+7 (861) 207-22-15
+7 (861) 207-22-15
+7 (861) 207-22-15
ПЛОЩАДКИ И ПРОГРАММА
Что включает в себя однодневная программа Hospitality Business Day
ПЛОЩАДКИ И ПРОГРАММА
Что включает в себя однодневная программа Hospitality Business Day
EXPO
ВЫСТАВКА
ПОСТАВЩИКОВ
И ПАРТНЕРОВ
ПОСТАВЩИКОВ
И ПАРТНЕРОВ
09:00-18:00
70+ ЭКСПОНЕНТОВ
Выставка ведущих поставщиков товаров сегмента HoReCa, IT-компаний и сервисов, профессиональных услуг для отелей
FORUM
основная
программа
программа
10:30-18:00
Программа для руководителей отелей, директоров по продажам и руководителей СПиР с акцентом на продажи, персонал, сервис и финансы
20 СПИКЕРОВ
FORUM
ПРОГРАММА
DIgital SALES,
Marketing
& solutions
DIgital SALES,
Marketing
& solutions
10:30-18:15
20 СПИКЕРОВ
Весь комплекс онлайн-продаж, диджитал маркетинга и IT-решений в компании экспертов и представителей сервисов
FORUM
ПРОГРАММА
housekeeping
housekeeping
8 СПИКЕРОВ
Программа для руководителей номерного фонда и хозяйственной службы отеля. Свежие организационные подходы, новые технологии и требования законодательства
FORUM
ПРОГРАММА
FOOD & BEVERAGE
FOOD & BEVERAGE
14:30-18:00
8 СПИКЕРОВ
Программа для руководителей службы питания, шеф-поваров и банкетных менеджеров. Лекции, дискуссии и живой опыт от ведущих профи F&B
FORUM
программа
development
& investment
development
& investment
10:30-18:00
15 СПИКЕРОВ
Дорожная карта по созданию и запуску нового отеля. Авторитетные эксперты рассмотрят все нюансы гостиничного девелопмента и инвестиций в отели
10:30-13:30
расписание
Детальное расписание всех площадок и залов форума
расписание
Детальное расписание всех площадок и залов форума
Ожидания гостей в 2024 году: как их оправдать и превзойти
- Анализ последних изменений в поведении и в запросах гостей ваших отелей. Выделить ключевые аспекты поведения, основные запросы
- Можно ли говорить, что мода на здоровый образ жизни формирует определенные требования в отелях уровня 4−5 звёзд
- Какие нововведения, связанные с удовлетворением ожиданий гостей уже внедрены или запланированы в вашем отеле
- Автоматизация персонализированной работы с гостем. Как превзойти ожидания гостей и возможно ли это вне люксового сегмента
- Как будут трансформироваться и меняться предпочтения и ожидания гостей в 2024 году и ближайшем будущем
- Какие общемировые тенденции не заметны еще в России, но обязательно появятся
- Какие маркетинговые инструменты привлечения целевой аудитории вы используете в работе. Нужны ли сегодня креативные идеи, PR-коллаборации, позволяющие привлечь внимание целевой аудитории
Основная программа
Как обеспечивать высокий уровень сервиса в условиях нехватки персонала
Вопросы для обсуждения:
Опыт, кейсы, мнения
Основная программа
Опыт, кейсы, мнения
- Рынок труда в гостиничной отрасли: сложности, с которыми столкнулась индустрия за последние годы, что необходимо предпринять для возврата кадров в отрасль и увеличения ее привлекательности для молодых специалистов
- Какие источники поиска квалифицированного персонала используют сегодня отельеры?
- Какие мотивационные программы сегодня приносят результат?
- Плати больше и преуспеешь — верен ли на практике этот тезис?
- Как в условиях нехватки персонала поддерживать репутационный индекс отеля на должном уровне?
- На выставке MITT прозвучал термин — Мультнагрузка (универсальность) — новый тренд по организации работы отельного персонала, когда один сотрудник в течение дня выступает в нескольких ролях (совмещает должности). Что вы думаете об этом?
- Какие основные диджитал-инструменты популярны у отельеров и позволяют уже сегодня сократить расходы на персонал?
- Готовы ли гости к отелям без персонала или в ближайшем будущем это будет вынужденная мера и мы увидим тотальную трансформацию гостиничного рынка?
Основная программа
Методы эффективного управления ресурсами отеля без ущерба качеству сервиса
- Тренд на бережливое производство
- Как использовать инструменты бережливого производства на гостиничных предприятиях
Основная программа
Экономика и финансы
Управленческий учёт по системе USALI. Как планировать и контролировать деятельность
- Чем будет полезна отчетность по USALI
- Анализ выручки по стандарту
- Анализ доходов по стандарту KPI отеля по стандарту USALI
Основная программа
Экономика и финансы
Реконцепция отеля в сегменте MICE — как эффективно перезапустить продажи в существующем отеле или запустить продажи MICE с нуля
- Какой должна быть инфраструктура для MICE в отеле и как ее монетизировать
- Маркетинговые инструменты для привлечения MICE, разбор сегментов MICE с определением правильной целевой аудитории
- Как оценить эффективность продаж MICE — полезные метрики
- Чек-листы: как правильно продать отель корпоративным заказчикам с 90% материализацией
- Анимационные блоки для MICE — тренды 2024
Основная программа
Продажи и маркетинг
Построение отдела продаж в отеле: свежие кейсы «с полей», от Калининграда до Владивостока
- Маркетинг и продажи: друг или враг? Опыт разных отелей и выводы
- Составляем правильную оргструктуру отдела продаж: от 1 человека до 12. Обоснование структуры и взаимодействие внутри отдела
- Рецепт правильного совещания: системность, цели, тайминг, контроль
- Стандарты и чеклист: зачем все это надо
- Управляй, но проверяй: как использовать метрики
Основная программа
Продажи и маркетинг
Рыночная аналитика и точки роста выручки отеля
Основная программа
Продажи и маркетинг
Продажи и маркетинг