+7 (861) 207-22-15
+7 (861) 207-22-15
+7 (861) 207-22-15
Спикеры и модераторы
Кто и с какими темами участвует в программе форума
спикеры и модераторы
Кто и с какими темами участвует в программе форума
Юнис
Теймурханлы
Теймурханлы
Отель «Гельвеция» 5*
Владелец
Санкт-Петербург
Владимир Масютин
Группа Отелей «Русские Сезоны»
Генеральный директор, основатель
Сочи
Вадим Прасов
Управляющая компания «Альянс Отель Менеджмент»
Генеральный директор
Москва
Дмитрий Макаров
Курорт Riviera Wellness
Resort 5*
Resort 5*
Управляющий партнёр
Белгородская область
Юнис Теймурханлы
Отель «Гельвеция» 5*
Владелец
Санкт-Петербург
Отельер, владелец и генеральный менеджер гостиницы «Гельвеция» в Санкт-Петербурге, эксперт в сфере гостеприимства, публицист.
Родился 10 января 1972 года в Москве, вырос в Баку. В 1988 году переехал в Ленинград и поступил на восточный факультет Ленинградского государственного университета, который окончил в 1993 году (специализация — история арабских стран). С 1992 по 1994 год учился на вечернем отделении экономического факультета ЛГУ, кафедра международных экономических отношений.
Как правило, владельцы отелей не участвуют в операционной деятельности гостиницы. Юнис Теймурханлы — исключение. Возглавляя отель с момента открытия в 2003 году, Юнис выстроил собственную эффективную стратегию управления, сформировал концепцию отеля, определил вектор его развития — и лично занимается операционными вопросами. Глубокое знание отельной индустрии, стратегическое мышление, широкий кругозор и умение отельера предвосхитить пожелания гостей стали залогом безоговорочного успеха «Гельвеции». Под руководством Юниса «Гельвеция» удостоилась нескольких десятков престижных международных наград, включая премию World Travel Awards, и уверенно держит первое место в рейтинге портала Tripadvisor как лучший отель Санкт-Петербурга.
В 2017 году в издательстве «Эксмо» вышла книга «Do not disturb. Записки отельера», где Юнис объединил в сборник истории из жизни своего отеля и его постояльцев. Книга стала бестселлером и выдержала пять изданий. В 2018 году Юнис выпустил продолжение книги — сборник «Room service. Записки отельера». В 2020 году в мультимедийном сервисе Okko состоялась премьера сериала «Записки отельера #Гельвеция». Сериал, режиссером которого выступила Радда Новикова, известная своей работой над сериалами «Интерны» и «Захватчики», стал своеобразной экранизацией сборника «Do not disturb. Записки отельера». «Записки отельера #Гельвеция» вошли в зрительский топ онлайн-кинотеатра и в январе 2022 года Окко Studios приступил к съемкам второго сезона сериала.
Разумеется, для Юниса Теймурханлы дискуссия об отельном бизнесе и индустрии гостеприимства не ограничивается рассказами о курьезных случаях. Являясь одновременно собственником и управляющим «Гельвеции», отельер входит в число самых опытных, компетентных и успешных гостиничных менеджеров страны, регулярно выступает с экспертными комментариями в профильных и деловых средствах массовой информации, участвует в конференциях, выступает с лекциями, следит за развитием туристического рынка в России и за рубежом и делает собственные прогнозы. Входит в круг экспертов международного отельного форума HBF.
Юнис активно делится опытом с коллегами. В «пандемийное» время отельер показал себя и эффективным кризисным менеджером. Весной 2020 года, спустя всего две недели после введения ограничений в связи с пандемией коронавируса, он предложил стратегическое решение, которое обеспечило отелю высокую загрузку даже в условиях закрытых границ и фактического запрета на путешествия: в «Гельвеции» был введен тариф на длительное проживание, где потенциальным клиентам предлагали проживание в отеле в течение месяца по цене аренды квартиры. В течение двух с половиной месяцев действия этого тарифа загрузка отеля составляла 80% — беспрецедентный случай для российского гостиничного бизнеса, по сути, парализованного ограничениями, в указанный период.
Владеет английским, немецким и арабским языками. Женат, трое детей.
Сайт | Дзен | Telegram
Владелец
Санкт-Петербург
Отельер, владелец и генеральный менеджер гостиницы «Гельвеция» в Санкт-Петербурге, эксперт в сфере гостеприимства, публицист.
Родился 10 января 1972 года в Москве, вырос в Баку. В 1988 году переехал в Ленинград и поступил на восточный факультет Ленинградского государственного университета, который окончил в 1993 году (специализация — история арабских стран). С 1992 по 1994 год учился на вечернем отделении экономического факультета ЛГУ, кафедра международных экономических отношений.
Как правило, владельцы отелей не участвуют в операционной деятельности гостиницы. Юнис Теймурханлы — исключение. Возглавляя отель с момента открытия в 2003 году, Юнис выстроил собственную эффективную стратегию управления, сформировал концепцию отеля, определил вектор его развития — и лично занимается операционными вопросами. Глубокое знание отельной индустрии, стратегическое мышление, широкий кругозор и умение отельера предвосхитить пожелания гостей стали залогом безоговорочного успеха «Гельвеции». Под руководством Юниса «Гельвеция» удостоилась нескольких десятков престижных международных наград, включая премию World Travel Awards, и уверенно держит первое место в рейтинге портала Tripadvisor как лучший отель Санкт-Петербурга.
В 2017 году в издательстве «Эксмо» вышла книга «Do not disturb. Записки отельера», где Юнис объединил в сборник истории из жизни своего отеля и его постояльцев. Книга стала бестселлером и выдержала пять изданий. В 2018 году Юнис выпустил продолжение книги — сборник «Room service. Записки отельера». В 2020 году в мультимедийном сервисе Okko состоялась премьера сериала «Записки отельера #Гельвеция». Сериал, режиссером которого выступила Радда Новикова, известная своей работой над сериалами «Интерны» и «Захватчики», стал своеобразной экранизацией сборника «Do not disturb. Записки отельера». «Записки отельера #Гельвеция» вошли в зрительский топ онлайн-кинотеатра и в январе 2022 года Окко Studios приступил к съемкам второго сезона сериала.
Разумеется, для Юниса Теймурханлы дискуссия об отельном бизнесе и индустрии гостеприимства не ограничивается рассказами о курьезных случаях. Являясь одновременно собственником и управляющим «Гельвеции», отельер входит в число самых опытных, компетентных и успешных гостиничных менеджеров страны, регулярно выступает с экспертными комментариями в профильных и деловых средствах массовой информации, участвует в конференциях, выступает с лекциями, следит за развитием туристического рынка в России и за рубежом и делает собственные прогнозы. Входит в круг экспертов международного отельного форума HBF.
Юнис активно делится опытом с коллегами. В «пандемийное» время отельер показал себя и эффективным кризисным менеджером. Весной 2020 года, спустя всего две недели после введения ограничений в связи с пандемией коронавируса, он предложил стратегическое решение, которое обеспечило отелю высокую загрузку даже в условиях закрытых границ и фактического запрета на путешествия: в «Гельвеции» был введен тариф на длительное проживание, где потенциальным клиентам предлагали проживание в отеле в течение месяца по цене аренды квартиры. В течение двух с половиной месяцев действия этого тарифа загрузка отеля составляла 80% — беспрецедентный случай для российского гостиничного бизнеса, по сути, парализованного ограничениями, в указанный период.
Владеет английским, немецким и арабским языками. Женат, трое детей.
Сайт | Дзен | Telegram
Вадим Прасов
Управляющая компания «Альянс Отель Менеджмент»
Генеральный директор
Москва
Вадим Прасов получил высшее образование в Финансовой академии при правительстве РФ. Начинал свою карьеру в банковской сфере.
В индустрии гостеприимства работает с 1996 года. С 2000 года участвовал в реализации более 70 проектов строительства и реконструкции отелей, как на инвестиционной, так и на операционной стадии, выступал консультантом по развитию гостиничного бизнеса в ряде регионов Российской Федерации.
Большой период профессиональной деятельности Вадима Прасова связан с компанией «ГОСТ Отель Менеджмент», где он начинал работу директором по гостеприимству в 2008 году. В 2009 году стал управляющим директором «Целеево гольф и поло клуба» и «Горнолыжного клуба Целеево».
В ноябре 2011 года Вадим Прасов перешел на должность директора по развитию Группы «ГОСТ».
В 2012 году создал первую российскую управляющую компанию полного цикла «Альянс Отель Менеджмент», в управлении которой в настоящее время находятся шесть отелей в Москве, Саранске, Обнинске, Абакане, Туапсе и Ульяновске.
Активно занимается общественной и образовательной деятельностью. С 2005 года является вице-президентом Федерации рестораторов и отельеров России. Также занимает должность заместителя заведующего кафедрой «Менеджмент в индустрии гостеприимства» Российской Академии народного хозяйства и госслужбы при Президенте РФ.
Сайт | VKontakte
Генеральный директор
Москва
- Один из самых авторитетных российских экспертов в области гостиничного бизнеса и туризма
- Управляющий партнер УК «Альянс Отель Менеджмент», вице-президент Федерации рестораторов и отельеров
Вадим Прасов получил высшее образование в Финансовой академии при правительстве РФ. Начинал свою карьеру в банковской сфере.
В индустрии гостеприимства работает с 1996 года. С 2000 года участвовал в реализации более 70 проектов строительства и реконструкции отелей, как на инвестиционной, так и на операционной стадии, выступал консультантом по развитию гостиничного бизнеса в ряде регионов Российской Федерации.
Большой период профессиональной деятельности Вадима Прасова связан с компанией «ГОСТ Отель Менеджмент», где он начинал работу директором по гостеприимству в 2008 году. В 2009 году стал управляющим директором «Целеево гольф и поло клуба» и «Горнолыжного клуба Целеево».
В ноябре 2011 года Вадим Прасов перешел на должность директора по развитию Группы «ГОСТ».
В 2012 году создал первую российскую управляющую компанию полного цикла «Альянс Отель Менеджмент», в управлении которой в настоящее время находятся шесть отелей в Москве, Саранске, Обнинске, Абакане, Туапсе и Ульяновске.
