эффективное управление отелем
Development & Investment
Михаил Иванов
SMARTEQ
Менеджер проектов
Москва
Эксперт гостиничной индустрии, бывший операционный менеджер, имеет огромный опыт работы, как с крупными гостиничными сетями, так и с частными проектами.
Сайт
Менеджер проектов
Москва
Эксперт гостиничной индустрии, бывший операционный менеджер, имеет огромный опыт работы, как с крупными гостиничными сетями, так и с частными проектами.
Сайт
Принятие отелями преимуществ автоматизаций с помощью современных технологий
- Гостиничное оборудование и его особенности
- Удобство использования устройств при едином интерфейсе
- Вовлеченность гостя в использование современных решений, повышение привлекательности отеля. Формирование своего гостя
- Доходность за счет информирования и маркетинговой компании
Digital Sales, Marketing & Solutions
Дмитрий Ромаденков
Shelter
Менеджер по развитию бизнеса
Москва
Сайт | YouTube | ВКонтакте
Менеджер по развитию бизнеса
Москва
- Работает в сфере IT уже более 15 лет
- Автор статей и публикаций по стандарту USALI, системам СКУД, стратегическому планированию
- Эксперт-консультант в АМОС
- Приглашенный спикер НГА
- Консультант факультета IT технологий Финансового университета при Правительстве Российской Федерации
- Консультант по экономическим вопросам санаториев УДП РФ
Сайт | YouTube | ВКонтакте
Как увеличить продажи дополнительных услуг в отеле
- Какие услуги могут быть востребованы в зависимости от типа отеля
- Какие существуют инструменты продажи дополнительных услуг до заселения в отель и во время проживания гостей
Digital Sales, Marketing & Solutions
Наталья Бабушникова
Hotel revenue guru
Основатель, ревеню-менеджер
Москва
Сайт | Video
Основатель, ревеню-менеджер
Москва
- Основатель Hotel Revenue Guru
- Отельер-практик с более чем 15-летним опытом в индустрии. Прошла путь от администратора до директора по развитию сети отелей Epoque Projects
- Работала с разными объектами размещения: хостелы, апартаменты, загородные отели, городские отели 3 и 4*
- Последние 7 лет специализируется на управлении доходом и маркетинге в небольших отелях
Сайт | Video
Revenue-Marketing-Sales: работаем вместе
- Проблемы во взаимодействии между специалистами/отделами в отеле
- Важные нюансы для эффективной коммуникации
- Работа с данными для достижения лучших результатов
- Алгоритм действий для грамотного запуска предложений
- Практическое интерактивное задание для закрепления результата
Digital Sales, Marketing & Solutions
DIGITAL
Людмила Лаврентьева
Суточно.ру
Директор по развитию партнёрской сети
Ульяновск
Housekeeping
Лилия Подшивалова
Гостиница «Англетер» 4*
Руководитель службы номерного фонда
Санкт-Петербург
DIGITAL
Анна Чаплыгина
Ostrovok.ru
Руководитель команды по развитию бизнеса России
Москва
Алексей Савин
St.Regis Moscow Nikolskaya 5*
Шеф-повар
Москва
FOOD & BEVERAGE
Анна Чаплыгина
Ostrovok.ru
Руководитель команды по развитию бизнеса России
Москва
Сайт
Руководитель команды по развитию бизнеса России
Москва
- Спикер мероприятий туристической индустрии
- Эксперт в области гостеприимства
- В 2014 году присоединилась к команде сервиса Ostrovok, в 2021 возглавила департамент по развитию бизнеса в России, Беларуси и Абхазии
Сайт
От идеи до бронирования — путь клиента ОТА к вашему бренду
Digital Sales, Marketing & Solutions
Алексей Савин
St.Regis Moscow Nikolskaya 5*
Шеф-повар
Москва
Сайт | ВКонтакте
Шеф-повар
Москва
- Призер кубка губернатора Московской области по кулинарному искусству
- Закончил Московский государственный университет технологий управления МГУТУ им. К. Г. Разумовского, Москва
- Работает в гостиничной и ресторанной индустрии уже более 17 лет
- Специализируется на французской и европейской кухнях
- Свою карьеру начал в 2006 г. и работал во многих известных отелях и ресторанах, в числе которых ресторан Helen Dorroze, имеющий на тот момент 2 звезды Мишлен
Сайт | ВКонтакте
Лучшие практики по работе с иностранными гостями на шведской линии: арабский и китайский сегмент
Food & Beverage
Людмила Лаврентьева
Суточно.ру
Управляющий директор
Ульяновск
Людмила восемь лет работает в «Суточно.ру» — одном из крупнейших сервисов онлайн-бронирования в России.
