• Соответствие тарифной политики бюджету отеля и внутренним планам роста и развития
• Соответствие тарифной политики рекомендациям и тенденциям бронирований Островка
• Соответствие тарифной политики ожиданиям гостей
• Как все эти требования подружить между собой и создать идеальную тарифную политику

• Постановка гостей на учёт через ЕПГУ
• Виды ЭЦП для постановки гостей на учёт
• Ключевые изменения в соглашении об информационном взаимодействии с МВД
• Изменения в миграционном законодательстве 2025 год

Digital Sales, Marketing & Solutions

Digital Sales, Marketing & Solutions

• Ценообразование и бренд: как восприятие ценности влияет на выбор гостя
• Здоровая самооценка отеля: как не занизить свою стоимость
• Как не остаться без загрузки и прийти к плановому доходу с динамическим ценообразованием
• Каждому сегменту своя цена: фокус на потребностях целевой аудитории отеля

• Ведущий менеджер по работе с ключевыми клиентами TeamJet — экосистемы для эффективного управления отелем
• Имеет богатый опыт в сфере гостеприимства, работала в международной компании IHG и участвовала в открытиях и ребрендингах отелей в команде Taskforce
• Руководила запуском Soluxe Hotel Moscow на позиции FOM

• Автоматизация в отелях открывает новые возможности, но вызывает и опасения
• Как найти баланс между цифровыми решениями и живым общением
• Как цифровизация меняет гостиничный сервис и влияет на команду, создающую персонализированный опыт для гостей

• 4 года куратор направления HoReCa
• Реализовано более 50 проектов в сфере управления бельевым фондом и более 100 проектов в других сферах RFID

• Как технологии RFID помогают оптимизировать бизнес-процессы и минимизировать потери.
• Примеры реализованных кейсов

• Директор компании Skorbenko мanagement, агентства отельного маркетинга DigitalWill и основатель WelcomeTimes.ru — СМИ для профессионалов индустрии гостеприимства
• Практикующий эксперт по маркетингу и продажам в сфере гостеприимства с 20-летним опытом работы
• Реализовал более 300 успешных проектов в отелях
• Спикер крупных деловых мероприятий в сфере гостеприимства
• Автор профильных статей и постоянный эксперт в федеральных СМИ
• Приглашенный преподаватель Высшей школы экономики (НИУ ВШЭ), РЭУ имени Г. В. Плеханова, Высшей школы бизнеса МГУ, РГУТИС, Moscow Business School
• Автор курса «Продажи, маркетинг и реклама в отеле и санатории» для маркетологов и коммерческих директоров объектов гостеприимства

• ГУУ, корпоративное управление и корпоративные финансы, MBA
• МГУ имени М.В.Ломоносова

• отчетность продавцов
• отчетность маркетологов
• ценообразование и прогнозирование спроса

• использование доступной аналитики
• зачем анализировать конкурентов
• изучение местного рынка
• управление ценой на основе рынка

• сегментация
• ошибки воронки продаж

• отрицание, гнев, торг, депрессия и принятие маркетинга и продаж в отеле
• кризис доверия, концепция «кругом враги»
• инерция в бизнес-процессах и сопротивление новому
• устаревшая кадровая политика

• поиск сотрудников, мотивация, условия работы.
• квалификация и компетенции

• 11 лет в индустрии гостеприимства, с 2020 года работает в ОТА
• Выпускница Pacific International Hotel Management School (New Zealand)
• Опыт работы в отелях 5 звезд, опыт открытия отеля с нуля
• Опыт работы с отелями в разных регионах РФ (ДВФО, Поволжье, СЗФО)

• Кто бронирует отели через Путешествия от Т-Банка: разберём, какие клиенты пользуются сервисом и какие у них потребности
• Как клиенты принимают решение о бронировании: что для них важно при выборе отеля и какие факторы влияют на покупку
• Путь клиента от идеи до заселения и повторной покупки: как вдохновение, контент и работа на каждом этапе воронки помогают превращать пользователей банка в гостей отелей

• Директор по маркетингу и PR — управляющей компании курорта «Игора», сети отелей «Точка на карте» и парк-отеля «Дача Винтера»
• Более 14 лет опыта работы в сфере журналистики и PR: РБК, Коммерсант, Эксперт, Представительство Евросоюза, Центробанк Р Ф, ЛСР, ИЛИМ, Фонд друзей балтийской нерпы, Морской порт, курорт «Охта Парк», Prevent-age курорт «Первая Линия»

• Как выделяться среди конкурентов на площадке, где много предложений
• Оформление объявления, профиля и настройка продвижения в Авито Путешествиях
• Авито Путешествия для апарт-отелей

• Почему Telegram становится ключевым каналом для отельного бизнеса?
• ⁠Глобальные и локальные тренды цифрового маркетинга в Telegram
• Почему Telegram Ads — это новый тренд для отелей?
• Сколько клиентов вы теряете, если еще не зашли в Telegram?
• ⁠Специфика и уникальные возможности Telegram Ads для отельного бизнеса
• Кейсы успешных интеграций Telegram в маркетинговые стратегии отелей
• Практические рекомендации для старта: как начать использовать Telegram Ads с минимальными вложениями