Активно занимается общественной и образовательной деятельностью. С 2005 года является вице-президентом Федерации рестораторов и отельеров России. Также занимает должность заместителя заведующего кафедрой «Менеджмент в индустрии гостеприимства» Российской Академии народного хозяйства и госслужбы при Президенте РФ.
Сайт | VKontakte
Дмитрий Макаров
Курорт Riviera Wellness Resort 5*
Управляющий партнёр
Белгородская область
Дмитрий Макаров закончил РЭА им Г. В. Плеханова и работает в гостиничной индустрии уже более 15 лет. Он является признанным экспертом в управлении пятизвездочными отелями и специалистом по выстраиванию безупречного сервиса, практикующим бизнес-тренером в операционных гостиничных технологиях.
В послужном списке Дмитрия позиции Генерального управляющего отеля «Родина» в Сочи, управляющего гостиницы «Метрополь» в Москве, курорта Riviera Wellness Resort, Белгород. Под его управлением гостиницы получали заслуженные российские и международные награды и занимали высокие места в рейтингах лучших отелей России.
Дмитрий также является профессионалом в девелопменте, принимает участие в семинарах и лекциях. Имеет публикации по гостиничной тематике в федеральных СМИ.
В свое время был ведущим программы «На ножах. Отели» на телеканале «Пятница».
Сайт | Telegram
Управляющий партнёр
Белгородская область
- Управляющий партнёр эксклюзивного российского курорта Riviera Wellness Resort 5*
- Владелец компании DND Management, занимающейся менеджментом и консалтингом в области гостиничного бизнеса
Дмитрий Макаров закончил РЭА им Г. В. Плеханова и работает в гостиничной индустрии уже более 15 лет. Он является признанным экспертом в управлении пятизвездочными отелями и специалистом по выстраиванию безупречного сервиса, практикующим бизнес-тренером в операционных гостиничных технологиях.
В послужном списке Дмитрия позиции Генерального управляющего отеля «Родина» в Сочи, управляющего гостиницы «Метрополь» в Москве, курорта Riviera Wellness Resort, Белгород. Под его управлением гостиницы получали заслуженные российские и международные награды и занимали высокие места в рейтингах лучших отелей России.
Дмитрий также является профессионалом в девелопменте, принимает участие в семинарах и лекциях. Имеет публикации по гостиничной тематике в федеральных СМИ.
В свое время был ведущим программы «На ножах. Отели» на телеканале «Пятница».
Сайт | Telegram
Владимир Масютин
Группа отелей «Русские Сезоны»
Генеральный директор, основатель
Сочи
Отельер и ресторатор. Начал работать в индустрии гостеприимства в 1998 году. Руководил ресторанными службами таких отелей, как «Савой» в Москве и «Гранд Отель Поляна» в Сочи.
С 2019 году полностью посвятил себя собственной Группе отелей «Русские Сезоны».
Сегодня в группу компаний «Русские Сезоны» входят:
— Русские Сезоны Апарт Отель Казань
— Русские Сезоны Курорт Пересвет
— Русские сезоны Бутик-отель Невский, Роза Хутор
— Русские сезоны, Бутик-отель Кижи, Роза Хутор
— Русские Сезоны Бутик-отель Лермонтов, Роза Хутор
— Русские Сезоны Загородный клуб Утрау Казань
— Русские Сезоны Бутик отель, Москва
— Русские Сезоны Комфорт-отель Поречье
Группа намерена развиваться и прирастать отелями по всем основным направлениям: управление, аренда и предоставление франшизы. Основной сегмент — четырех- и пятизвездочные отели.
Помимо гостиничного направления он занимается и ресторанным бизнесом, выступая управляющим партнером ресторанной группы «Люксъ». В группу входят несколько авторских пивных пабов, а также заведения под брендами Papa Jones, «Поль Бейкери» и «Баскин Роббинс», открытые по франшизе.
Образование: Master Certificate, School of Hotel Administration at Cornell University.
Сайт | VKontakte
Генеральный директор, основатель
Сочи
Отельер и ресторатор. Начал работать в индустрии гостеприимства в 1998 году. Руководил ресторанными службами таких отелей, как «Савой» в Москве и «Гранд Отель Поляна» в Сочи.
- В 2011 году запустил с нуля подмосковный Mistral Hotel & Spa.
- В 2014 году запустил с нуля Hyatt Regency Sochi.
- В 2015 году вернулся в Mistral Hotel & Spa и увеличил выручку отеля с 318 до 580 млн. рублей за 2 года. Загрузка была увеличена с 37 до 64%, EBITDA в 2,6 раза, RevPAR в 2,1 раза.
- В 2017 году навел порядок в отеле «Доброград» и запустил отель Altay Village Teletskoe. Загрузка в «Доброграде» была увеличена с 15 до 40% за полгода, выручка в 2 раза. Загрузка в Altay Village Teletskoe, за те же полгода, была увеличена с 11 до 44%, а выручка в 2,2 раза.
С 2019 году полностью посвятил себя собственной Группе отелей «Русские Сезоны».
Сегодня в группу компаний «Русские Сезоны» входят:
— Русские Сезоны Апарт Отель Казань
— Русские Сезоны Курорт Пересвет
— Русские сезоны Бутик-отель Невский, Роза Хутор
— Русские сезоны, Бутик-отель Кижи, Роза Хутор
— Русские Сезоны Бутик-отель Лермонтов, Роза Хутор
— Русские Сезоны Загородный клуб Утрау Казань
— Русские Сезоны Бутик отель, Москва
— Русские Сезоны Комфорт-отель Поречье
Группа намерена развиваться и прирастать отелями по всем основным направлениям: управление, аренда и предоставление франшизы. Основной сегмент — четырех- и пятизвездочные отели.
Помимо гостиничного направления он занимается и ресторанным бизнесом, выступая управляющим партнером ресторанной группы «Люксъ». В группу входят несколько авторских пивных пабов, а также заведения под брендами Papa Jones, «Поль Бейкери» и «Баскин Роббинс», открытые по франшизе.
Образование: Master Certificate, School of Hotel Administration at Cornell University.
Сайт | VKontakte
Панельная дискуссия «Гостиничные тренды и вызовы»
Основная программа
Участник дискуссии
Участник дискуссии
Панельная дискуссия «Управление и инвестиции»
Основная программа
Участник дискуссии
Участник дискуссии
Панельная дискуссия «Гостиничные тренды и вызовы»
Панельная дискуссия «Управление и инвестиции»
Основная программа
Участник дискуссий
Основная программа
Участник дискуссий
Александр Тертычный
Green Flow Lakhta Park
Владелец
Санкт-Петербург
Антон Басин
BASINN Hotel
Development & Design
Development & Design
Основатель
Москва
Инна Рындина
Группа Отелей
«Русские Сезоны»
«Русские Сезоны»
Коммерческий директор
Сочи
Блейк
Андерсон-Бунтз
Андерсон-Бунтз
Hospitality Management
Основатель,
генеральный директор, эксперт
генеральный директор, эксперт
Санкт-Петербург
Антон Басин
BASINN Hotel Development & Design
Основатель и генеральный директор
Москва
2020 г. — основал собственную компанию по проектированию отелей — BASINN Hotel Development
2013-2019 г. — совладелец и исполнительный директор группы компаний Fantalis
2012 г. — в качестве управляющего открыл эко-отель «Лепота», Московская область
2011 г. — открыл первый собственный гостиничный проект — «Da! Hostel» (Москва, ул. Арбат)
2007-2011 г. — руководитель юридического департамента, заместитель генерального директора по арендному бизнесу, директор по развитию в AZIMUT Hotels
Сайт | VKontakte
Основатель и генеральный директор
Москва
- Гостиничный девелопер, создает гостиницы, загородные отели и базы отдыха
- Оказывает услуги по бизнес-планированию, дизайну, проектированию, комплектации и открытию отелей
- В портфолио — более 100 спроектированных отелей
- Регулярно выступает на профильных конференциях, публикуется в профильных СМИ
- Президент Ассоциации Загородных отелей
- Работал управляющим в различных загородных отелях
2020 г. — основал собственную компанию по проектированию отелей — BASINN Hotel Development
2013-2019 г. — совладелец и исполнительный директор группы компаний Fantalis
2012 г. — в качестве управляющего открыл эко-отель «Лепота», Московская область
2011 г. — открыл первый собственный гостиничный проект — «Da! Hostel» (Москва, ул. Арбат)
2007-2011 г. — руководитель юридического департамента, заместитель генерального директора по арендному бизнесу, директор по развитию в AZIMUT Hotels
Сайт | VKontakte
Тема уточняется
Основная программа
Сессия «Дизайн и оснащение»
Виктория Шамликашвили
Hotel Indigo St. Petersburg-Tchaikovskogo 5*
Инвестор, генеральный директор компании «Индивидуальный туристический сервис»
Санкт-Петербург
Инвестор отеля Hotel Indigo St. Petersburg-Tchaikovskogo, открывшегося в апреле 2014 года и ставшего первым отелем известного американского гостиничного бренда Hotel Indigo в России и в Восточной Европе. Бренд Hotel Indigo принадлежит международной гостиничной корпорации Intercontinental Hotel Group.
Генеральный директор компании «Индивидуальный туристический сервис», специализирующейся на индивидуальных турах по России, Санкт-Петербургу и в более чем 100 стран мира.
Руководитель рабочей группы экспертного совета при Корпорации МСП по туризму. Со-руководитель комитета Российского союза туриндустрии по гостиничной деятельности.
Возглавляет Попечительский совет Фонда целевого капитала Бориса Эйфмана, входит в состав Попечительского совета Санкт-Петербургского музея театрального и музыкального искусства и является попечителем проводимого при поддержке музея международного фестиваля искусств «Дягилев P. S.».
Член Совета попечителей благотворительного фонда «Выход» (фонд содействия решению проблем аутизма) и участник многих других культурных и социальных проектов.
Имеет два высших образования: медицинское и экономическое. Кандидат экономических наук, доктор экономических наук. Автор серии научных и исследовательских работ в сфере индустрии туризма, гостеприимства, потребительского поведения.