С 2014 по 2017 годы руководила отделом по работе с клиентами. В отдел входят: службы поддержки, бронирования и модерации, подразделение по работе с партнёрами.
С 2020 года курирует направление по развитию партнёрской сети. Занимается привлечением новых партнёров на «Суточно.ру», организует обучающие мероприятия, поддерживает и развивает каналы коммуникации с партнёрами.
Сайт | VKontakte
Управляющий директор
Ульяновск
- Эксперт в индустрии гостеприимства
- Спикер «Суточно.ру» на всероссийских форумах и вебинарах
Людмила восемь лет работает в «Суточно.ру» — одном из крупнейших сервисов онлайн-бронирования в России.
С 2014 по 2017 годы руководила отделом по работе с клиентами. В отдел входят: службы поддержки, бронирования и модерации, подразделение по работе с партнёрами.
С 2020 года курирует направление по развитию партнёрской сети. Занимается привлечением новых партнёров на «Суточно.ру», организует обучающие мероприятия, поддерживает и развивает каналы коммуникации с партнёрами.
Сайт | VKontakte
Сезон 2024: анализ спроса и секреты успешных продаж
- Квартира или отель — от чего зависит решение гостя
- Топовые объекты и лидеры продаж на Суточно.ру
- Финальные штрихи перед летним сезоном: рекомендации сервиса
Digital Sales, Marketing & Solutions
Лилия Подшивалова
Гостиница «Англетер» 4*
Руководитель службы номерного фонда
Санкт-Петербург
Сайт
Руководитель службы номерного фонда
Санкт-Петербург
- Стаж работы в и индустрии гостеприимства — 29 лет
- 2005−2016, отель «Коринтия», г. Санкт-Петербург, начальник хозяйственного отдела
- 2003−2005, отель «Коринтия», г. Санкт-Петербург, ассистент начальника хозяйственного отдела
- 1993−2003, отель Sheraton Nevskij Palace, г. Санкт-Петербург, старший администратор хозяйственного отдела
Сайт
Инновационные технологии уборки и комфорта
- Особенности уборки прилегающих к отелю территорий в летнее и зимнее время
- Выбор уборочного инвентаря
- Уход за зелёными насаждениями в отеле городского типа
Housekeeping
Александр Риффа
Diversey
Территориальный директор по продажам
Москва
DIGITAL
Дмитрий Щербинин
Агентство маркетинга Hotel-GO
Основатель
Москва
Housekeeping
Housekeeping
Игорь Ломаев
DEC PROF
Руководитель
Санкт-Петербург
Анастасия Решетова
Отелло
Руководитель группы по работе с ключевыми клиентами, ЦФО и СЗФО
Москва
DIGITAL
Игорь Ломаев
Эффективное решение для уборки номерного фонда нового поколения
Housekeeping
Александр Риффа
Diversey
Территориальный директор по продажам
Москва
Сайт
Территориальный директор по продажам
Москва
- Директор департамента по работе с территориальными клиентами
- Сертифицированный эксперт в области пищевой безопасности (Chartered institute of environmental health)
- Эксперт в области применения профессиональной химии для уборки на предприятиях общественного питания, коммерческой недвижимости, гостиниц
Сайт
Оптимизация процесса уборки в гостиничном бизнесе
- Современная уборка в отеле
- Дезинфекция и оптимизация
- Алмазная технология для напольных покрытий
- Поддержка экологичных программ в отелях
- Новинки
Housekeeping
Дмитрий Щербинин
Агентство маркетинга Hotel-GO
Основатель
Москва
С 2013 года работает в ресторанно-гостиничной сфере. В 2013—2014 годах руководил отделом бронирования и размещения в крупнейшем ресторанно-гостиничном комплексе региона, который неоднократно получал премии лидера туриндустрии в своем регионе. В 2015—2017 годах руководил отделом интернет-маркетинга.
