+7 (861) 207-22-15
+7 (861) 207-22-15
+7 (861) 207-22-15
Спикеры и модераторы
Кто и с какими темами участвует в программе форума
спикеры и модераторы
Кто и с какими темами участвует в программе форума
Александр Риффа
Diversey
Территориальный директор по продажам
Москва
Housekeeping
Housekeeping
Игорь Ломаев
DEC PROF
Руководитель
Санкт-Петербург
Татьяна Понявкина
Kazan Palace by TASIGO 5*
и NEO Kazan Palace by TASIGO 4*
и NEO Kazan Palace by TASIGO 4*
Начальник отдела гостиничного хозяйства
Казань
HOUSEKEEPING
Housekeeping
Лилия Подшивалова
Гостиница «Англетер» 4*
Руководитель службы номерного фонда
Санкт-Петербург
Игорь Ломаев
Эффективное решение для уборки номерного фонда нового поколения
Housekeeping
Лилия Подшивалова
Гостиница «Англетер» 4*
Руководитель службы номерного фонда
Санкт-Петербург
Сайт
Руководитель службы номерного фонда
Санкт-Петербург
- Стаж работы в и индустрии гостеприимства — 29 лет
- 2005−2016, отель «Коринтия», г. Санкт-Петербург, начальник хозяйственного отдела
- 2003−2005, отель «Коринтия», г. Санкт-Петербург, ассистент начальника хозяйственного отдела
- 1993−2003, отель Sheraton Nevskij Palace, г. Санкт-Петербург, старший администратор хозяйственного отдела
Сайт
Инновационные технологии уборки и комфорта
- Особенности уборки прилегающих к отелю территорий в летнее и зимнее время
- Выбор уборочного инвентаря
- Уход за зелёными насаждениями в отеле городского типа
Housekeeping
Александр Риффа
Diversey
Территориальный директор по продажам
Москва
Сайт
Территориальный директор по продажам
Москва
- Директор департамента по работе с территориальными клиентами
- Сертифицированный эксперт в области пищевой безопасности (Chartered institute of environmental health)
- Эксперт в области применения профессиональной химии для уборки на предприятиях общественного питания, коммерческой недвижимости, гостиниц
Сайт
Оптимизация процесса уборки в гостиничном бизнесе
- Современная уборка в отеле
- Дезинфекция и оптимизация
- Алмазная технология для напольных покрытий
- Поддержка экологичных программ в отелях
- Новинки
Housekeeping
Татьяна Понявкина
Kazan Palace by TASIGO 5* и NEO Kazan Palace by TASIGO 4*
Начальник отдела гостиничного хозяйства
Казань
— С 2017 по 2019 г. отель Four Points by Sheraton, г. Саранск
— С 2019 отели Kazan Palace by Tasigo и NEO Kazan Palace by TASIGO, г. Казань
Сайт
Начальник отдела гостиничного хозяйства
Казань
- В сфере гостеприимства с 2013 года
— С 2017 по 2019 г. отель Four Points by Sheraton, г. Саранск
— С 2019 отели Kazan Palace by Tasigo и NEO Kazan Palace by TASIGO, г. Казань
- Член жюри Межрегионального фестиваля профессионального мастерства среди работников предприятий, туристической, ресторанной и гостиничной индустрии «Звезда гостеприимства»
Сайт
Особенности работы отдела housekeeping по принципам устойчивого развития туризма
- Комплектация номеров — требования к персоналу (сортировка отходов, выкладка)
- Особенности работы сотрудников и вовлечение их в процесс
- Социальная активность персонала
Housekeeping
Эльвира Ахунова
Отели Сокол 4* и Посадский 3*
Операционный директор
Суздаль и Сергиев Посад
HOUSEKEEPING
Юлия Закалдаева
Апарт-отель YE'S Technopark
Руководитель службы сервиса
Москва
HOUSEKEEPING
HOUSEKEEPING
Елена Сереженкова
Отель Les art resort
Руководитель службы гостиничного хозяйства
Московская область
HOUSEKEEPING
Ольга Меркулова
AMAKS Hotels&Resorts
Руководитель департамента развития гостиничных технологий
Москва
Эльвира Ахунова
Отели Сокол 4* и Посадский 3*
Операционный директор
Суздаль и Сергиев Посад
— Residence Inn by Marriott Orlando Lake Buena Vista, USA
— Novotel Центр, Екатеринбург
— Санаторно-курортного комплекса «Машук Аква-Терм», Пятигорск
— Гостиничного комплекса Bridge Resort, Сочи
— Курорта «Царьград Спас-Тешилово», Серпухов
Сайт отеля «Сокол» | Сайт отеля «Посадский»
Операционный директор
Суздаль и Сергиев Посад
- 26 лет в отельном бизнесе
- Возглавляла службы отелей:
— Residence Inn by Marriott Orlando Lake Buena Vista, USA
— Novotel Центр, Екатеринбург
— Санаторно-курортного комплекса «Машук Аква-Терм», Пятигорск
— Гостиничного комплекса Bridge Resort, Сочи
— Курорта «Царьград Спас-Тешилово», Серпухов
- 2014−2015 старший преподаватель кафедры туризма и гостиничного сервиса в Пятигорском государственном лингвистическом университете. Дисциплины: «Технология гостиничной деятельности», «Организация обслуживания гостей в процессе проживания»
- Эксперт Real skills
- Член Союза Специалистов Служб Хаускипинга ФРиО
Сайт отеля «Сокол» | Сайт отеля «Посадский»
Система мотивации как инструмент эффективного управления
- Идеальный сервис предоставляют эффективные сотрудники
- Эффективные сотрудники начинаются с мотивации
- Условия для мотивирования сотрудников
- Примеры работающей мотивации
Housekeeping
Особенности работы службы хаускипинга с апарт-отелями
Housekeeping
Елена Сереженкова
Отель Les art resort
Руководитель службы гостиничного хозяйства
Московская область
— Гостиница «Арбат Хаус»
— ПАО ГФ «Ярославская»
— ОАО «ГК Славянка»
Сайт
Руководитель службы гостиничного хозяйства
Московская область
- Стаж работы в гостиничной отрасли 18 лет
- Возглавляла службы гостиничного хозяйства:
— Гостиница «Арбат Хаус»
— ПАО ГФ «Ярославская»
— ОАО «ГК Славянка»
Сайт
Автоматизация процессов хозяйственной службы
- Для чего нужна автоматизация
- Демонстрация процессов
- Результат автоматизации процессов
Housekeeping
Ольга Меркулова
AMAKS Hotels&Resorts
Руководитель департамента развития гостиничных технологий
Москва
Сайт | Email
Руководитель департамента развития гостиничных технологий
Москва
- В индустрии гостеприимства 26 лет
- В гостиничной сети AMAKS Hotels&Resorts работает с 2005 года
- Возглавляла службу приема и размещения в «АМАКС Парк-отеле», Воронеж
- Директор по сервису «АМАКС курорт «Усть-Качка», Пермский край
- Управляющий директор АМАКС «Полярная звезда», Новый Уренгой
- Управляющий директор «АМАКС курорт «Орбита», Туапсе
- Руководитель департамента развития гостиничных технологий гостиничной сети «AMAKS Hotels&Resorts» с 2018 года
- Образование высшее (1. Химия; 2. Юриспруденция)
Сайт | Email
Модератор программы
Housekeeping