Hotel Indigo | ITS
Инвестор, генеральный директор компании «Индивидуальный туристический сервис»
Санкт-Петербург
Инвестор отеля Hotel Indigo St. Petersburg-Tchaikovskogo, открывшегося в апреле 2014 года и ставшего первым отелем известного американского гостиничного бренда Hotel Indigo в России и в Восточной Европе. Бренд Hotel Indigo принадлежит международной гостиничной корпорации Intercontinental Hotel Group.
Генеральный директор компании «Индивидуальный туристический сервис», специализирующейся на индивидуальных турах по России, Санкт-Петербургу и в более чем 100 стран мира.
Руководитель рабочей группы экспертного совета при Корпорации МСП по туризму. Со-руководитель комитета Российского союза туриндустрии по гостиничной деятельности.
Возглавляет Попечительский совет Фонда целевого капитала Бориса Эйфмана, входит в состав Попечительского совета Санкт-Петербургского музея театрального и музыкального искусства и является попечителем проводимого при поддержке музея международного фестиваля искусств «Дягилев P. S.».
Член Совета попечителей благотворительного фонда «Выход» (фонд содействия решению проблем аутизма) и участник многих других культурных и социальных проектов.
Имеет два высших образования: медицинское и экономическое. Кандидат экономических наук, доктор экономических наук. Автор серии научных и исследовательских работ в сфере индустрии туризма, гостеприимства, потребительского поведения.
Hotel Indigo | ITS
Александр Тертычный
Green Flow Lakhta Park
Владелец
Санкт-Петербург
С 2015 года является основателем и генеральным директором компании компании «Антерра», развивающей сеть хилинг-отелей и термальных комплексов под брендом Green Flow.
Объекты:
Отель Green Flow Rosa Khutor 4* — первый отель в России, входящий в международную ассоциацию Healing Hotels of the World, Green Flow Sakhalin, Green Flow Lakhta Park и др.
Образование:
Хобби: путешествия, чтение книг, альпинизм, фридайвинг, гольф. Вместе с сыном выполнил программу «7 Вершин» — покорил самые высокие вершины континентов.
Сайт
Владелец
Санкт-Петербург
С 2015 года является основателем и генеральным директором компании компании «Антерра», развивающей сеть хилинг-отелей и термальных комплексов под брендом Green Flow.
Объекты:
Отель Green Flow Rosa Khutor 4* — первый отель в России, входящий в международную ассоциацию Healing Hotels of the World, Green Flow Sakhalin, Green Flow Lakhta Park и др.
- С 2007 г. — ЗАО «НефтеТрансСервис», где являлся совладельцем и генеральным директором. Компания входит в топ-5 железнодорожных логистических операторов в России
- С 2001 по 2007 г. — ОАО «АК «Транснефтепродукт», ОАО «НК «Роснефть»
- С 2001 по 2015 г. проработал в сфере железнодорожной логистики
Образование:
- 1999 г. — Омский государственный технический университет (экономика и управление)
- 2004 г. — MBA в РАНХиГС при Президенте РФ
- 2017 г. — Executive МBA в МШУ Сколково
Хобби: путешествия, чтение книг, альпинизм, фридайвинг, гольф. Вместе с сыном выполнил программу «7 Вершин» — покорил самые высокие вершины континентов.
Сайт
Хилинг-концепция — новый формат оздоровительного отдыха
Основная программа
Сессия «Велнес и СПА»
Инна Рындина
Группа отелей «Русские Сезоны»
Коммерческий директор
Сочи
Сайт | VKontakte
Коммерческий директор
Сочи
- 11 лет в гостиничном бизнесе.
- Руководит продажами и маркетингом в группе отелей «Русские Сезоны» (5 отелей в Сочи, Подмосковье и Москве).
- Руководила отделом продаж и маркетинга самого большого курорта Европы с номерным фондом 4688 номеров.
- В 2019 году внедрила в городе-отеле «Бархатные Сезоны» впервые в России концепцию разделения сегментов продаж по кварталам: семейный, спортивный и деловой.
- В 2020 году получила награду для отеля в качестве лучшей MICE площадки по версии Be in Russia.
- В 2020 году обеспечила при номерном фонде 4688 номеров перевыполнение показателей по Total Revenue на 28% в сравнении с 2016 при номерном фонде 9119 номеров.
- В течение 2-х лет (2015−2016) по данным STR обеспечила самую высокую загрузку среди всех подмосковных отелей.
Сайт | VKontakte
F&B, SPA и Анимация — расследуем секреты продаж дополнительных услуг
- Как заработать на дополнительных услугах
- Как увеличить RevPASH и оборачиваемость столов в ресторане. Разбор кейса с рестораном «Арена» («Парк Отель Пересвет»). Пошаговая инструкция: когда нужно менять меню, когда ЦА, а когда и концепцию
- Спа: как заполнить проседающие часы. Как увеличить RevPATH: разбор пакетных историй на примерах 2023
- Как заработать на анимации
Сессия «Продажи и маркетинг»
Юлия Мещанинова
Сеть отелей Radisson Hotels
Кластерный Директор отдела продаж, бронирования и организации мероприятий
Санкт-Петербург
Елена Рейзентул
«Отель Менеджмент»,
Hilton & Hampton by Hilton Saint-Petersburg ExpoForum
Hilton & Hampton by Hilton Saint-Petersburg ExpoForum
Генеральный директор
Санкт-Петербург
Тамара Черных
Управляющая компания UPRO GROUP
Генеральный директор, основатель
Санкт-Петербург
Александра Галиновская
Palace Bridge Hotel, Olympia Garden Hotel, Vasilievsky Hotel
Коммерческий директор отелей
Санкт-Петербург
Тамара Черных
Управляющая компания UPRO GROUP
Генеральный директор, основатель
Санкт-Петербург
Сайт
Генеральный директор, основатель
Санкт-Петербург
- Кандидат экономических наук
- Окончила Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет (ИНЖЭКОН)
- Эксперт гостиничной индустрии со стажем работы в сфере более 15 лет, в том числе в международных сетевых отелях Accor, Kempinski
- С 2007 по 2015 г занимала должность Генерального управляющего независимого бутик-отеля в Санкт-Петербурге. За 8 лет управления отель завоевал уверенные позиции на рынке Санкт-Петербурга, репутацию в гостиничной среде России, получил признание российских коллег и международных рейтинговых компаний
- Лауреат конкурса «Деловая женщина года-2011»
- Лауреат премии «20 успешных людей Петербурга-2013» в номинации «Гостиничный бизнес»
- Автор проекта «Путешествие в Новый Петербург»
- Организатор этапа национальной премии в области событийного туризма Russian Event Awards в СЗФО, визитов и обучающих семинаров Альянса Отельеров в регионы РФ
- Участник и спикер многочисленных круглых столов и конференций на отраслевые темы в таких федеральный и региональных событиях как: Санкт-Петербургский Экономический Форум, Ялтинский Международный Экономический Форум, Всемирная Неделя Предпринимательства, PIR EXPO, туристический форум «Открытый Крым», Hotel Business Forum — Отель: Знания. Технологии. Искусство, Welcome Forum, а также слушаний в Общественной палате Российской Федерации, организатор региональных конференций и другие
- Автор многочисленных публикаций в отраслевых и деловых СМИ
Сайт
Дмитрий Мельников
Wone Hotels
Генеральный директор
Санкт-Петербург
Профессиональные навыки:
Образование:
1997−2000 — Балтийский государственный технический университет (Военмех), Санкт-Петербург, факультет «Н» стандартизации и сертификации (неоконченное высшее образование)
2001−2006 — HAAGA-HELIA University of Applied Sciences (Университет прикладных наук), Хельсинки, Финляндия, MBA
2017 — Санкт-Петербургский государственный экономический университет, дополнительное образование по программе «Эксперт по независимой оценке квалификации в индустрии гостеприимства»
Сайт
Генеральный директор
Санкт-Петербург
- Более 20 лет в индустрии гостеприимства
- Прошёл путь от помощника бармена до генерального директора крупнейшего в СЗФО всесезонного курорта «Игора», входящего в группу компаний АКБ «Россия»
- Опыт открытия отелей с момента проектирования, запуск многофункциональных комплексов, опыт успешного ребрендинга существующих отелей
- Приглашенный преподаватель в SWISSAM International University и Русской Школе Управления, амбассадор Общероссийского Союза Индустрии Гостеприимства (ОСИГ)
Профессиональные навыки:
- Руководство активами в индустрии гостеприимства
- Поддержание коммуникаций с собственникам бизнесов
- Наладка процессов и управление операционной деятельностью объектов гостеприимства
- Финансовая аналитика и бюджетирование (сокращение операционных расходов отелей, увеличение операционной прибыли)
- Наращивание удовлетворенности гостей и сотрудников (в т.ч. снижение «текучки» персонала)
- Исключительные коммуникативные и переговорные качества
- Отличное знание местного рынка и внутренних бизнес процессов
- Успешный опыт создания высокоэффективных команд под определенные проекты (краткосрочные и долгосрочные)
- Воспитание и развитие высококлассных специалистов
- Успешное консультирование собственников индустрии гостеприимства в РФ и за рубежом (с подтвержденным улучшениями результатов)
Образование:
1997−2000 — Балтийский государственный технический университет (Военмех), Санкт-Петербург, факультет «Н» стандартизации и сертификации (неоконченное высшее образование)
2001−2006 — HAAGA-HELIA University of Applied Sciences (Университет прикладных наук), Хельсинки, Финляндия, MBA
2017 — Санкт-Петербургский государственный экономический университет, дополнительное образование по программе «Эксперт по независимой оценке квалификации в индустрии гостеприимства»
Сайт
Успешный ресторан при отеле: миф или реальность
- Компоненты успеха и как измерить успех
- Структура ресторанного отдела (F&B department)
- Stand-alone ресторан и отельный ресторан (найди Х отличий)
- Очень практические советы
- Аутсорсинг
Александра Галиновская
Palace Bridge Hotel, Olympia Garden Hotel, Vasilievsky Hotel
Коммерческий директор отелей
Санкт-Петербург
Сайты: Palace Bridge Hotel | Olympia Garden Hotel | Vasilievsky Hotel
Коммерческий директор отелей
Санкт-Петербург
Сайты: Palace Bridge Hotel | Olympia Garden Hotel | Vasilievsky Hotel
Управление доходами в 2023: сложности, тренды, возможности
- RMS ушла, а я остался — что делать?
- Новые тренды продаж — как учесть в управлении доходами?