С 2018 года руководит собственным агентством по интернет-маркетингу и автоматизации объектов гостеприимства, в котором решают задачи:
Сайт
Основатель
Москва
С 2013 года работает в ресторанно-гостиничной сфере. В 2013—2014 годах руководил отделом бронирования и размещения в крупнейшем ресторанно-гостиничном комплексе региона, который неоднократно получал премии лидера туриндустрии в своем регионе. В 2015—2017 годах руководил отделом интернет-маркетинга.
С 2018 года руководит собственным агентством по интернет-маркетингу и автоматизации объектов гостеприимства, в котором решают задачи:
- Повышение прямых продаж отелей
- Автоматизация продаж для максимального увеличения прямых продаж и исключения человеческого фактора
- Запуск инструментов Яндекса для отелей: контекстная реклама, Я. Карты, Я. Бизнес
- Повышение конверсии сайтов
Сайт
Как авто-воронки в мессенджерах могут увеличить продажи отеля без увеличения рекламного бюджета
- Как использовать онлайн-чат на сайте с максимальной выгодой
- Какие коммуникации эффективны с гостями, у которых уже есть бронь и которые еще думают
- Как автоматизировать продажи без участия менеджера
- Рейтинг наше все. Как без накруток улучшить рейтинг отзывами реальных гостей
- Как мотивировать гостей рекомендовать ваш объект
- Как законно делать рассылки в WhatsApp и Telegram
Digital Sales, Marketing & Solutions
Анастасия Решетова
Отелло
Руководитель группы по работе с ключевыми клиентами, ЦФО и СЗФО
Москва
Сайт
Руководитель группы по работе с ключевыми клиентами, ЦФО и СЗФО
Москва
- Более 15 лет успешной карьеры в сфере гостеприимства и онлайн тревела
- Занималась развитием и продвижением сетевых отелей в ОАЭ, Египте и России с открытия, таких как Marriott International, Rixos hotels, Domina hotels
- Работала в Booking.com с отелями Москвы, а также с сетевыми отелями в Северной, Восточной и Центральной Европе
Сайт
Узнайте своих конкурентов и станьте лучше
- Отелло — выгодный сервис бронирования от 2 ГИС и СБЕРа
- Конкурентные преимущества среди OTA
- Тесты гипотез как способ выделиться среди своих конкурентов
Digital Sales, Marketing & Solutions
Эльвира Ахунова
Отели Сокол 4* и Посадский 3*
Операционный директор
Суздаль и Сергиев Посад
HOUSEKEEPING
DIGITAL
Игорь
Пигин
Пигин
«Эделинк»
Технический директор
Москва
DIGITAL
Дмитрий Третьяков
Getloyalty
Основатель IT-компании
Москва
Константин Сполуденный
Ростелеком
Руководитель продуктового офиса «Телевидение для бизнеса»
Москва
DEVELOPMENT & INVESTMENT
Игорь Пигин
«Эделинк»
Технический директор
Москва
Деятельность:
— ПО контроля доступа на территорию «Пунктир»;
— мобильные приложения: «Контроль питания», «Контроль уборки помещений»;
— система интернет-бронирования Web-Booking.RU;
— облачная платформа для отелей Ecvi и решения для сегментов предприятий: Ecvi Pro, Ecvi Apart
Постоянно выступает на профессиональных мероприятиях на темы
технологий и решений для гостиничной отрасли:
Сайт
Технический директор
Москва
- Окончил Санкт-Петербургский институт точной механики и оптики (1997). Диплом с отличием по специальности «Проектирование и производство электронно-вычислительной аппаратуры»
- Сертификаты Microsoft MCP, Microsoft MCSE, Microsoft DBA
Деятельность:
- Руководство группами разработки программного обеспечения
- Расширение функциональности флагманского продукта компании АСУ Эдельвейс
- Разработка новых программных продуктов:
— ПО контроля доступа на территорию «Пунктир»;
— мобильные приложения: «Контроль питания», «Контроль уборки помещений»;
— система интернет-бронирования Web-Booking.RU;
— облачная платформа для отелей Ecvi и решения для сегментов предприятий: Ecvi Pro, Ecvi Apart
Постоянно выступает на профессиональных мероприятиях на темы
технологий и решений для гостиничной отрасли:
- Международный Жилищный конгресс (Сочи, Санкт-Петербург)
- Международная выставка «ЖКХ России» (Санкт-Петербург)
- Конференция «Облака и бизнес: новые точки роста», (Москва, Сколково)
- Международная туристическая выставка MITT (Москва)
- Деловые мероприятия для членов Российской Гильдии Управляющих и Девелоперов
Сайт
Цифровизация с удовольствием: выгодно и безопасно
- Тренды отелей по наращиванию гостевых сервисов
- Многофункциональная платформа как аккумулятор информации и контроля
- Как выбрать надежного технологического провайдера?