- Total Revenue Management — старые песни о главном
Основная программа
Сессия «Продажи и маркетинг»
Юлия Мещанинова
Сеть отелей Radisson Hotels
Кластерный Директор отдела продаж, бронирования и организации мероприятий
Санкт-Петербург
Сайт
Кластерный Директор отдела продаж, бронирования и организации мероприятий
Санкт-Петербург
- Закончила Санкт-Петербургский Университет экономики и финансов по специальности «Менеджмент»
- Профессиональный опыт в индустрии гостеприимства — более 20 лет
- Начала свою карьеру в 2002 года в должности стажера в отеле «Пулковская Санкт-Петербург»
- Имеет официальную аккредитацию международного института ISMM, как тренер по продажам. В портфолио — проведение тренингов в России, Европе и Африке
- Основные профессиональные достижения: опыт ребрендинга, кластеризации и открытия новых отелей. Участвовала в запуске отелей Park Inn by Radisson Pulkovo Airport, St. Petersbur и Radisson Blu Resort & Congress Sochi
Сайт
Продажи: тренды 2023
- Локализация: инструментов, каналов продаж, клиентов
- Сокращения окна бронирования: адаптация команд, автоматизация, готовность операционных команд, рост финансовых рисков
- Рост доли Brand Web и маркетинговая поддержка
- Потенциальные рынки 2023
Сессия «Продажи и маркетинг»
Елена Рейзентул
«Отель Менеджмент», Hilton & Hampton by Hilton Saint-Petersburg ExpoForum
Генеральный директор
Санкт-Петербург
Профессиональные интересы:
Член Правления Ассоциации «Объединение административно-хозяйственных профессионалов», совета Санкт-Петербургской торгово-промышленной палаты, Женсовета по развитию предпринимательства Ленинградской областной торгово-промышленной палаты.
Сайт Hilton | Сайт Hampton by Hilton
Генеральный директор
Санкт-Петербург
- В отельной отрасли с 2015 года
- Генеральный директор УК ООО «ОТЕЛЬ Менеджмент». В компанию пришла на момент завершения строительства, лично занималась приемкой зданий, оснащением отелей и вводом их в эксплуатацию. Общий номерной фонд двух отелей — 441 номер, за время работы кластер успешно принимал гостей СПб международных экономических форумов 2016—2022 гг., Кубка Конфедераций, Чемпионата мира по футболу, а также многих бизнес-мероприятий
- Оригинальный проект Carelica eco spa (3000 м2), расположенный в отеле Hilton St Petersburg ExpoForum является одним из лучших спа-комплексов России, многократный призер различных профессиональных премий
- Окончила Университет сценических искусств по специальности «экономика и управление зрелищными процессами» (Санкт-Петербург)
- Опыт административной и руководящей работы в разных сферах — более 30 лет, в том числе 10 лет в ИТ сфере
- Работала административным директором «Яндекс Деньги», в частности разрабатывала и внедряла проекты по нематериальной мотивации персонала
Профессиональные интересы:
- Повышение качества сервиса через применение современных технологий
- Service Design
- Event-маркетинг, как средство привлечения индивидуальных гостей
- Корпоративная культура и КСО как составляющая HR бренда на предприятии
Член Правления Ассоциации «Объединение административно-хозяйственных профессионалов», совета Санкт-Петербургской торгово-промышленной палаты, Женсовета по развитию предпринимательства Ленинградской областной торгово-промышленной палаты.
Сайт Hilton | Сайт Hampton by Hilton
Практический кейс по выживанию в кризис и планы на будущее
Основная программа
Сессия «Велнес и СПА»
Александр Минаев
Art People Group
Horeca Development
Horeca Development
Генеральный директор, основатель
Москва
Татьяна Авдошина
Сеть отелей «Смородина»
Генеральный директор,
партнёр
партнёр
Москва
Юлия
Шмидт
Шмидт
Vertical Hospitality
Генеральный менеджер
Санкт-Петербург
Лидия
Кан
Кан
ALLSPA GROUP, первая независимая консалтинговая компания по СПА и Велнес
Основатель, эксперт
Москва
Татьяна Авдошина
Сеть отелей «Смородина»
Генеральный директор и партнёр
Москва
Свою деятельность в управляющей компании IFK Hotel Management Татьяна начала в 2009 году, в должности менеджера по развитию бизнеса. Обладает более чем 25-летним опытом работы в гостиничной индустрии — как в B2C, так и в B2B сегментах.
Основные профессиональные компетенции — операционное и стратегическое управление, гостиничный консалтинг, развитие бизнеса, управление гостиничными проектами и объектами, гостиничный франчайзинг.
Работала в международных гостиничных сетях, таких как Marco Polo, Marriott Hotels, Golden Tulip Hospitality Group/Louvre Hotels Group, в консалтинговых и управляющих компаниях, участвующих в реализации проектов и в управлении гостиничными объектами.
В рамках образовательных бизнес-поездок проходила обучение на специализированных корпоративных тренингах в Голландии, Германии, Франции, Австрии. Сертифицирована компанией Marriott Hotels в качестве корпоративного тренера. Публиковалась в журналах «Pro-Отель» и «Концепт-Отель» Российской гостиничной ассоциации.
В настоящее время Татьяна Авдошина является генеральным директором и управляющим партнёром компании IFK Hotel Management.
Сайт
Генеральный директор и партнёр
Москва
Свою деятельность в управляющей компании IFK Hotel Management Татьяна начала в 2009 году, в должности менеджера по развитию бизнеса. Обладает более чем 25-летним опытом работы в гостиничной индустрии — как в B2C, так и в B2B сегментах.
Основные профессиональные компетенции — операционное и стратегическое управление, гостиничный консалтинг, развитие бизнеса, управление гостиничными проектами и объектами, гостиничный франчайзинг.
Работала в международных гостиничных сетях, таких как Marco Polo, Marriott Hotels, Golden Tulip Hospitality Group/Louvre Hotels Group, в консалтинговых и управляющих компаниях, участвующих в реализации проектов и в управлении гостиничными объектами.
В рамках образовательных бизнес-поездок проходила обучение на специализированных корпоративных тренингах в Голландии, Германии, Франции, Австрии. Сертифицирована компанией Marriott Hotels в качестве корпоративного тренера. Публиковалась в журналах «Pro-Отель» и «Концепт-Отель» Российской гостиничной ассоциации.
В настоящее время Татьяна Авдошина является генеральным директором и управляющим партнёром компании IFK Hotel Management.
Сайт
Юлия Шмидт
Vertical Hospitality
Генеральный менеджер
Санкт-Петербург
Проекты компании:
На данный момент руководит всеми процессами в пяти действующих отелях сети. Занимается развитием и расширением портфеля бренда, продажами, маркетингом, Revenue.
Сайт
Генеральный менеджер
Санкт-Петербург
- В 2005 году окончила СГУТиКД по специальности «Сервис и туризм»
- Работала директором по продажам и маркетингу в пятизвездочных отелях Краснодарского края, в числе которых Kempinski и Hyatt
- В 2020 году переехала в Санкт-Петербург и присоединилась к команде апарт-отеля Docklands на Васильевском острове на аналогичную позицию
- С марта 2022 года является Генеральным Директорам Управляющей Компании Vertical Hospitality
Проекты компании:
- Апарт-отель Vertical, Санкт-Петербург
- Коливинг We&I by Vertical, Санкт-Петербург
- Отель Vertical Boutique, Москва
- Коливинг You&Co, Дубай
- Отель We&I Ramada by Vertical, Санкт-Петербург
На данный момент руководит всеми процессами в пяти действующих отелях сети. Занимается развитием и расширением портфеля бренда, продажами, маркетингом, Revenue.
Сайт
Александр Минаев
Art People Group Horeca Development
Генеральный директор, основатель
Москва
2001 г. — создание творческой биржи для привлечения талантливых дизайнеров, архитекторов, модельеров и художников в новые проекты и решения самых сложных творческих задач. Биржа получила название Art People Group.
2010 г. — на базе Art People Group создается профессиональная консалтинговая компания Business Hospitality Group (BHG).
Art People Group специализируется на оказании широкого спектра услуг для предприятий ресторанной сферы, клубной индустрии и индустрии гостеприимства. Компания воплощает проекты от идеи до реализации.
География реализованных проектов компании включает: Россию, Украину, Беларусь, Армению, Казахстан, Киргизию, Грузию, Италию, Германию, Францию, Норвегию, Финляндию, Нидерланды, Чехию, Таиланд, Вьетнам, США, Кубу, Турцию.
В портфеле компании — более 500 реализованных проектов.
Александр Минаев входит: в экспертный совет интернет-портала Restoranoff.ru (издательский дом «Ресторанные ведомости»), в преподавательский состав Государственного Университета Управления по программе RMA «Менеджмент в ресторанном бизнесе и клубной индустрии». Преподает в Британской высшей школе дизайна.
Сайт
Генеральный директор, основатель
Москва
- Придумывает, проектирует, строит и открывает клубы, бары, рестораны и отели в России и по всему миру
- Имеет образование в области рекламы, PR, дизайна интерьеров, управления
2001 г. — создание творческой биржи для привлечения талантливых дизайнеров, архитекторов, модельеров и художников в новые проекты и решения самых сложных творческих задач. Биржа получила название Art People Group.
2010 г. — на базе Art People Group создается профессиональная консалтинговая компания Business Hospitality Group (BHG).
Art People Group специализируется на оказании широкого спектра услуг для предприятий ресторанной сферы, клубной индустрии и индустрии гостеприимства. Компания воплощает проекты от идеи до реализации.
География реализованных проектов компании включает: Россию, Украину, Беларусь, Армению, Казахстан, Киргизию, Грузию, Италию, Германию, Францию, Норвегию, Финляндию, Нидерланды, Чехию, Таиланд, Вьетнам, США, Кубу, Турцию.
В портфеле компании — более 500 реализованных проектов.
Александр Минаев входит: в экспертный совет интернет-портала Restoranoff.ru (издательский дом «Ресторанные ведомости»), в преподавательский состав Государственного Университета Управления по программе RMA «Менеджмент в ресторанном бизнесе и клубной индустрии». Преподает в Британской высшей школе дизайна.
Сайт
Дизайн общих зон отеля — как не смазать первое впечатление гостя
- Основные приемы оформления интерьеров и использование арт-объектов для получения максимального WOW эффекта
- Кейс: пример оформления общественных зон площадью 6000 м² в отеле на 550 номеров
- Детские зоны в отеле — какими должны быть? Критерии оформления и оптимальная площадь
Сессия «Дизайн и оснащение»
Лидия Кан
ALLSPA GROUP, первая независимая консалтинговая компания по СПА и Велнес
Основатель, эксперт
Москва
Сайт
Основатель, эксперт
Москва
- Со-собственник компании WELLNESS HOTEL GROUP и создатель косметики ALLSPALAB
- Создательница, наставник и спикер Первой Практической Академии Управляющих СПА
- Автор более 50 мировых проектов по созданию концепций спа-центров и велнес-клиник
- 20 лет оперативной работы в индустрии красоты и СПА, в гостиничном бизнесе в должности генерального менеджера загородного отельного комплекса 5*
- Спикер крупнейших отраслевых конференций. Эксперт международного уровня
- Эксперт по СПА Ассоциации Загородных Отелей (АЗО) и международных гостиничных компаний
Сайт
Велнес и спа — тренды и перспективы развития
- Тренд 2022−2023 гг.: улучшение финансовых показателей и рост загрузки объектов. Факторы, влияющие на успех
- Как решать сложности с поставщиками, сотрудниками
- Как реагировать на постоянные изменения в законодательстве
- Чем выделиться среди других аналогичных объектов
- Прогнозы развития российского спа-бизнеса
- Надо ли внедрять зарубежные технологии, приживутся ли западные методики на российском пространстве
Сессия «Велнес и СПА»
Наталья Мальченко
Управляющая компания сети отелей Travelto
Исполнительный директор
Санкт-Петербург
Светлана Жукова
Управляющая компания
UPRO GROUP
UPRO GROUP
HR Директор
Санкт-Петербург
Вадим
Палий
Палий
Глэмпинг «Дзен»
Сооснователь
Сочи
Алёна
Енова
Енова
Международная профессиональная академия туризма
Сооснователь
Санкт-Петербург
Светлана Жукова
Управляющая компания UPRO GROUP
HR Директор
Санкт-Петербург
Сайт | VKontakte
HR Директор
Санкт-Петербург
- Более 15 лет в гостиничном бизнесе, из них 10 лет опыта работы в отелях высокого уровня Калининградской области и Санкт-Петербурга
- Карьерный путь от линейных позиций (F&B, Front Office) до руководства HR службой
- Являлась одним из сооснователей и административным директором Альянса отельеров России «UPRO» и организатором профессиональных мероприятий для отельеров Крыма
- Автор публикаций в профессиональных изданиях, в том числе в журналах «Директор по персоналу», «Отель», «Современный отель», международный проект TOHOLOGY, Welcome Times
- Автор книг: «Staff Only. Начинающим свой путь в работе с персоналом», «Hospitality Guide — гид по гостиничному бизнесу и карьере», «Work Book — планирование работы hr службы отеля»
- Основатель и организатор Career Hospitality Forum 2022
- Финалист конкурса «Мастера гостеприимства» 2021
- Спикер Hotel Web Forum 2021, Hotel Business Forum 2021
- Имеет два высших образования с отличием (РМАТ, СПбГЭУ), степень магистра по направлению «Гостиничное дело»
- Потанинский стипендиат
- Международная hr-школа Topcareer: курс Talent Management 2021 и курс HR BP 2021
- Эксперт Всероссийского конкурса «Гостиница 21 века: инновационные концепции развития гостиничного бизнеса в России» для студентов высшего и среднего профессионального образования
Сайт | VKontakte
Корпоративные программы развития и мотивации персонала
- Проектная работа команд: развиваем бренды, развиваем сотрудников
- Корпоративный журнал: трансляция культуры компании и фактор мотивации команд разных отелей и регионов
- Программы обмена знаниями и опытом — кейсы UPRO
Сессия «Персонал и сервис»
Вадим Палий
Глэмпинг «Дзен»
Сооснователь
Сочи
Предприниматель
Сооснователь:
Сайт
Сооснователь
Сочи
Предприниматель
Сооснователь:
- Компания «Материя»
- Глэмпинг «Дзен»
- Эко-отели «Счастье»
- Сеть студий массажа DAR DARY
Сайт
Алёна Енова
Международная профессиональная академия туризма
Сооснователь
Санкт-Петербург
Сооснователь
Санкт-Петербург
- Отельер-практик
- Совладелица управляющей компании HotelKit
- Совладелица «ТАЙГА House»
- Руководитель отделения «Лиги малых отелей, хостелов и туристического жилья» по СЗФО
- Заместитель Председателя Торгово-промышленной палаты, комитета по предпринимательству в сфере туризма (по индустрии гостеприимства);
- Преподаватель 3-х вузов по предметам «Гостиничное дело» и «Туризм»
- Федеральный спикер
- Основатель «Школы отельеров Алёны Еновой»: enovaschool.ru
- Сооснователь Международной профессиональной академии туризма: mpat. online
Лайфхаки для улучшения работы персонала
- Систематизация в компании. Оргструктура и ЦКП (конечный результат деятельности) — как правильно и просто их использовать?
- Как зажигать глаза сотрудников, будучи вне операционки?
- Нужные сотрудники на правильных местах. Как не ошибиться? Типы личности по методике DISC
- УТП для отстройки от конкурентов
- Готовые скрипты для увеличения продаж
Сессия «Персонал и сервис»
Наталья Мальченко
Управляющая компания сети отелей Travelto
Исполнительный директор
Санкт-Петербург
Сайт
Исполнительный директор
Санкт-Петербург
- Действующий практик с 15летным опытом в сфере гостеприимства, в том числе международной сети Radisson
- Эксперт ФеРеГо (Федерации Ревизоров Гостеприимства)
- В сфере гостеприимства более 15 лет
- Имеет опыт работы в международной сети Radisson, в том числе и открытии и запуске отеля
- Является членом Федерации ревизоров гостеприимства ФЕРЕГО, членом Федерации рестораторов и отельеров ФРиО
Сайт
Юлия Фандюшина
HoReCa Training
Основатель
Санкт-Петербург
Эдуард Демидов
Prohotel.ru
Глава редакционного совета
Санкт-Петербург
Андрей Бочкарев
«Орматек»
Директор направления «спецпроекты»
Москва
Наталья Степанова
LAMINAM
Представитель
по развитию бизнеса
по развитию бизнеса
Москва
Юлия Фандюшина
HoReCa Training
Основатель
Санкт-Петербург
Сайт
Основатель
Санкт-Петербург
- Практик с 20-летним стажем в гостеприимстве
- Прошла путь от официантки до pre-opening менеджера отеля
- Обучает и развивает отельеров и рестораторов: продажи в СПА, увеличение среднего чека в ресторане, управление продажами в отеле, обучение администраторов
- Помогаем людям развиваться в индустрии гостеприимства
Сайт
Как сократить затраты на привлечение гостя за счёт сервисной стратегии
- Лайфхаки при адаптации сервисного персонала
- Система материальной мотивации
- Как наличие ценностей, целей и миссии влияет на сервис в отеле
Сессия «Персонал и сервис»
Наталья Степанова
Архитектура и дизайн отелей в стиле Total look
Основная программа
Сессия «Дизайн и оснащение»
Блейк Андерсон-Бунтз
Hospitality Management
Основатель, генеральный директор, эксперт
Санкт-Петербург
Профессиональный опыт:
Собственные компании и партнерства:
Образование:
Сайт
Основатель, генеральный директор, эксперт
Санкт-Петербург
- Более 20 лет в гостиничной индустрии
- Прошел весь путь — от стартовых позиций до управления отелями и создания собственного бизнеса
- В 1994 году начал свою карьеру в сети Radisson SAS Hotels & Resorts, где получил фундаментальный опыт, дойдя до должности Заместителя Регионального Директора Rezidor Hotels & Resorts в странах России, Балтии, Финляндии и СНГ
Профессиональный опыт:
- Crystal House suite hotel & SPA 5*, Калининград, Россия
- Parklane Resort & SPA 4*, Санкт-Петербург, Россия
- Domina Prestige St. Petersburg 5*, Санкт-Петербург, Россия
- Mistral Hotel & SPA 5*, Московская область, Россия
- Андерсен отель, Санкт-Петербург, Россия
- Radisson SAS Royal отель, Санкт-Петербург, Россия
- Radisson SAS Alcron Hotel, Прага, Чехия
- Radisson SAS St. Helen’s Hotel Дублин, Ирландия
- Radisson SAS Hotel Брюссель, Бельгия
- Radisson SAS Scandinavia Hotel, Осло, Норвегия
- Radisson SAS Hotels & Resorts, Кельн, Германия
- Radisson SAS Alcron Hotel, Прага, Чехия
- Radisson SAS Hotels & Resorts, Брюссель, Бельгия
- Radisson SAS Hotels & Resorts (Головной офис), Брюссель, Бельгия
- ISALT, Higher Education Institute for Hotel & Tourism, Брюссель, Бельгия
- ICHEC University, Брюссель, Бельгия
Собственные компании и партнерства:
- Hospitality Management, Санкт-Петербург, Россия
- Linstow A/S, Санкт-Петербург, Россия
- HOST Eiendommer A/S, Санкт-Петербург, Россия
- Rinaldi Hotels Group, Санкт-Петербург, Россия. Управляющий партнер и консультант
- Международный Бизнес-центр «Мурман», Россия. Член Совета директоров
- IFH Worldwide, Россия. Тренер и консультант
Образование:
- BI Okonomiske Hoyskole (Университет дистанционного обучения), Сандвика, Норвегия: курс по маркетингу, курс по организационной психологии, курс по управлению проектами
- Norsk Hotellhog Skole (Высшая школа), Ставангер, Норвегия: гостиничный и ресторанный менеджмент в модулях, курс по гостиничному менеджменту, курс по ресторанному менеджменту, курс по фронт офис менеджменту
- Vesalius College, Брюссель, Бельгия: двухгодичный курс (Candidature) в университете бизнеса и экономики
- ICHEC (Institut Catholique des Hautes Etudes Economique). Франкоговорящий кандидат экономических наук
- College Cardinal Mercier, Брюссель, Бельгия. Бакалавр французского языка
- Oslo Handels Gymnasium, Осло, Норвегия: Высшая школа экономики
Сайт
Эдуард Демидов
Prohotel.ru
Глава редакционного совета
Санкт-Петербург
Сайт
Глава редакционного совета
Санкт-Петербург
- Глава редакционного совета Федерального отраслевого информационно-аналитического издательства ProHotel.ru
- Председатель комиссии отельеров Санкт-Петербургского отделения Общероссийской Общественной организации малого и среднего предпринимательства «Опора России»
- Эксперт АНО АСИ при правительстве РФ отделения в Санкт-Петербурге
- Член состава Общественного совета по развитию малого и среднего предпринимательства при администрации Центрального района Санкт-Петербурга
- Соруководитель комитета по работе со СМИ Российского Союза Туриндустрии (РСТ)
Опыт работы в туристском гостиничном бизнесе более 20 лет, консалтинговая деятельность в сфере гостиничного бизнеса и туризма, управление персоналом, создание эффективных команд управленцев.