Digital Sales, Marketing & Solutions
Эльвира Ахунова
Отели Сокол 4* и Посадский 3*
Операционный директор
Суздаль и Сергиев Посад
— Residence Inn by Marriott Orlando Lake Buena Vista, USA
— Novotel Центр, Екатеринбург
— Санаторно-курортного комплекса «Машук Аква-Терм», Пятигорск
— Гостиничного комплекса Bridge Resort, Сочи
— Курорта «Царьград Спас-Тешилово», Серпухов
Сайт отеля «Сокол» | Сайт отеля «Посадский»
Операционный директор
Суздаль и Сергиев Посад
- 26 лет в отельном бизнесе
- Возглавляла службы отелей:
— Residence Inn by Marriott Orlando Lake Buena Vista, USA
— Novotel Центр, Екатеринбург
— Санаторно-курортного комплекса «Машук Аква-Терм», Пятигорск
— Гостиничного комплекса Bridge Resort, Сочи
— Курорта «Царьград Спас-Тешилово», Серпухов
- 2014−2015 старший преподаватель кафедры туризма и гостиничного сервиса в Пятигорском государственном лингвистическом университете. Дисциплины: «Технология гостиничной деятельности», «Организация обслуживания гостей в процессе проживания»
- Эксперт Real skills
- Член Союза Специалистов Служб Хаускипинга ФРиО
Сайт отеля «Сокол» | Сайт отеля «Посадский»
Система мотивации как инструмент эффективного управления
- Идеальный сервис предоставляют эффективные сотрудники
- Эффективные сотрудники начинаются с мотивации
- Условия для мотивирования сотрудников
- Примеры работающей мотивации
Housekeeping
Дмитрий Третьяков
Getloyalty
Основатель IT-компании
Москва
Сайт
Основатель IT-компании
Москва
- Создатель платформы Getloyalty
- С 2017 года продвигает на российском рынке клиентоцентричный подход и работу с обратной связью
- Постоянный спикер отраслевых конференций по репутационному маркетингу и продажам
Сайт
Как увеличить число бронирований и улучшить лояльность гостей с помощью работы с клиентским опытом
Digital Sales, Marketing & Solutions
Константин Сполуденный
Инвестиции в ИТ-инфраструктуру на этапе проектирования объектов
Development & Investment
DIGITAL
Дмитрий Савочкин
Турбо Отель
Заместитель коммерческого директора
Москва
Алексей Ковригин
Hotellab
Директор по продукту hotellab RMS
Екатеринбург
DIGITAL
Артем Бухтояров
aiso
Коммерческий директор
Москва
DIGITAL
Юлия Закалдаева
Апарт-отель YE'S Technopark
Руководитель службы сервиса
Москва
HOUSEKEEPING
Дмитрий Савочкин
Турбо Отель
Заместитель коммерческого директора
Москва
Сайт
Заместитель коммерческого директора
Москва
- В ИТ бизнес пришел в 1999 году, работал в крупнейших консалтинговых компания России
- Проектами внедрения информационных системы в отелях занимается с 2003 года
- В течение более чем 20 лет реализовывал проекты внедрения различных информационных системы в более чем 50 отелям глобальных гостиничных операторов (Marriott International, InterContinetal Hotel Group, Radisson Hotel Group, Four Seasons Hotels and Resorts, Accor и другие)
- C 2013 года работает в Группе компаний ЛАНИТ, с 2015 Директор по работе с ключевыми клиентами Консист Бизнес Групп
- Стал инициатором разработки новой PMS системы ТУРБО Отель на отечественной программной платформе ТУРБО, которая по своим функциональным возможностям не только не уступает лидирующим зарубежным PMS системам, но по ряду возможностей превосходит их