Эксперт по классификации гостиниц и иных средств размещения на территории России.
Постоянный участник мероприятий и член жюри туристических конкурсов: «Лучший в туризме», «Лучший в туризме Ленинградской области», Russian Hospitality Awards, World Cristal Awards и других.
Ведущий специалист по малым средствам размещения (МСР) в организации бизнес-процессов, управленческих и юридических аспектов, а также по консалтингу стартап-проектов.
Публикуектся в изданиях: «Деловой Петербург», «Российская газета», «Фонтанка», «Невские новости», Федеральное Агентство Новостей (ФАН), Delovoe TV, «Слово и Дело» и других.
Постоянный, с 2008 года, партнёр международных выставок INTOURMARKET (Москва), MITT (Москва), Expo Horeca (Санкт-Петербург), Inwetex (Санкт-Петербург), участник выставок Matka (Финляндия), ITB (Берлин), World Travel Market (Лондон), BIT (Милан).
Инвестор в сегменте МСР за рубежом, а также инвестор в сегменте коммерческой недвижимости в Европе, странах СНГ и России.
Член состава Общественного совета по развитию малого и среднего предпринимательства при администрации Центрального района Санкт-Петербурга.
Партнёр Российской Гостиничной Ассоциации с 2011 года.
Партнёр Лиги Туроператоров Северо-Запада России.
Амбассадор Общенационального Союза Индустрии Гостеприимства (ОСИГ) по СЗФО.
Почётный член «Академии гостеприимства» с 2011 года.
Многократный участник правительственных туристических конференций регионов России.
Старший преподаватель кафедры «Туризма и гостеприимства» на факультете «Туризма и сервиса» Балтийской Академии Туризма и Предпринимательства.
Сайт
Модератор спикерской программы Hospitality Business Day
Андрей Бочкарев
«Орматек»
Директор направления «спецпроекты»
Москва
Сайт
Директор направления «спецпроекты»
Москва
- Эксперт в комплектации номерного фонда всех объектов размещения
- Спикер отраслевых мероприятий, участник профессиональных сессий и круглых столов по организации спального места
- Обладает колоссальным опытом как в работе на стороне организации-комплектовщика, так и компании производителя
Сайт
Дизайн-проект гостиничного номера: грань между эстетическими и функциональными решениями в эргономике спального места
- Как эргономика номера влияет на комфортное пребывания гостей
- Особенности и детали, которые стоит учитывать при проектировании и организации спального места
- Что выходит на первый план в проектировании номера: дизайн или его функционал
Сессия «Дизайн и оснащение»
Нина Скоробогатова
Renartiss Isaakiy St. Petersburg Hotel (ex. Marriott)
Директор по персоналу
Санкт-Петербург
Опыт работы в компаниях:
Ключевые и реализованные проекты:
Образование:
Интересные факты:
Сайт
Директор по персоналу
Санкт-Петербург
Опыт работы в компаниях:
- Marriott International
- SWISSAM International University
- Radisson Hotel Group
Ключевые и реализованные проекты:
- Открытие 4* и 5* отелей в различных регионах (Park Inn by Radisson, Radisson Blu)
- Построение HR функций (рекрутинг, обучение, мотивация, корпоративная культура)
- Опыт кластеризации HR функции на 3 отеля (Marriott Int.)
- Внедрение Well-being проектов с эффектом роста мотивации персонала
- Проведение коуч-сессий для руководителей направлений компаний
- Внедрение системы подбора, оценки и трудоустройства персонала на массовые вакансии
- Участие в построении международной системы подготовки кадров управленческого состава индустрии гостеприимства
- Разработка и внедрение корпоративных стандартов обслуживания для гостиничного бизнеса
- Внедрение ассесмент центра для среднего и высшего управленческого звена в банковской сфере
Образование:
- International Trainer management Network (Marriott Int.)
- Train the Trainer. Effective Training Skills. Group Training Techniques.
- Core Management Development programs: Foundations of Leadership, Crucial Conversations, Highly Effective People
- Rezidor Business School: Train the trainer essentials. Hotel trainer; Yes, I Can! Hotel trainer
- Новосибирская Государственная Академия Экономики и Управления, Менеджер организаций (управление персоналом)
- Семипалатинский государственный университет, Преподаватель английского языка
Интересные факты:
- Проведение обучающих курсов, мероприятий, сессий на английском языке
- Участие в социальных проектах, направленных на благополучие сотрудников внутри компании
- Запуск 2 отелей в различных регионах, кластеризация HR функций
Сайт
Сохранение высоких стандартов в новых условиях
- Эпоха перемен: плюсы и минусы
- Международные сети ушли, а сервис-стандарты остались
- Нужна ли перепрошивка стандартов в новых реалиях
Основная программа
Сессия «Персонал и сервис»
информация
о спикере
скоро здесь появится
о спикере
скоро здесь появится
информация
о спикере
скоро здесь появится
о спикере
скоро здесь появится
© 2016-2023 Hospitality Business Day.
Все права защищены.
ИП Васильченко Ю.М., ИНН 231298843223.
Все права защищены.
ИП Васильченко Ю.М., ИНН 231298843223.
Правовая информация
Заявка
Пожалуйста, заполните поля и отправьте заявку. Мы оперативно с вами свяжемся.
*Обязательные поля помечены звёздочкой
Заявка
Пожалуйста, заполните поля и отправьте заявку. Мы оперативно с вами свяжемся.
*Обязательные поля помечены звёздочкой
Политика в отношении обработки персональных данных сайта hbd.su
Индивидуальный предприниматель Васильченко Юрий Михайлович, ИНН 231298843223, (далее — Оператор) берет на себя обязательства по обработке Ваших персональных данных. Просим Вас ознакомиться с данной Политикой в отношении обработки персональных данных (далее — Политика).
Политика определяет условия и цели сбора, хранения, защиты, обработки и распространения информации о пользователях ресурса hbd.su (далее — Сайт).
Получение и использование личной информации
Пользователи Сайта, используя Сайт, дают свое согласие на использование Сайтом их IP адреса, cookie и данных геолокации в маркетинговых и статистических целях с момента начала пользования Сайтом и ознакомления с настоящими Правилами, в случае несогласия с данным условием Пользователи должны покинуть Сайт.
Пользователи Сайта предоставляют Оператору свои персональные данные, в том числе имя, фамилию, а также свои контактные данные и полное и безоговорочное, совершенное своей волей согласие на обработку Оператором (в том числе сбор, систематизацию, накопление, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, бессрочное хранение) вышеуказанных данных в электронном виде и/или на бумажных носителях для целей рассылки приглашений на официальные мероприятия, новостной рассылки, информирования о новых продуктах Оператора и иной информации, в том числе рекламного характера, посредством почтового отправления либо электронной почты.
Датой выдачи письменного согласия на обработку персональных данных пользователя, выражающегося в отправке анкеты или формы обратной связи посредством электронной связи на Сайте, является дата ознакомления с настоящей Политикой.
Указанное в настоящем пункте согласие действует бессрочно и может быть отозвано пользователем путем письменного уведомления, направленного в адрес Оператора заказным почтовым отправлением или по электронной почте, указанным ниже.
Для уточнения, отзыва согласия на обработку, блокирования либо уничтожения персональных данных Пользователь должен направить письменное уведомление в адрес Оператора: 354000, г. Сочи, а/я №80, для ИП Васильченко Ю.М., заказным почтовым отправлением или по электронной почте info@hbd.su.
Раскрытие полученной информации третьим лицам
Оператор вправе передать персональную информацию о пользователе третьим лицам в случае, если:
Доступ к личной информации
В соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» вся собранная, хранящаяся и обработанная информация о пользователях считается информацией ограниченного доступа, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
Оператор принимает на себя обязательства сохранения конфиденциальности персональных данных пользователя. Оператор обязуется принимать все разумные меры по защите персональной информации пользователей от уничтожения, искажения или разглашения.
Политика определяет условия и цели сбора, хранения, защиты, обработки и распространения информации о пользователях ресурса hbd.su (далее — Сайт).
Получение и использование личной информации
Пользователи Сайта, используя Сайт, дают свое согласие на использование Сайтом их IP адреса, cookie и данных геолокации в маркетинговых и статистических целях с момента начала пользования Сайтом и ознакомления с настоящими Правилами, в случае несогласия с данным условием Пользователи должны покинуть Сайт.
Пользователи Сайта предоставляют Оператору свои персональные данные, в том числе имя, фамилию, а также свои контактные данные и полное и безоговорочное, совершенное своей волей согласие на обработку Оператором (в том числе сбор, систематизацию, накопление, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, бессрочное хранение) вышеуказанных данных в электронном виде и/или на бумажных носителях для целей рассылки приглашений на официальные мероприятия, новостной рассылки, информирования о новых продуктах Оператора и иной информации, в том числе рекламного характера, посредством почтового отправления либо электронной почты.
Датой выдачи письменного согласия на обработку персональных данных пользователя, выражающегося в отправке анкеты или формы обратной связи посредством электронной связи на Сайте, является дата ознакомления с настоящей Политикой.
Указанное в настоящем пункте согласие действует бессрочно и может быть отозвано пользователем путем письменного уведомления, направленного в адрес Оператора заказным почтовым отправлением или по электронной почте, указанным ниже.
Для уточнения, отзыва согласия на обработку, блокирования либо уничтожения персональных данных Пользователь должен направить письменное уведомление в адрес Оператора: 354000, г. Сочи, а/я №80, для ИП Васильченко Ю.М., заказным почтовым отправлением или по электронной почте info@hbd.su.
Раскрытие полученной информации третьим лицам
Оператор вправе передать персональную информацию о пользователе третьим лицам в случае, если:
- пользователь сам изъявил желание раскрыть эту информацию;
- без этого пользователь не может воспользоваться неким продуктом или услугой;
- этого требует российское, международное законодательство и/или органы власти с соблюдением законной процедуры;
- пользователь нарушает пользовательское соглашение с Сайтом.
Доступ к личной информации
В соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» вся собранная, хранящаяся и обработанная информация о пользователях считается информацией ограниченного доступа, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
Оператор принимает на себя обязательства сохранения конфиденциальности персональных данных пользователя. Оператор обязуется принимать все разумные меры по защите персональной информации пользователей от уничтожения, искажения или разглашения.
Пользовательское соглашение сайта hbd.su
1. Общие условия использования пользователями сети сайта ruviera.ru
Настоящее пользовательское соглашение (далее — Соглашение) устанавливает условия и правила использования пользователями сети сайта hbd.su (далее — Сайт), в том числе:
Использование Сайта пользователем сети означает, что пользователь сети принимает и обязуется соблюдать все нижеприведенные условия Соглашения.
Соглашение полностью или частично может быть изменено Издателем в любое время без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте.
2. Условия использования материалов, размещенных на Сайте
2.1. Сайт содержит материалы, охраняемые авторским правом, товарные знаки и иные охраняемые законом материалы, включая, но не ограничиваясь текстами, фотографиями, видеоматериалами, графическими изображениями, музыкальными и звуковыми произведениями.
При этом все содержание Сайта охраняется авторским правом как произведение, созданное коллективным творческим трудом, в соответствии с законодательством Российской Федерации об авторском праве и смежных правах.
Издателю принадлежит авторское право на использование содержания Сайта (в том числе право на подбор, расположение, систематизацию и преобразование данных, содержащихся на Сайте, а также на сами исходные данные), кроме случаев, отдельно отмеченных в содержании опубликованных на Сайте материалов.
Отображенные на Сайте сведения о деятельности Издателя являются информацией, принадлежащей Издателю на правах собственности. Использование такой информации в любых целях, кроме как в личных, без согласия Издателя не допускается.
Указанные в настоящем разделе Соглашения положения предусматривают защиту интересов Издателя и третьих лиц, являющихся обладателями прав в отношении содержания (контента) Сайта. При этом все эти обладатели прав вправе воспользоваться своими правами, указанными в Соглашении, самостоятельно.
2.2 Пользователь сети не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью, содержание Сайта, исключение составляют случаи использования размещенных текстовых материалов в объеме не более 300 (трехсот) знаков без учета знаков препинания (использование любых фотоматериалов и графических изображений не допускается без согласия Издателя).
Пользователь сети может загружать (скачивать) с Сайта материалы, охраняемые авторским правом, только для личного использования.
Если иное не предусмотрено законодательством об авторском праве и смежных правах, не допускается копирование, распространение, передача третьим лицам, опубликование или иное использование в коммерческих целях материалов, загруженных с Сайта, без получения письменного разрешения Издателя или другого законного владельца авторских прав.
В случае получения разрешения на копирование, распространение, опубликование или иное использование материалов сайта, охраняемых авторским правом, такое копирование, распространение, опубликование или иное использование не допускается без уведомления о принадлежности авторского права либо с изменением или исключением имени автора и/или товарного знака.
3. Условия размещения материалов пользователями сети на Сайте
3.1. Пользователь сети обязуется использовать Сайт только в законных целях.
Пользователь Сети обязуется не размещать на Сайте и не направлять куда-либо через/посредством Сайта любые материалы следующего характера:
3.2. Пользователь сети обязуется не размещать на Сайте и не направлять через/посредством Сайта материалы, являющиеся рекламой каких-либо товаров или услуг, без получения предварительного выраженного согласия Издателя.
Пользователь сети обязуется не использовать Сайт для рекламы или иного стимулирования сбыта любых товаров и услуг в любой форме.
3.3. Пользователь сети обязуется не загружать, размещать или иным образом использовать на Сайте какие-либо материалы, охраняемые законодательством об интеллектуальной собственности (в том числе авторским правом, законодательством о товарных знаках), и иные охраняемые законодательством материалы без получения выраженного разрешения обладателя прав на охраняемый материал. При этом бремя доказывания того, что размещение на Сайте пользователем сети материалов не нарушает авторские, смежные и иные права третьих лиц на размещаемые материалы, лежит на пользователе сети.
3.4. Пользователь сети соглашается с тем, что он несет единоличную полную ответственность в отношении размещаемых на Сайте материалов, в том числе за содержание таких материалов, соответствие их требованиям законодательства, за нарушения прав третьих лиц на размещаемые пользователем сети материалы, и возмещает любой ущерб, возникающий вследствие таких нарушений, а также любой ущерб, возникающий вследствие загрузки на Сайт таких материалов.
3.5. При размещении каких-либо материалов в разделах Сайта для всеобщего пользования пользователь сети тем самым автоматически предоставляет Издателю (или подтверждает, что владелец таких материалов предоставил Издателю) бесплатное, постоянное, безотзывное, не исключительное право на использование, воспроизведение, изменение, редактирование, опубликование, перевод и распространение таких материалов (частично или полностью) на территории всех стран мира и/или включение таких материалов в другие произведения в любой форме посредством использования любых средств массовой информации или технологий, которые известны в настоящее время или могут быть изобретены в будущем, на весь срок охраны авторского права, предусмотренный законодательством Российской Федерации в отношении таких материалов.
Пользователь сети также разрешает доступ, просмотр, хранение или воспроизведение таких материалов другим пользователям сети для личного использования.
Пользователь сети предоставляет Издателю право редактировать, копировать, публиковать и распространять любые материалы, размещенные пользователем сети на Сайте.
Пользователь согласен на получение информационных сообщений, связанных с Сайтом и/или тематикой Сайта, персонализированных сообщений и/или рекламы, которые могут направляться по адресу электронной почты, указанному Пользователем при регистрации на Сайте.
Настоящее пользовательское соглашение (далее — Соглашение) устанавливает условия и правила использования пользователями сети сайта hbd.su (далее — Сайт), в том числе:
- условия использования материалов, размещенных на Сайте;
- условия размещения материалов (включая, но не ограничиваясь текстовыми материалами, изображениями, комментариями) пользователями сети на Сайте.
Использование Сайта пользователем сети означает, что пользователь сети принимает и обязуется соблюдать все нижеприведенные условия Соглашения.
Соглашение полностью или частично может быть изменено Издателем в любое время без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте.
2. Условия использования материалов, размещенных на Сайте
2.1. Сайт содержит материалы, охраняемые авторским правом, товарные знаки и иные охраняемые законом материалы, включая, но не ограничиваясь текстами, фотографиями, видеоматериалами, графическими изображениями, музыкальными и звуковыми произведениями.
При этом все содержание Сайта охраняется авторским правом как произведение, созданное коллективным творческим трудом, в соответствии с законодательством Российской Федерации об авторском праве и смежных правах.
Издателю принадлежит авторское право на использование содержания Сайта (в том числе право на подбор, расположение, систематизацию и преобразование данных, содержащихся на Сайте, а также на сами исходные данные), кроме случаев, отдельно отмеченных в содержании опубликованных на Сайте материалов.
Отображенные на Сайте сведения о деятельности Издателя являются информацией, принадлежащей Издателю на правах собственности. Использование такой информации в любых целях, кроме как в личных, без согласия Издателя не допускается.
Указанные в настоящем разделе Соглашения положения предусматривают защиту интересов Издателя и третьих лиц, являющихся обладателями прав в отношении содержания (контента) Сайта. При этом все эти обладатели прав вправе воспользоваться своими правами, указанными в Соглашении, самостоятельно.
2.2 Пользователь сети не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью, содержание Сайта, исключение составляют случаи использования размещенных текстовых материалов в объеме не более 300 (трехсот) знаков без учета знаков препинания (использование любых фотоматериалов и графических изображений не допускается без согласия Издателя).
Пользователь сети может загружать (скачивать) с Сайта материалы, охраняемые авторским правом, только для личного использования.
Если иное не предусмотрено законодательством об авторском праве и смежных правах, не допускается копирование, распространение, передача третьим лицам, опубликование или иное использование в коммерческих целях материалов, загруженных с Сайта, без получения письменного разрешения Издателя или другого законного владельца авторских прав.
В случае получения разрешения на копирование, распространение, опубликование или иное использование материалов сайта, охраняемых авторским правом, такое копирование, распространение, опубликование или иное использование не допускается без уведомления о принадлежности авторского права либо с изменением или исключением имени автора и/или товарного знака.
3. Условия размещения материалов пользователями сети на Сайте
3.1. Пользователь сети обязуется использовать Сайт только в законных целях.
Пользователь Сети обязуется не размещать на Сайте и не направлять куда-либо через/посредством Сайта любые материалы следующего характера:
- нарушающие законодательство, содержащие угрозы и оскорбления, дискредитирующие других лиц, нарушающие права граждан на частную жизнь или публичный порядок, носящие характер непристойности;
- нарушающие в той или иной степени честь и достоинство, права и охраняемые законом интересы других лиц;
- способствующие или содержащие призывы к разжиганию религиозной, расовой или межнациональной розни, содержащие попытки разжигания вражды или призывы к насилию;
- иные материалы, которые побуждают других лиц на противоправное поведение, влекущее уголовную, гражданско-правовую и иную ответственность или каким-либо образом нарушающее положения законодательства.
3.2. Пользователь сети обязуется не размещать на Сайте и не направлять через/посредством Сайта материалы, являющиеся рекламой каких-либо товаров или услуг, без получения предварительного выраженного согласия Издателя.
Пользователь сети обязуется не использовать Сайт для рекламы или иного стимулирования сбыта любых товаров и услуг в любой форме.