Сайт
Новая PMS система для отелей любого формата и размера
- Новая российская PMS система на современной надежной платформе ТУРБО
- Решение для миграции с зарубежных PMS систем без потери функциональных возможностей
- Возможности лидирующих зарубежных PMS систем стали доступны для отелей любого формата и размера
Digital Sales, Marketing & Solutions
Особенности работы службы хаускипинга с апарт-отелями
Housekeeping
Алексей Ковригин
Как трансформируется управление доходами в эпоху искусственного интеллекта
Digital Sales, Marketing & Solutions
Артем Бухтояров
aiso
Коммерческий директор
Москва
Сайт
Коммерческий директор
Москва
- Коммерческий директор российской IT-компании aiso, разрабатывающей линейку продуктов «Робот aiso» на основе глубокого машинного обучения и собственной диалоговой модели
- Имеет более чем 13-летний опыт работы в продажах и управлении коммерческими подразделениями компаний, которые занимаются улучшением процессов продаж и маркетинга в e-commerce и не только
- Бывший руководитель направления продаж в Mango Telecom, занимал позицию коммерческого директора в Roistat
Сайт
Как отелям продавать больше напрямую, не нанимая новых сотрудников
- Робот aiso вместо менеджера по бронированию в отеле
- Какие задачи можно делегировать роботу aiso уже сегодня
- Как внедрить AI в бизнес и увеличить конверсию в текстовых чатах до 25%
- Кейс внедрения робота aiso в отель и демонстрация робота aiso
Digital Sales, Marketing & Solutions
DIGITAL
Светлана Алехина
Забронируй.ру
CEO
Москва
Андрей Шишкин
Эксперт по онлайн-продвижению отелей и ресторанов
Сочи, Красная Поляна
DIGITAL
ОСНОВНАЯ ПРОГРАММА
Надежда Кириченко
QA Hotel Service
Руководитель отдела обучения и ведущий бизнес-тренер
Самара
ОСНОВНАЯ ПРОГРАММА
Яна Фахурдинова
Мастерская клиентского сервиса
Основатель, ведущий эксперт
Москва
Светлана Алехина
Как увеличить доход отеля с помощью бизнес-туристов, и почему они особенно выгодны отелям в 2024 году
- Какие обновления Забронируй помогают увеличить поток бронирований
- Где бронируют бизнес-гости
- Как комбинировать каналы продаж и почему это выгодно
- Как увеличить продажи с помощью программ приоритизации
Digital Sales, Marketing & Solutions
Андрей Шишкин
Эксперт по онлайн-продвижению отелей и ресторанов
Сочи, Красная Поляна
VKontakte
Сочи, Красная Поляна
- Более 15 лет в маркетинге
- Специализация: продажа услуг отелей через онлайн-каналы продвижения
- Ключевые компетенции: запуск продаж в гостиничных объектах с нуля, взаимодействие с ОТА и метапоисковиками, SEO
- Среди постоянных клиентов: Группа отелей «Русские Сезоны»
VKontakte
Модератор программы
Digital Sales, Marketing & Solutions
Надежда Кириченко
QA Hotel Service
Руководитель отдела обучения и ведущий бизнес-тренер
Самара
Сайт
Руководитель отдела обучения и ведущий бизнес-тренер
Самара
- 20 лет в продажах в гостиничном и туристическом бизнесе
- Практикующий отельер с 10-летним стажем (директор по продажам в отелях сети «Азимут» и Marriott International)
- Более 7 лет проводит обучение сотрудников отелей как в очном, так и в онлайн форматах
- Спикер крупнейших форумов и мероприятий для сферы туризма (PIR Expo, Hospitality Online Expo, Турпритяжение, Открытый Крым, Horeca by Kazan, HoReCa EXPO BAIKAL и другие)
- Автор книги «Добро пожаловать в гостеприимство», 2022 год
Сайт
Яна Фахурдинова
Мастерская клиентского сервиса
Основатель, ведущий эксперт
Москва
Сайт
Основатель, ведущий эксперт
Москва
- Основатель «Мастерской клиентского сервиса», консультант, тренер
- Гостиничный управляющий, эксперт с опытом более 20 лет в отрасли
- Сервисный «инженер» процессов, стандартов
- HR-консультант
- Сертифицированный тренер Service Quality Institute, ICBT
- Лицензионный тренер бизнес-игр по развитию клиентоориентированности
- Гранд-финалист «Мастера Гостеприимства 2022»
Сайт
HOUSEKEEPING
Елена Сереженкова
Отель Les art resort
Руководитель службы гостиничного хозяйства
Московская область
DIGITAL
Федор Киреев
Hotbot.ai
Директор по продукту
Санкт-Петербург
Юрий Вьюшин
tutu.ru
Заместитель генерального директора по развитию отельного рынка
Москва
DIGITAL
Алина Семиглазова
Mango Office
Эксперт омниканальных решений
Москва
DIGITAL
Елена Сереженкова
Отель Les art resort
Руководитель службы гостиничного хозяйства
Московская область
— Гостиница «Арбат Хаус»
— ПАО ГФ «Ярославская»
— ОАО «ГК Славянка»
Сайт
Руководитель службы гостиничного хозяйства
Московская область
- Стаж работы в гостиничной отрасли 18 лет
- Возглавляла службы гостиничного хозяйства:
— Гостиница «Арбат Хаус»
— ПАО ГФ «Ярославская»
— ОАО «ГК Славянка»
Сайт
Автоматизация процессов хозяйственной службы
- Для чего нужна автоматизация
- Демонстрация процессов
- Результат автоматизации процессов
Housekeeping
Федор Киреев
Hotbot.ai
Директор по продукту
Санкт-Петербург
Сайт
Директор по продукту
Санкт-Петербург
- Со-основатель IT компании Hotbot. ai
- Упаковал собственное решение, отстроился от конкурентов за счет переупаковки и продал сложный B2B продукт более 600 раз
- Запускал Kinohod.ru, перезапускал Skysmart в Skyeng и добился кратного роста выручки за счет переупаковки продукта
- Опыт в роли CPO/CEO 12 лет, эксперт JTBD
Сайт
Как, объединив данные из PMS и Хотбот, увеличить TRevPar на 20%?
Digital Sales, Marketing & Solutions
Юрий Вьюшин
Сервис путешествий tutu.ru
Заместитель генерального директора по развитию отельного рынка
Москва
- Ostrovok.ru: июль 2016 — сентябрь 2017
- Aviasales: июль 2014 — июнь 2016
- Hotel Solutions: октябрь 2012 — июнь 2016
- HRS: ноябрь 2011 — октябрь 2012
- anywayanyday.com (сайт бронирования отелей): август 2011 — ноябрь 2011
Сайт
Заместитель генерального директора по развитию отельного рынка
Москва
- Свою деловую карьеру начинал в 2007 году в отеле Radisson SAS Royal Hotel
- Имеет опыт работы в таких компаниях, как:
- Ostrovok.ru: июль 2016 — сентябрь 2017
- Aviasales: июль 2014 — июнь 2016
- Hotel Solutions: октябрь 2012 — июнь 2016
- HRS: ноябрь 2011 — октябрь 2012
- anywayanyday.com (сайт бронирования отелей): август 2011 — ноябрь 2011
Сайт
Модератор программы
Digital Sales, Marketing & Solutions
Алина Семиглазова
Mango Office
Эксперт омниканальных решений
Москва
Сайт
Эксперт омниканальных решений
Москва
- Более 6 лет в сфере облачных коммуникаций для бизнеса