3.3. Пользователь сети обязуется не загружать, размещать или иным образом использовать на Сайте какие-либо материалы, охраняемые законодательством об интеллектуальной собственности (в том числе авторским правом, законодательством о товарных знаках), и иные охраняемые законодательством материалы без получения выраженного разрешения обладателя прав на охраняемый материал. При этом бремя доказывания того, что размещение на Сайте пользователем сети материалов не нарушает авторские, смежные и иные права третьих лиц на размещаемые материалы, лежит на пользователе сети.
3.4. Пользователь сети соглашается с тем, что он несет единоличную полную ответственность в отношении размещаемых на Сайте материалов, в том числе за содержание таких материалов, соответствие их требованиям законодательства, за нарушения прав третьих лиц на размещаемые пользователем сети материалы, и возмещает любой ущерб, возникающий вследствие таких нарушений, а также любой ущерб, возникающий вследствие загрузки на Сайт таких материалов.
3.5. При размещении каких-либо материалов в разделах Сайта для всеобщего пользования пользователь сети тем самым автоматически предоставляет Издателю (или подтверждает, что владелец таких материалов предоставил Издателю) бесплатное, постоянное, безотзывное, не исключительное право на использование, воспроизведение, изменение, редактирование, опубликование, перевод и распространение таких материалов (частично или полностью) на территории всех стран мира и/или включение таких материалов в другие произведения в любой форме посредством использования любых средств массовой информации или технологий, которые известны в настоящее время или могут быть изобретены в будущем, на весь срок охраны авторского права, предусмотренный законодательством Российской Федерации в отношении таких материалов.
Пользователь сети также разрешает доступ, просмотр, хранение или воспроизведение таких материалов другим пользователям сети для личного использования.
Пользователь сети предоставляет Издателю право редактировать, копировать, публиковать и распространять любые материалы, размещенные пользователем сети на Сайте.
Пользователь согласен на получение информационных сообщений, связанных с Сайтом и/или тематикой Сайта, персонализированных сообщений и/или рекламы, которые могут направляться по адресу электронной почты, указанному Пользователем при регистрации на Сайте.
Оферта
1. Предмет договора
1.1. Индивидуальный предприниматель Васильченко Юрий Михайлович, ИНН 231298843223, (далее — Исполнитель) обязуется оказать услуги по организации и проведению События на условиях, указанных на следующей странице в сети Интернет: https://hbd.su.
1.2. Исполнитель оказывает услуги на платной основе путем реализации Электронных билетов через сайт events.nethouse.ru или сервисы Nethouse. Стоимость Электронных билетов указана на следующей странице в сети Интернет: https://hbd.su.
1.3. Услуги оказываются Исполнителем Пользователю, который приобрел Электронный билет или зарегистрировался на Событие Исполнителя.
1.4. Приобретение Электронного билета осуществляется по правилам, установленным в пользовательском соглашении, размещенном в сети Интернет по адресу https://events.nethouse.ru/agreement.
1.5. Услуги Исполнителя считаются оказанными в момент предъявления Электронного билета Исполнителю или его уполномоченному лицу при посещении События держателем Электронного билета.
1.6. Все обязательства по проведению События, приобретению, использованию и возврату Электронного билета возникают между Пользователем и Исполнителем, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим договором.
1.7. Условия посещения События указаны на сайте Исполнителя и/или в Электронном билете Пользователя.
1.8. Исполнитель рекомендует Пользователю при посещении События иметь при себе паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
1.9. Стороны договорились, что Организатор не выставляет счета-фактуры Покупателям, не являющимся плательщиками НДС, при оплате услуг через сервисы Агента.
2. Персональные данные
2.1. Пользователь дает свое согласие на обработку персональных данных организаторам События, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.
2.2. Целями обработки персональных данных является исполнение Исполнителем условий настоящего договора, а также проведение рекламных кампаний и маркетинговых исследований.
2.3. В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
2.4. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и соглашениями между Исполнителем и Пользователем.
2.5. Пользователь соглашается на передачу третьим лицам персональных и иных данных, в том числе для целей их обработки, для обеспечения функционирования Сайта, реализации партнерских и иных программ, при условии обеспечения в отношении передаваемых данных режима, аналогичного режиму, существующему на Сайте, в том числе, включая, но не ограничиваясь передачей персональных данных компаниям Соорганизаторам События, заключившим соответствующие договора с Исполнителем, а также третьим лицам в случаях, когда такая передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем.
2.6. Персональные данные обрабатываются до прекращения деятельности Исполнителя. Хранение персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством России в области архивного дела и архивного хранения.
3. Возврат Электронного билета
3.1. Возврат Электронного билета осуществляется Исполнителем при условии получения от Пользователя соответствующего требования до начала События в следующем порядке:
3.1.1. В случае отмены и/или переноса События Исполнитель возвращает Пользователю полную стоимость Электронного билета.
3.1.2. В случае отказа Пользователя от участия в Событии по собственной инициативе ранее, чем за 3 (три) дня до начала События, при условии, что Событие не отменено и не перенесено, Исполнитель возвращает Пользователю стоимость Электронного билета за вычетом расходов Исполнителя за каждый Электронный билет.
3.1.3. В случае отказа Пользователя от участия в Событии по собственной инициативе менее, чем за 3 (три) дня до начала События, при условии, что Событие не отменено и не перенесено, Исполнитель вправе не осуществлять возврат.
3.2. В указанных выше случаях требование о возврате должно быть направлено Пользователем Исполнителю по адресу электронной почты business@ruviera.ru или по ссылке, указанной в Электронном билете. В таком требовании должны быть указаны:
- ссылка на страницу События в сети Интернет;
- e-mail адрес, на который оформлен Электронный билет;
- причина возврата;
- способ оплаты Электронного билета, дата платежа.
Реквизиты Исполнителя
ИП Васильченко Юрий Михайлович
Юридический адрес: 350088, г. Краснодар, ул. Уральская, 180, кв.16
Почтовый адрес: 354000, г. Сочи, а/я №80
Тел.: +7 (861) 207-22-15
Email: info@hbd.su
ИНН / КПП 231298843223 / -
ОГРНИП 314231229400065
Р/С 40802810600001974114
АО «Тинькофф Банк»
К/С 30101810145250000974
БИК 044525974
1.1. Индивидуальный предприниматель Васильченко Юрий Михайлович, ИНН 231298843223, (далее — Исполнитель) обязуется оказать услуги по организации и проведению События на условиях, указанных на следующей странице в сети Интернет: https://hbd.su.
1.2. Исполнитель оказывает услуги на платной основе путем реализации Электронных билетов через сайт events.nethouse.ru или сервисы Nethouse. Стоимость Электронных билетов указана на следующей странице в сети Интернет: https://hbd.su.
1.3. Услуги оказываются Исполнителем Пользователю, который приобрел Электронный билет или зарегистрировался на Событие Исполнителя.
1.4. Приобретение Электронного билета осуществляется по правилам, установленным в пользовательском соглашении, размещенном в сети Интернет по адресу https://events.nethouse.ru/agreement.
1.5. Услуги Исполнителя считаются оказанными в момент предъявления Электронного билета Исполнителю или его уполномоченному лицу при посещении События держателем Электронного билета.
1.6. Все обязательства по проведению События, приобретению, использованию и возврату Электронного билета возникают между Пользователем и Исполнителем, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим договором.
1.7. Условия посещения События указаны на сайте Исполнителя и/или в Электронном билете Пользователя.
1.8. Исполнитель рекомендует Пользователю при посещении События иметь при себе паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
1.9. Стороны договорились, что Организатор не выставляет счета-фактуры Покупателям, не являющимся плательщиками НДС, при оплате услуг через сервисы Агента.
2. Персональные данные
2.1. Пользователь дает свое согласие на обработку персональных данных организаторам События, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.
2.2. Целями обработки персональных данных является исполнение Исполнителем условий настоящего договора, а также проведение рекламных кампаний и маркетинговых исследований.
2.3. В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
2.4. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и соглашениями между Исполнителем и Пользователем.
2.5. Пользователь соглашается на передачу третьим лицам персональных и иных данных, в том числе для целей их обработки, для обеспечения функционирования Сайта, реализации партнерских и иных программ, при условии обеспечения в отношении передаваемых данных режима, аналогичного режиму, существующему на Сайте, в том числе, включая, но не ограничиваясь передачей персональных данных компаниям Соорганизаторам События, заключившим соответствующие договора с Исполнителем, а также третьим лицам в случаях, когда такая передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем.
2.6. Персональные данные обрабатываются до прекращения деятельности Исполнителя. Хранение персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством России в области архивного дела и архивного хранения.
3. Возврат Электронного билета
3.1. Возврат Электронного билета осуществляется Исполнителем при условии получения от Пользователя соответствующего требования до начала События в следующем порядке:
3.1.1. В случае отмены и/или переноса События Исполнитель возвращает Пользователю полную стоимость Электронного билета.
3.1.2. В случае отказа Пользователя от участия в Событии по собственной инициативе ранее, чем за 3 (три) дня до начала События, при условии, что Событие не отменено и не перенесено, Исполнитель возвращает Пользователю стоимость Электронного билета за вычетом расходов Исполнителя за каждый Электронный билет.
3.1.3. В случае отказа Пользователя от участия в Событии по собственной инициативе менее, чем за 3 (три) дня до начала События, при условии, что Событие не отменено и не перенесено, Исполнитель вправе не осуществлять возврат.
3.2. В указанных выше случаях требование о возврате должно быть направлено Пользователем Исполнителю по адресу электронной почты business@ruviera.ru или по ссылке, указанной в Электронном билете. В таком требовании должны быть указаны:
- ссылка на страницу События в сети Интернет;
- e-mail адрес, на который оформлен Электронный билет;
- причина возврата;
- способ оплаты Электронного билета, дата платежа.
Реквизиты Исполнителя
ИП Васильченко Юрий Михайлович
Юридический адрес: 350088, г. Краснодар, ул. Уральская, 180, кв.16
Почтовый адрес: 354000, г. Сочи, а/я №80
Тел.: +7 (861) 207-22-15
Email: info@hbd.su
ИНН / КПП 231298843223 / -
ОГРНИП 314231229400065
Р/С 40802810600001974114
АО «Тинькофф Банк»
К/С 30101810145250000974
БИК 044525974