- Event-менеджер с 70 кейсами организованных мероприятий для действующих и новых клиентов
- Один из ведущих спикеров по омниканальности в MANGO OFFICE
Сайт
Облачные технологии в гостиничном бизнесе: лояльность клиентов, конкурентное преимущество и выгода для вас
Digital Sales, Marketing & Solutions
Мария Николаева
Архитектурное бюро MAD Architects
Основатель и генеральный директор
Москва
DEVELOPMENT & INVESTMENT
Николай Савельев
Интерактивное решение Салют Отель
Product Owner
Москва
DIGITAL
HOUSEKEEPING
Ольга Меркулова
AMAKS Hotels&Resorts
Руководитель департамента развития гостиничных технологий
Москва
Леонид Назаров
Ozon Travel
Руководитель направления «Отели»
Москва
ОСНОВНАЯ ПРОГРАММА
Николай Савельев
Интерактивное решение Салют Отель
Product Owner
Москва
Сайт
Product Owner
Москва
- Закончил РАНХИГС в 2012 году по специальности «управление проектами»
- С 2012 года в ИТ компаниях занимается анализом рынка, формированием стратегии развития ИТ-продуктов
- С 2020 года занимается ИТ-решением для отелей
Сайт
AI-ключ к гостеприимству — чем удивить и удержать гостя в стремительно меняющемся мире
- Результаты исследования использования Салют Отели гостями за 2 года
- Как совместить персональный подход и автоматизацию, чтобы гостям нравилось, а отелю было выгодно
- Работающий искусственный интеллект, доступный каждому отелю без дополнительной разработки
- Заглянем в недалекое будущее — как технологии поменяют опыт гостей уже через 1–2 года
Digital Sales, Marketing & Solutions
Мария Николаева
Архитектурное бюро MAD Architects
Основатель и генеральный директор
Москва
Бюро MAD Architects специализируется на архитектурном и интерьерном проектировании коммерческих и жилых пространств, а также на концептуальном благоустройстве и разработке мастер-планов.
Проекты бюро ежегодно становятся лауреатами премий: BEST OFFICE AWARDS, ILLUMINATION AWARDS, International Design Awards, CRE Moscow Awards, RUSSIAN HOSPITALITY AWARDS и других. Издательством TATLIN была выпущена книга — сборник работ MAD Architects.
Стратегия работы бюро основана на маркетинговом подходе к проектированию, глубокой интеграции передовых технологий и максимальном охвате архитектурных типологий.
В числе знаковых кейсов бюро:
Сайт
Основатель и генеральный директор
Москва
- Приглашенный эксперт и спикер российских и международных деловых площадок: World Urban Forum (WUF), MALLPIC SOCHI, 100+ TechnoBuild, Arch&Hotel, OfficeNext, MosBuild, АРХ МОСКВА
- Постоянный спикер мероприятий инновационного центра «Сколково»
- Эксперт CRE, РБК
Бюро MAD Architects специализируется на архитектурном и интерьерном проектировании коммерческих и жилых пространств, а также на концептуальном благоустройстве и разработке мастер-планов.
Проекты бюро ежегодно становятся лауреатами премий: BEST OFFICE AWARDS, ILLUMINATION AWARDS, International Design Awards, CRE Moscow Awards, RUSSIAN HOSPITALITY AWARDS и других. Издательством TATLIN была выпущена книга — сборник работ MAD Architects.
Стратегия работы бюро основана на маркетинговом подходе к проектированию, глубокой интеграции передовых технологий и максимальном охвате архитектурных типологий.
В числе знаковых кейсов бюро:
- проект комплексной реновации бизнес-парка «Фактория» в Москве
- концепция МФК в центре Вильнюса, прошедшая в финал World Architecture Festival
- интерьеры HILTON GARDEN INN УФА
- новая штаб-квартира компании «Совкомбанк»
Сайт
Городской отель. Маркетинговый подход к проектированию и дизайну
Development & Investment
Ольга Меркулова
AMAKS Hotels&Resorts
Руководитель департамента развития гостиничных технологий
Москва
Сайт | Email
Руководитель департамента развития гостиничных технологий
Москва
- В индустрии гостеприимства 26 лет
- В гостиничной сети AMAKS Hotels&Resorts работает с 2005 года
- Возглавляла службу приема и размещения в «АМАКС Парк-отеле», Воронеж
- Директор по сервису «АМАКС курорт «Усть-Качка», Пермский край
- Управляющий директор АМАКС «Полярная звезда», Новый Уренгой
- Управляющий директор «АМАКС курорт «Орбита», Туапсе
- Руководитель департамента развития гостиничных технологий гостиничной сети «AMAKS Hotels&Resorts» с 2018 года
- Образование высшее (1. Химия; 2. Юриспруденция)
Сайт | Email
Модератор программы
Housekeeping
Леонид Назаров
Ozon Travel
Руководитель направления «Отели»
Москва
В прошлом:
Сайт
Руководитель направления «Отели»
Москва
В прошлом:
- Руководитель сервиса в Яндексе
- Руководитель направления в X5
- Более 10 лет в Ecom & Travel
Сайт
Яков Барановский
Атмосфера
Руководитель отдела по работе с партнерами
Москва
DEVELOPMENT & INVESTMENT
СПИСОК
СПИКЕРОВ ДОПОЛНЯЕТСЯ
СПИКЕРОВ ДОПОЛНЯЕТСЯ
Алина Чекунова
Яндекс Путешествия
Старший менеджер по работе с ключевыми клиентами
Москва
DIGITAL
Елена Рейзентул
Управляющая компания «Юнайтед Хоспиталити»
Основатель, генеральный директор
Санкт-Петербург
ОСНОВНАЯ ПРОГРАММА
Яков Барановский
Модернизация и увеличение номерного фонда в современных реалиях
Development & Investment
Алина Чекунова
Яндекс Путешествия
Старший менеджер по работе с ключевыми клиентами
Москва
Сайт
Старший менеджер по работе с ключевыми клиентами
Москва
- Получила высшее профессиональное образование в Российском государственном университете туризма и сервиса
- Более 5 лет проработала в сетевых отелях Москвы, развивая отношения с крупнейшими международными брендами и государственными организациями
- В Яндекс Путешествиях занимается работой с ключевыми партнёрами сервиса и развитием бизнес
- Регулярно посещает профильные отраслевые мероприятия в качестве слушателя и спикера, личные встречи с коллегами по индустрии посвящает обмену идеями о взаимовыгодной синергии IT технологий и сферы гостеприимства.
Сайт
Высокий сезон в столице: актуальная аналитика и возможности для отелей
Digital Sales, Marketing & Solutions
Елена Рейзентул
Управляющая компания «Юнайтед Хоспиталити»
Основатель, генеральный директор
Санкт-Петербург
Профессиональные интересы:
Член Правления Ассоциации «Объединение административно-хозяйственных профессионалов», совета Санкт-Петербургской торгово-промышленной палаты, Женсовета по развитию предпринимательства Ленинградской областной торгово-промышленной палаты.
Сайт
Основатель, генеральный директор
Санкт-Петербург
- В отельной индустрии работает с 2015 года
- В настоящее время от лица компании «Юнайтед Хоспитали» управляет отелем MYS boutique hotel 5*, Москва
- Осенью 2023 года завершила работу в УК ООО «ОТЕЛЬ Менеджмент» (управление Hilton St Petersburg ExpoForum), где долгое время работала Генеральным директором. В компанию «ОТЕЛЬ Менеджмент» Елена пришла на момент завершения строительства, лично занималась приемкой зданий, оснащением отелей и вводом их в эксплуатацию. Общий номерной фонд двух отелей — 441 номер, за время работы кластер успешно принимал гостей СПб международных экономических форумов 2016–2022 гг, Кубка Конфедераций, Чемпионата мира по футболу, а также многих бизнес-мероприятий. Оригинальный проект Carelica eco spa (3000 м2), расположенный в отеле Hilton St Petersburg ExpoForum является одним из лучших спа-комплексов России, многократный призер различных профессиональных премий
- Окончила Университет сценических искусств по специальности «экономика и управление зрелищными процессами» (Санкт-Петербург)
- Опыт административной и руководящей работы в разных сферах — более 30 лет, в том числе 10 лет в ИТ сфере
- Работала административным директором «Яндекс Деньги», в частности разрабатывала и внедряла проекты по нематериальной мотивации персонала
Профессиональные интересы:
- Повышение качества сервиса через применение современных технологий
- Service Design
- Event-маркетинг, как средство привлечения индивидуальных гостей
- Корпоративная культура и КСО как составляющая HR бренда на предприятии
Член Правления Ассоциации «Объединение административно-хозяйственных профессионалов», совета Санкт-Петербургской торгово-промышленной палаты, Женсовета по развитию предпринимательства Ленинградской областной торгово-промышленной палаты.
Сайт